当感觉不对的时候，一定要学会少说话，因为你说的每一句话对于别人来说可能都不值得相信。在交流中，话一多，就容易失言，更难取得别人的信任。有些时候，或许你想活跃气氛，但是别人却容易认为你轻佻，所以在这种情况下，冷场就冷场，并不是你的责任，你没有必要通过自我贬低让场面活跃起来，话不投机的时候就要少说。
其实，很多时候，我们要想交谈下去，就要找恰当的机会。话不投机很多时候还是因为机会不好。历史上，忠臣进谏有的容易采纳，有的却始终无法采纳，有部分原因是时机不对。其实谈话的最好时机是别人对你有所求的时候，尤其是请教你问题的时候。这个时候你说的话是针对他的问题而来，容易受到别人的重视。
唐太宗到了晚年，由于天下太平日久，不像早年那样虚怀纳谏，魏征忧心忡忡，一直想找机会指出这一问题。
贞观年间的一天，唐太宗笑着问魏征：“你看近来政治怎么样？”魏征回答说：“贞观初年，陛下主动引导人们进谏；几年之后，再遇到有人进谏也还能愉快接受；而近一二年来，则只能勉强接受一点意见，而且流露出了极大的不情愿。”
太宗听了有点吃惊，便向他问道：“为什么这样说呢？”
魏征顺势说道：“记得刚即位时，陛下要判元律师死罪，大臣孙伏伽进谏，认为按照法律不应该判死罪，陛下就把价值百万的兰陵公主的园子赏给了他。大家都说皇上赏得太重了。您说，‘即位以来，还没有人向朕进谏过，所以赏得特别重。’这是您主动引导人们进谏。后来，柳雄假冒在隋朝做官的资历，被主管部门检举，要判他死罪。大理少卿戴胄说只应该判有期徒刑，他再三申述自己的主张，您终于同意赦免柳雄的死罪。当时您还对戴胄说：‘只要像你这样坚持守法。就不愁滥用刑罚了。’这是您能够愉快地接受意见。”
略微停顿了一会儿，魏征又摆出第三条根据：“近来皇甫德上书，说修洛阳宫是劳民伤财，收地租是严重剥削老百姓，妇女流行高髻是宫中传出来的，而陛下却恨恨地说：‘这人要使国家不役使一个人，不收取一文钱，宫女都没有头发，才称心满意呢？’当时臣说‘臣子上书，若不激烈直率，就不会引起君主注意，虽然激烈直率近于毁谤。’当时陛下虽听从臣的话，赏他绸缎了事，但心里总不舒服，这就是陛下难以接受意见了。”
太宗明白了，说道：“除了你，没有人能说出这样一番话。一个人苦于自己不知道自己啊！”
话不投机半句多，更何况是批评，而且是对圣上。同样的话，说于不同的地点、不同的时间、不同的气氛下，效果就会大不相同。而把握良机，选择最佳地点、最佳时间、最佳气氛，不失时机地利用外部环境进行说辩，则能达到最佳效果。魏征进谏批评太宗，就是趁太宗高兴和发问的时候，这时是接受劝谏的最佳时机。于是魏征抓住这个机会，大胆向皇帝进谏，说服了皇帝，自己也免遭责难。
在别人不需要话语的时候，一两句他都会觉得啰嗦。当别人迫切需要指点的时候，你说千句万句，他都嫌不够。为此，在与人交谈的时候，一定要把握对方的需求，他们想听什么样的话，他们现在的忧虑在哪里，什么样的话能让他们感觉更好，什么样的话能解决他们现在面临的问题，等等。这些点如果找到，然后针对这些点组织语言，说话往往能够起到最大的效果。
很多时候话本身没有任何错，关键在于机会的把握和对谈话对象的把握。对所有人，在任何场合都说千篇一律的话，反响肯定是不同的。我们要善于根据不同的时机组织语言，这是说话的大艺术。对于那些根本就不愿意听说话的人，那就不要说什么，否则他们会觉得自己过于聒噪，对于那些愿意听说话的人，也应该选择好的时机，说些应当时风景的话。
·万言万当，不如一默
万言万当，不如一默。有些人很会说话，说得很是得体，但是很多时候都不如沉默的人。因为巧言乱德，宁可显得笨拙，宁可显得沉默，也不要让人对你有所防范。
在历史上，有一个能够适时沉默的人，当他的兄长无端被杀的时候，他都没有争辩，隐忍生存，最后终于为他的兄长报了仇。他就是历史上大名鼎鼎的光武帝刘秀。
汉光武帝刘秀小时候就愿干实事不尚虚夸，虽想出人头地，但从不露形色。为此，他的哥哥刘縯很是瞧不起他。一天，刘秀在书中读到“子曰：‘巧言乱德，小不忍则乱大谋’”，从此便以这句名言规范自己的言行。
刘縯的部将刘稷听说刘玄当了皇帝，心中十分不满，刘玄想收买刘稷，封他为抗威将军，但刘稷拒不接受。刘玄要杀刘稷，遭到刘縯反对，一怒之下将刘縯、刘稷一起杀掉。尔后，为了斩草除根，想伺机将刘秀杀掉。
刘玄为找借口，便派人去对刘秀宣布诏书说：“太常偏将军刘秀英勇善战，特封为破虏大将军，武信侯。”还没等刘秀谢恩，接着又宣布说：“大司徒刘縯，一向图谋不轨，常有抗帝之意，所以把他杀了。”以此来试探刘秀的反映，如稍有恨意，便就地将其正法。刘秀极力克制住内心的杀兄之恨，慌忙磕头谢恩。
宣旨人走后，刘秀捶胸大哭，誓报杀兄之仇。但在第二天，他又在刘玄面前言必称陛下，口必言皇恩浩荡，绝不提兄长之事，饮食谈笑和平常一样。
终于，刘秀“以小忍成大谋”的表演使刘玄解除了猜忌。三个月以后，刘秀以破虏大将军行大司马事的身份被派往河北，从此摆脱了刘玄的监视和控制，他迅速招兵买马，网罗人才，扩充实力。很快具备了和刘玄抗衡的力量，便公开和刘玄分道扬镳了。
刘縯易于喜怒，专横跋扈，锋芒外露，成了更始帝的刀下之鬼。刘秀性格内敛，事不外露，城府深沉，容忍一时而不乱大谋。当刘縯被杀的消息传来时，刘秀为避免过早与刘玄发生正面冲突，极力克制自己。立即从出征的战场赶来当面向刘玄谢罪：他对自己所立战功只字不提，而且深深引以自责，也不为其兄服丧，饮食言笑如同平常，毫无丧兄之痛的表示。这番成功的韬晦表演，终于使刘秀转危为安、逢凶化吉，不仅没有受到牵连，反而加官晋爵，为其以后建立东汉王朝保存了实力，最终成就了东汉王朝的一统大业。
沉默不仅是语言上的，而且是行动上的。沉默并不是懦弱，并不是不敢反抗，而是在积蓄力量。这也告诉我们千万不要因为语言和行动上的一时优势，就忘记了长远的发展。历史上的大量事实说明，很多时候，人需要沉默，这种沉默是最有力量的，尤其是在形势不利于自己的时候。
·忧愁烦恼，找知己诉说
人难免有忧愁烦恼，这个时候大多数人选择说出来。但是你并不能向所有人都倾诉，真正能够听你的是你的知己。
历史上有许多国君，在即位的时候很是年轻，又很长寿，国家的太子要等到很大的年龄还难以登基。这些太子们都难免有些着急。很多太子为了及早登基，往往通过不断蓄积自己的力量，最终谋夺皇帝的宝座。而他们的父亲们一旦发现这种情况就会立即废掉太子。至于这些情况，父亲们是怎么发现的呢？大多是太子向别人抱怨诉说泄露出来的。历史上这样的故事实在太多，太子们口风不紧往往给自己带来很大的麻烦。
宋孝宗赵慎有三个儿子，在他即位后，立长子邓王为太子，封次子为庆王，封三儿子为荣王。太子因病去世，孝帝便再未立太子。
过了几年，孝宗立荣王为太子、进封为魏王。赵惇荣立太子，心中高兴，恨不能第二天便即位称帝。谁知一等，竟然16年过去，仍没有当上皇帝。而孝宗却仍然身体健康，毫无让位之意。太子心中如火烧火燎坐卧不宁，有心劝孝宗让位却又难于开口。久而久之，他精神有些失常，时而暴怒，时而大笑。
太后知道后，很是担心，又不知什么原因，便将太子近侍召来问话。“太子病了吗？为何性情无常？”近侍道：“太子当的时间太长了，心中着急所致。他盼望太后劝皇帝早日让位呢！”太后听了笑道：“这有何难，何不早说。”
过了几天，孝宗到太后宫中，太后说：“官家年事已高，应该早图消闲，国事就让儿子去干嘛！”孝宗说：“我早有此意，只是惇儿还小，未有经历，故暂时还不能放手。若不是为此，我早就快乐几年了。”太后听了，也觉有理，便如实转告太子，让他再等几年。
谁知太子一听就火了，当即将头巾摘下，怒冲冲地说道：“小小小！请您看看，我已40多岁了，胡子头发都白了，还以为我小，这都是翁翁的罪过造成的！”这里的翁翁，是指高宗。其意思是说，宋高宗真不该在孝宗到了盛年才禅位，使得赵惇年已40出头，孝宗还认为他小呢！接着，他以问安为名，来到孝宗宫中，对父皇说：“最近有人送我一些染胡子的药，我未动用，不知父皇以为如何？”孝宗知道他的意思，故意装出一副严肃的表情说道：“胡子白了怕什么？天下人见了，以为你老成，何必要染呢？”赵惇讨了个没趣，只好怏怏退出。
赵惇算是不幸中的万幸了，皇帝只是责备他而已，很多其他皇帝都是直接废掉太子，甚至杀了他们。因为在他们看来，那就是谋反。
人难免有忧愁烦恼，当有忧愁烦恼的时候，要学会找真正的知己诉说。只有他们才能体会到你的忧愁烦恼，才会为你排忧解难，因为他们关心你。
说话的大智慧：
太阳不语自是一种光辉；高山不语，自是一种巍峨；蓝天不语，自是一种高远……人也一样，桃李不言，下自成蹊。
4、聪明人不揭人短，老实人哪壶不开提哪壶
与人交谈，应该照顾别人的感受，不要咄咄逼人。学会体贴别人，善于施惠，短短几句话就可以做到。聪明人在交谈中会给别人留情面，有时候，还要自己巧装糊涂，给对方一个台阶下，用情理服人，而不是用话语压人，因为他们知道，压人不会产生愉快的效果。我们要坚持人人平等，不论处在什么状况，都不要有优越感。不要轻视任何人，要学会通过诚意来打动他们。有些时候，言语伤人比刀子还锋利，为此我们一定要注意组织我们的语言。
聪明人的故事：
一次在酒家里，一位外宾吃完最后一道菜，顺手把制作精美的景泰蓝食筷“插入”自己的口袋。
这时，一位服务小姐看到了，但她并没有当场给顾客难堪，而是不露声色地迎上前去，双手捧着一只装有景泰蓝食筷的绸面小匣说：“先生，我发现您在用餐时，对我国景泰蓝食筷颇有喜爱之意。非常感谢您对这种精细工艺品的赏识。为了表达我们的感谢之情，经经理同意，我们把这双图案最精美的景泰蓝食筷赠送给您，并按‘最优惠价格’记在您的账上，您看好吗？”
那位外宾自然明白这些话的弦外音。在表示谢意之后，他借口喝了两杯，误将食筷插入衣袋。从而，借此下了台阶。
老实人的故事：
有一群人在看电视剧，剧中有婆媳争吵的镜头。张大嫂便随口议论道：“我看，现在的儿媳真是不知道好歹，不愿意和老人住在一起。也不想想以后自己老了怎么办？”话未说完，旁边的小齐马上站了起来，怒声说：“你说话干净点，不要找不自在，我最讨厌别人指桑骂槐！”
原来小齐平素与婆婆关系失和，最近刚从家里搬出另住。张大嫂由于不了解情况，无意中揭了对方的短而得罪了小齐。
·不要抓住别人的小辫子不放
与人交谈的时候，一定不要抓住别人的小辫子不放。很多现在已经很有地位很是成功的人，过去可能有并不光彩的经历。在这个时候，千万不要揭人短，要总有不少老实人爱犯此类错误。
明太祖朱元璋出身贫寒，做了皇帝后很多昔日的朋友到京城找他。这些人满以为朱元璋会念在昔日共同受罪的情分上，给他们封个一官半职，谁知朱元璋最忌讳别人揭他的老底，以为那样有损自己的威信，因此对来访者大都拒而不见。
有位朱元璋儿时一块长大的好友，千里迢迢从老家凤阳赶到南京，几经周折总算进了皇宫。一见面，这位老兄便当着文武百官大叫大嚷起来：“哎呀，朱老四，你当了皇帝可真威风呀！还认得我吗！当年咱俩可是一块儿光着屁股玩耍，你干了坏事总是让我替你挨打。记得有一次咱俩一块偷豆子吃，背着大人用破瓦罐煮，豆还没煮熟你就先抢起来，结果把瓦罐都打烂了，豆子撒了一地。你吃得太急，豆子卡在嗓子眼儿，还是我帮你弄出来的。怎么，不记得啦！”
这人还在那儿喋喋不休唠叨个没完，宝座上的朱元璋再也坐不住了，心想此人太不知趣，居然当着文武百官的面揭我的短处，让我这个当皇帝的脸往那儿搁。盛怒之下，朱元璋下令把这个朋友杀了。这就是戳人痛处的下场。
在为人处世中，场面话谁都能说，但并不是谁都会说，一不小心，也许你就踏进了言语的“雷区”，触到了对方的隐私和痛处，犯了对方的忌，对听话者造成一定的伤害。其实，每个人都有所长，亦有所短，为人处世的成功，一个很重要的因素就是善于发现对方身上的优点，夸奖对方的长处，而不要抓住别人的隐私、痛处和缺点，大作文章。切记：揭人之短，伤人自尊！
“揭短”，有时是故意的，那是互相敌视的双方用来作为攻击对方的武器。“揭短”，有时又是无意的，那是因为某种原因一不小心犯了对方的忌讳。有心也好，无意也罢，在为人处世中揭人之短都会伤害对方的自尊，轻则影响双方的感情，重则导致友谊破裂。
且看下面这个例子：
有一位年轻姑娘长得很胖，吃了不少减肥药也不见效果，心里很苦恼，也最怕有人说她胖。有一天，她的同事小张对她说：“你吃了什么呀，像气儿吹似的，才几天工夫，又胖了一圈儿。”
胖姑娘立马恼羞成怒：“我胖碍着你什么了？不吃你，不喝你，真是狗咬耗子，多管闲事！”小张不由得闹了个大红脸。
在这里，小张明知对方的短处，却还要把话题往上赶，这自然就犯了对方的忌讳，不找麻烦才怪。
所以，还是俗话说得好，“打人不打脸，揭人不揭短”，要想与他人友好相处，就要尽量体谅他人，维护他人的自尊，避开言语“雷区”，千万不要戳人痛处。
与人谈话，千万不要揪住别人的小辫子不放。对于别人已经发生的笑话或者故事，也不要老是提起。每一个人都有自尊，即使是最喜欢开玩笑的人，也很忌讳别人拿他的过去说事。如果我们总是因为一件事情而遭到别人嘲笑的话，我们心中自然很不好受。事实上，别人也未必安了坏心，只不过是随口提起。
我们要学会打心底尊重别人，就不要揪住人家的小辫子不放。真正的聪明人往往很宽容，对别人过去发生的不快，从来不会提起。试问，谁又愿意和一个经常揭开自己伤疤的人交往呢？
每一个人生活中都有很多的无奈，过去的日子或许并不光彩，现在成功了，有地位了，自然希望能够得到更多的尊重，对于过去的日子也很忌讳。因此，我们不要揪住人家的小辫子不放，老是取笑人家。即使你的取笑是无心的，但是对于别人来说却听得十分刺耳。而那些依靠小辫子威胁和敲诈别人的人，不仅道德上让人不齿，他们自身也处在极其危险的境地。你让别人感觉到了威胁，别人一定会威胁你，因为没有谁弱小到失去报复的能力。