第11章 因人而谈，妙对各种类型客户(2)

沉默寡言的客户与喋喋不休的客户刚好相反，他们老成持重，稳健从容，对销售人员的宣传劝说之词虽然认真倾听，但是反应冷淡，不轻易谈出自己的想法，其内心感受和评价如何，有时令销售人员难以揣测。

一般...