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内容简介
前言
第1课 为什么选择做销售：销售人员的10种收获
1.突破收入限制
2.提升专业能力
3.提高综合素质
4.培养和提高计划性和条理性
5.培养更高的情商
6.获得更好的发展机会
7.看更多的世界和风景
8.结识更多朋友
9.更加热爱生活
10.提升文化涵养
我的小故事 3天25万步的行走
第2课 什么人能成为出色的销售人员：销售人员的10种能力
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1.自驱力
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2.学习力
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3.行动力
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4.沟通力
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5.专注力
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6.创新力
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7.坚韧力
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8.判断力
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9.注意力
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10.运算力
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我的小故事 第一次销售经历
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第3课 如何塑造销售职场形象：销售人员礼仪形象的10个注意事项
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1.仪容仪表
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2.沟通礼仪
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3.拜访客户
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4.餐饮接待
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5.坐车礼仪
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6.微信社交
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7.会议礼仪
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8.了解客户所在地的风俗禁忌
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9.形象定位与塑造
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10.互联网人设
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我的小故事 博客维权
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第4课 销售过程中的必备信息有哪些：销售人员须熟知的10项内容
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1.本公司的基本信息
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2.本公司的业务信息
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3.主要竞争对手的信息
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4.客户公司的基本信息
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5.客户公司的业务信息
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6.客户公司的关注点
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7.客户公司的业务风险
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8.业务操作流程
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9.客户公司与本公司的区域文化和商务礼仪
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10.行业政策与信息
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我的小故事 一堂“囧”课
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第5课 如何找到你的客户：寻找客户的10条路径
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1.通过陌生拜访结识
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2.通过电话销售建立联系
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3.通过第三方组织引荐
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4.通过关系链介绍
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5.通过展会获得客户资源
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6.通过互联网社交转化客户
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7.通过专家级营销吸引客户
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8.通过公益性行动形成联结
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9.通过合作开发市场
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10.通过客户转介绍
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我的小故事 一个好产品的市场破冰
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第6课 如何敲开客户的大门：陌生拜访的10种方法
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1.直接去客户公司拜访
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2.在互联网上寻找相关人员的联系方式
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3.从保安身上寻求突破
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4.“潜”入客户公司
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5.向客户公司员工求助
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6.现场观察公开信息
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7.打听联系人的关键信息
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8.到附近商户找线索
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9.找客户公司领导
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10.电话陌生拜访
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我的小故事 一件用心的小礼物
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第7课 如何成为沟通高手：销售沟通的10种技巧
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1.简要陈述
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2.适当赞美和认同
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3.放低身段求教
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4.善于倾听
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5.学会变通
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6.寻找共同话题
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7.持续性沟通
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8.底线与立场
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9.话术学习与应用
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10.设计多样化的沟通场景
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我的小故事 一场商业冲突的斡旋者
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第8课 销售有哪些重要节点或数据：销售的10个关注点
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1.有效信息的搜集量
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2.目标客户拜访量
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3.招投标或议标
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4.销售额
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5.利润率
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6.回款情况
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7.客户满意度
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8.老客户关系维护
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9.未来市场预期
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10.市场布局与变化
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我的小故事 客户满意度助力效率提升
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第9课 哪些错误认知需要矫正：销售的10个误区
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1.唯关系论
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2.销售就是单兵作战
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3.我分到的市场（客户）不好
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4.B2B销售不适合做互联网推广
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5.销售就是向客户妥协
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6.销售就是短、平、快
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7.签完合同就万事大吉了
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8.销售就是套路
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9.只能做一辈子销售
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10.谈钱就是价值观有问题
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我的小故事 一次关于价值观的争论
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第10课 销售有哪些常见的困惑：销售的10个典型问题
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1.如何解决商务洽谈中身份不对等的问题？
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2.遇到专业能力很强的客户怎么办？
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3.遇到爱挑刺儿的客户怎么办？
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4.客户拿你和竞争对手作比较，如何应对？
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5.被客户明确拒绝怎么办？
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6.如何向客户推销新产品（新技术）？
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7.客户拖延付款，该怎么催收？
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8.什么样的客户要果断放弃？
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9.如何识别客户决策群体的需求和决策参与者？
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10.供应商和客户本质上是矛盾和对立的，销售人员如何处理这种矛盾？
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我的小故事 营销那些事儿
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附录 用客户的头脑来思考：购买七单元”理论在工业品营销中的应用
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主要作者介绍
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封底
更新时间：2025-01-03 16:14:58
完结共127章
倒序