完结共70章
倒序
封面
版权信息
文前
推荐序帮助之道
译者序
序言
第1章 何为帮助有效的帮助与无效的帮助
帮助的多重含义
“日常的帮助”和“专业的帮助”
助人是一个社交过程
第2章 人际关系的本质帮助的经济性和戏剧性
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社交经济：维护社交秩序
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亲密关系和信任
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社交剧场
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结论和启示
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第3章 帮助关系中的社交不平等性及角色模糊性
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寻求帮助意味着“处于下风”
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被求助者“自恃高明”
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受助者的五大陷阱
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助人者的六大陷阱
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建立帮助关系的意义
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总结
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第4章 帮助过程中的三种角色助人的剧场效应
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助人者在初期不知道的五个问题
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受助者在初期不知道的五个问题
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选择角色
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总结和结论
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第5章 建立和维护帮助关系的钥匙谦逊的问讯
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问讯的方式
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单纯式问讯
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诊断式问讯
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设问式问讯
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转换式问讯
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各问讯方式适用的场景
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选择建设性时机
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把握与情境相符的分寸
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总结和结论
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第6章 问讯过程的应用
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案例6-1 日常生活中的一对一帮助
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案例6-2 一个平常的提问的意外效果
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案例6-3 转换至设问式问讯
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案例6-4 帮助同事成为一个更好的助人者
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案例6-5 出院时毫无意义的帮助
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案例6-6 长期照顾关系中不间断的帮助行为
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总结
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第7章 团队合作是持久的互助行为
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如何达成团队合作
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任务中的突发事件决定互助的类型
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任务对相互协作的要求
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给予反馈是最基本的帮助行为
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不能面对面沟通的团队
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总结
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第8章 帮助领导者和组织
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谁是受助者
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组织文化与领导力
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接受帮助是领导力的体现
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组织变革中的助人者
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组织咨询中的助人者
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总结和结论
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第9章 帮助与受助的原则和技巧
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做好帮助他人的准备
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做好接受帮助的准备
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结语
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致谢
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参考文献
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赞誉
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彼得·德鲁克全集
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沙因谦逊领导力丛书
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作者介绍
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封底
更新时间：2024-06-26 17:13:01