第21章 读懂顾客求“舒适”的心理,换位思考做生意(2)

这位女服务员满脸微笑,眼疾手快,一刻也不闲着:上菜后即刻报菜名,见客人杯子空了马上添茶斟酒,见碟里的骨刺、皮壳多了随即就换,见湿巾用过后立即换新的,见碗里米饭没了赶紧添上……她站在两人旁边忙上忙下,并...

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