服务顾客不是越热情越好，也不是越冷淡越好，任何事情都是有度的，让顾客舒服的就是好的。冷漠的态度会赶走顾客，过于热情的态度同样也会赶走顾客。要明白顾客追求“舒适”的心理很简单，只要把自己放在顾客的立场上...