第49章 有效沟通，打开员工的心锁疏通人际管道(3)

真正有效的沟通，并非一日之功。以下技巧有助你提高沟通能力，解决沟通中碰到的难题，使你的每次沟通富有成效。

1．妥善处理期望值

要想消除双方期望值之间的差异，一种途径是订立业绩协议。...