第13章 读懂顾客求“面子”的心理，优质优价享尊贵(2)

顾客的优越感被满足，初次见面的警戒心也自然消失了，彼此距离拉近，能让双方的好感向前迈进一大步。

月在一个卖场上班，一天，一个五十岁上下的女顾客要求退货，那个女顾客保养得相当好，妆也化得很精巧...