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前言
第1章 汽车维修行业概况
1.1 汽车维修企业发展概况
1.2 汽车维修业的特点和作用
1.3 汽车维修制度的变革
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1.4 现代汽车维修观念
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第2章 新建汽车维修企业可行性研究与决策
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2.1 市场调研的必要性
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2.2 可行性项目分析
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2.3 问题的提出和目标的确定
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2.4 新建维修企业厂区规划要点
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2.5 新建维修企业规模
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2.6 做出经营决策
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第3章 汽车维修企业成立
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3.1 汽车维修类别及其作业范围
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3.2 汽车维修企业开业条件
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3.3 汽车维修企业和经营业户立项、开业、变更审批程序
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3.4 汽车维修企业或经营业户变更申请、审批程序
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第4章 汽车维修企业人力资源管理
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4.1 人力资源管理概论
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4.2 汽车维修企业组织结构
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4.3 汽车维修企业组织结构的基本类型
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4.4 汽车维修企业组织结构的设计
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4.5 岗位设置与工作分析
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4.6 人力资源规划
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4.7 培训与发展
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第5章 现代汽车维修企业管理过程
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5.1 现代维修企业管理职能
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5.2 汽车维修企业的生产管理
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5.3 汽车维修企业的控制
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5.4 汽车维修企业的领导
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5.5 汽车维修企业管理者
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5.6 汽车维修企业的管理艺术
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第6章 汽车维修企业的现场管理
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6.1 生产现场管理综述
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6.2 生产现场管理方法
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6.3 定置管理
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6.4 目视管理及看板管理
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6.5 维修企业车间现场管理的内容
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第7章 汽车维修全面质量管理
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7.1 质量管理的发展概况
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7.2 汽车维修质量管理方法
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第8章 汽车维修企业财务管理
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8.1 汽车维修企业财务管理概述
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8.2 汽车维修企业财务管理过程
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8.3 汽车维修企业财务管理体制及管理机构
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8.4 汽车维修企业财务实务管理
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8.5 最需关注的六项财务数据
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第9章 计算机管理在汽车维修业的应用
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9.1 计算机管理系统对企业现代化的意义
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9.2 科学地掌握信息并利用信息
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9.3 计算机管理系统的选型
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9.4 计算机管理软件基本功能介绍
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9.5 汽车维修企业计算机管理系统的应用要点
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9.6 互联网的应用
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第10章 汽车维修企业必备法律常识
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10.1 调解
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10.2 调解适用的法律和规定
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10.3 汽车维修合同
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第11章 汽车维修企业零配件管理
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11.1 汽车维修企业零配件管理流程
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11.2 汽车维修企业零配件采购管理程序
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11.3 汽车维修企业零配件仓库管理程序
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11.4 零配件管理制度
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第12章 现代汽车维修常见设备及功能
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12.1 汽车维修设备管理的概念
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12.2 汽车维修设备管理的内容
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12.3 汽车维修设备的分类
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12.4 常见设备
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附录A 常用汽车维修档案登记表
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附录B 汽车维修业开业条件[GB/T 16739—2004]
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参考文献
更新时间:2018-12-27 15:02:08