第19章 有效的谈判技能(3)

当谈判气氛明显充满敌意时，谈判中的一部分人就必须出现。大发雷霆，尽力指责和诋毁对方，把空气搞得十分紧张。然后谈判中的另一部分人出来缓和局面，虽然劝阻同伴，但也要平静地指出，这一场闹剧之所以出现完全是对...