超级谈话术:轻松解决分歧的沟通秘诀在线阅读

超级谈话术:轻松解决分歧的沟通秘诀

裘凯宇 杨嘉玲
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成功励志人际交往7.1万字

更新时间:2021-10-19 11:41:13 最新章节:附录 “高难度对话中的望闻问切”学员心得分享

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书籍简介

有些问题,难以启齿,不好开口,但又事关你的利益,有些问题,一聊就“炸”,关系会僵,但你又不得不聊!生活中,总有一些我们不得不面对,不得不谈及,不得不开启的话题。但这些谈话对象,并不是我们的敌人。面对不理解你的爱人、有代沟的父母、有分歧的长久合作方……立场之所以有落差,是看事情的角度、切入点不同,双方想法自然不同。而这样的谈话情景,为的不是要争论判定出责任、对错、好坏、高下,而是通过沟通,解决分歧,最重要的是实现双方关系的维护和优化。这就是生活中我们不得不面对的“高难度对话”。本书首先区分了“谈判”与高难度对话的差别,同时为了避免“高难度对话”瞬间衍化成一场冲突,本书破解了沟通中的四大心理陷阱,让读者为可能面临的冲突做好准备。书中用案例实解沟通中“观察”“聆听”“提问”“决策”的秘诀,帮助读者在沟通中解决分歧,优化关系。如果你也有不好谈、难开口的事情,不要逃避,更不要赤手空拳上场,通过本书,学习如何跨越心理障碍、情绪陷阱,达到沟通的最佳效果。
品牌:中信出版社
上架时间:2017-01-01 00:00:00
出版社:中信出版社
本书数字版权由中信出版社提供,并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行

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