完结共58章
倒序
封面
版权信息
前言
第一章 如何快速而正确地分析问题
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分析问题应从零开始
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以事实为基础进行分析
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逻辑树分析法
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麦肯锡的新创公司分析法
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第二章 如何收集信息并进行高效沟通
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收集信息，应有序、高效和准确
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通过客户访谈，收集有效信息
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运用“30秒电梯法则”，进行简洁、有效的沟通
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运用“知、感、行”进行高效沟通
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第三章 如何提高逻辑思维能力
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逻辑思考：分析、解决问题的基础
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逻辑思考，要始终保持客观、理性
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假设与结论，千万不能混为一谈
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通过逻辑思考的训练，产生解决问题的新思维
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以对方的立场，验证自己的逻辑
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如何拓展自己的逻辑思维
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培养逻辑思考的能力
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第四章 如何推介解决方案
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金字塔原理概述
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金字塔原理之MECE分析法
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如何写出金字塔式的文案
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实施头脑风暴法，产生新思维、新方法
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头脑风暴法的实施准则
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让头脑风暴更为有效的方法
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第五章 如何带领团队完成合作
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优秀团队的基本要素
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合理选拔团队成员
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团队的内部沟通
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麦肯锡的层级管理
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第六章 如何服务客户
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打造卓越的客户体验
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与客户团队的目标保持一致
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让客户参与工作，学会与“讨债鬼”打交道
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获得客户公司各方面的支持
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第七章 如何高效地解决问题
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解决问题之初始假设
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简单至上，条理清晰
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解决多个问题的基本方法
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解决问题的思路
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培养解决问题的框架型思考方式
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解决问题的七步成诗法
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第八章 如何提升个人能力
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不要杂乱无章地进行工作
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提高工作效率，每天制作一个表格
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培养分析及解决问题的能力
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从简单到复杂，先摘好摘的果子
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高效管理时间的技巧
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优秀员工必备的良好工作习惯
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第九章 如何防范危机
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如何从“分析”问题中发现危机
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企业解决问题的3种防范类型
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危机管理，需要防范潜在问题
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问题防范的自下而上和自上而下法
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后记 不进则退——麦肯锡的选才用人之道
更新时间：2019-01-05 03:55:03