完结共20章
倒序
封面
版权信息
前言
引言：从承诺到证明
第一部分 场景
第1章 未竟业务
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第2章 超越客户需求和体验之旅
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第3章 更精益的商业
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第二部分 模式
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第4章 产品获得模式：剃须刀、音乐、时尚行业的订阅服务
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第5章 产品使用模式：飞行保险、洗碗机和汽车轮胎的实时消费
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第6章 产品性能模式：按演出效果、医药疗效和广告点击量等结果收费
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第三部分 行动
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第7章 致力于结果
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第8章 打破质量悖论
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第9章 近距离接触
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第10章 与客户合作
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第11章 采取进一步行动
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致谢
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参考文献
更新时间：2023-04-17 17:05:41