把顾客当做自己的朋友那样对待，常常给予顾客以微笑，适时的使用幽默，会很容易拉近和顾客之间的距离。哪怕最终顾客没有买你的东西，你良好的服务态度也会给他们留下深刻的印象，也许，下次他们就会拉着自己的朋友来...