第62章 冲突管理中的沟通(3)

人在精神紧张、身体疲劳时，往往耐心大大降低，脾气暴躁，此时提意见十之八九要碰壁，这是一般常情。例如，领导正被很多不顺利的事情缠得心烦意乱、精疲力尽时，下属又恰巧在此时提意见，他立即会觉得提意见的人乘火...