客户关系管理思政案例探索与实践在线阅读
会员

客户关系管理思政案例探索与实践

余洪
开会员,本书免费读 >

教材教辅研究生/本科/专科教材14.7万字

更新时间:2024-11-26 16:31:24 最新章节:第12章 参考文献

立即阅读
加书架
下载
听书

书籍简介

本书从客户关系管理的核心知识点出发,深入探讨与客户关系管理相关的思政元素,系统梳理客户关系管理课程及教学方式中蕴含的思政元素。本书以章为模块,从客户关系管理理念、客户关系管理技术、客户的选择管理、客户的开发、客户的信息管理、客户的分级管理、客户的沟通管理、客户的满意管理等方面探讨其中蕴含的思政元素,并依托中国优秀传统文化、中国企业管理故事等具有代表性和针对性的案例,系统设计、编写了全覆盖、类型丰富、相互支撑的客户关系管理课程思政教学案例,并从中得出客户关系管理课程思政案例的设计经验。本书可供客户关系管理课程一线教师直接应用于课堂教学,也可为其他专业课程教师提供借鉴。
品牌:西南财大
上架时间:2024-08-01 00:00:00
出版社:西南财经大学出版社
本书数字版权由西南财大提供,并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行

最新章节

余洪
主页

最新上架

  • 短视频由于具有更多样的观看场景、更高的信息密度、更强的传播和社交属性、更低的观看门槛等优势,已经成为移动互联网时代的流量入口。本书结合短视频平台和短视频制作工具及AIGC技术,全面系统地介绍了短视频的策划、拍摄、制作以及发布与推广的方法。全书共10章,包括短视频概述、短视频策划、短视频拍摄、人物写真短视频、美食短视频、宠物短视频、旅拍Vlog、节日短视频、产品宣传短视频、短视频发布与推广等内容。本
    吕子燕主编教材教辅10.7万字
  • 近年来,随着互联网信息技术、数字技术和移动终端技术的发展,广告营销的重心逐渐从电视、广播、杂志、报纸等传统媒体向新媒体转移。而传播渠道的变革、传受关系的变化,使新媒体文案在企业网络营销中占据重要位置,企业对新媒体文案人员的需求也随之逐步提高。本书从新媒体广告策划与文案写作的角度出发,依次介绍了认识新媒体广告与文案写作、新媒体广告的类型、新媒体广告的策划、新媒体广告的运作、新媒体文案的写作、主流新媒
    周颖 张文杰主编教材教辅13.6万字
  • 大学生拥有丰富的专业知识和敢于拼搏的勇气,只是苦于没有合理的职业规划,对自我认识不清晰,对职业世界一知半解,缺乏求职的技巧,因此不知道如何合理选择职业。本书为满足高校职业生涯规划课程的需要而编写,主要内容包括职业与职业生涯规划、知己知彼、生涯决策、制定职业生涯规划书、行动管理、心态调适、职业信息搜集、求职材料、求职面试、职业能力、职场礼仪、职业道德12个方面的内容。本书不仅可以作为大学生职业生涯规
    毋彩虹 岳军平 寇小妮主编教材教辅14.2万字
  • 会员
    《新编美国文学史教程》的编写充分考虑了我国英语专业本科学生的英语语言实际水平,兼顾部分高校美国文学课程开设时间较短的现实,把握美国文学史整体框架,以文学发展不同时期为单位,把历史背景、文学运动、文学流派和作家作品的介绍凝练化、条理化,有利于学生在有限的时间里构建一个比较系统完整的美国文学知识体系。同时,为帮助学生理清基本文学概念,方便对美国文学知识准确系统的掌握和巩固,还特别编写了章节练习题,集知
    水彩琴等编著教材教辅22.7万字
  • 会员
    本书以中华传统文化在商业实践中的影响、传承、融合与光大为主线,系统阐述了伴随商业活动成长起来的中华商业文化的内涵和外延,分析了其对经济发展和社会进步的影响和推动作用。在数智化时代背景下,本书力求将传统与现代商业文化兼收并蓄,取中外商业思想之精华,将以人为本的商业情怀融入其中,倡导合作共赢、和谐发展,并展现新时代社会主义奋斗者的精神风貌。本书共8章,包括商业文化概论、中华商业文化的演变与觉醒、中华传
    谢巍巍 张宇主编教材教辅13.1万字
  • 会员
    本书是以政治哲学的基本问题为中心、梳理西方政治哲学史上重要人物思想的入门读物。全书主要有以下三个目的。第一,通过政治与道德、权力与支配、政治与宗教、个人与社会、国家与世界等具有内在张力的基本框架来考察西方政治哲学。第二,简要介绍古代、中世纪以及近代西方政治哲学重要思想家的知识背景与主要观点。第三,充分利用经典著作文本与文献学资料,发现与特定哲学家著述相关的丰富政治哲学资源。
    (韩)郭峻赫教材教辅15.8万字
  • 会员
    《新编英国文学史教程》的编写针对现行同类教材语言生涩、内容繁杂的现状,以知识性和易读性为宗旨,以我国英语专业本科教学大纲为指导,充分考虑我国英语专业本科学生的英语语言实际水平,兼顾部分高校英国文学课程开设时间较短的现实,把握英国文学史整体框架,以文学发展不同时期为单位,把历史背景、文学运动、文学流派和作家作品的介绍凝练化、条理化,利于学生在有限的时间里构建一个比较系统完整的英国文学知识体系。同时,
    水彩琴主编教材教辅23.3万字
  • 会员
    本书共分为三篇八章,每一篇章都涵盖了商业伦理与企业社会责任的不同方面,旨在为读者提供全面的理论和实践指导。第一篇是商业伦理与企业社会责任概述,其中,第1章主要是引领读者进入商业伦理与社会责任的世界,介绍了相关的概念和重要性,帮助读者建立一个全面的认知框架。第2章探讨相关理论和基础知识,为读者提供了深入了解商业伦理与企业社会责任的基础。第二篇聚焦于社会责任战略与伦理型组织变革,其中,第3章主要讨论社
    徐月华编著教材教辅10.6万字
  • 本书系统地阐述了融媒体图片制作实战、融媒体视频制作实战、融媒体可视化交互作品制作实战、融媒体聚合与发布实战四大模块内容,包括公众号图片、电商图片制、短视频制作、片头动画制作、交互游戏制作、交互宣传片制作等基本技能,同时融入AI人工智能绘图、视频处理等新技术,全面讲解融媒体内容制作、平台发布实用技能,紧跟行业发展,充分满足院校教学需求。本书不仅可以作为高等职业院校新闻传播大类中融媒体技术与运营、网络
    曾晨曦 陈静主编教材教辅8.5万字