第2章 导读 社交决定你的未来

一个成功的因素，归纳起来15%得益于他的专业知识，85%得益于良好的社交能力。

——卡耐基

社交是人生课堂的第一课

社交是人生课堂的第一课。有一个刚踏上工作岗位的年轻人讲过他自己的一件事。

第一天上班前，父亲把他拉到身边，问他：“你知道在社会上立足的关键是什么吗？”

“是学历吗？”

“不对。”父亲说。

“是知识吗？”

“不对。”父亲说。

“是能力吗？”

“不对。”父亲还是这句话。

“那是——”年轻人大惑不解。

父亲说：“是良好的社交能力。”

父亲语重心长地告诉他，在社会上与人打交道，特别要花心思。人与人之间人情胜过实际。很多时候，会社交比会办事重要。一个人缘好、有声誉的人，凡事就可以轻而易举地办成。反过来，那些不擅社交的人就可能怀才不遇、处处碰壁。

社交是一件很微妙的事情。虽然有的人好像天生就有社交能力，他们总能在事业上得到成功，在经济上获取财富，不过，大多数人并不是天生就有这种受人欢迎的个人魅力，他们需要付出许多努力来培养这种受人欢迎的品质。社交有点像中国戏曲中的旦角甩水袖，外行人看来甩得很潇洒，也很随意，以为是兴致所至。内行人则清楚，要想甩得一手好水袖，需要下很多工夫，“台上一分钟，台下十年功”。

一个人不管有多聪明，多能干，先天条件有多好，如果不擅于交际，不会与人相处，那么他最终的结局很可能是失败。

你的社交成绩及格吗？

著名诗人约翰·唐说过：“没有别人，你即是一座孤岛。”或许每一个人在广袤的地球上都能建立属于自己的小天地，但可以肯定的是，这些小天地一定是相互联系、彼此依靠的，其中联系和依靠的纽带就是人与人的相处。谁也不可能过与世隔绝的生活，谁都需要从别人那里得到承认和满足。

社交存在于我们生活中的点点滴滴，如何获得领导的赏识，同事的认可，下属的敬重，都需要强有力的社交技巧作为支撑。拥有高超社交技巧的人，知道怎样与陌生人一见如故，懂得怎样让朋友信赖自己并且避免发生矛盾，能够拥有高明的洞察人心和求人办事的能力。另外，熟练驾驭者定会通晓刚柔之道、方圆之道和进退之道等交际艺术，这不仅仅是技巧，更是谋略。

如何与人相处，是青年人面向社会首要面临的一大考验。当年轻朋友们从校园走进职场，踏入形形色色的人际圈，才发现这里并不是想象得那样美好，那样宽容。这里处处充满了各种“潜规则”，一不留神就会踏入“禁区”，轻者遭受白眼，重者被罚出局。

检查一下自己，下面的问题是否也发生在你的身上。如果你经常存在这些困惑，那就说明你的社交能力还有待于提升。

“我也明白与人相处的重要性，可就是不知道怎么和人沟通。”

“我没有得罪过谁呀？为什么大家都不欢迎我？”

“大事小事全包揽，结果却是费力不讨好。”

“为朋友两肋插刀就是够哥们吗？”

……

也许交际的大门已经为你敞开，而你就只缺少那么一点点勇气；也许你的朋友们很多，而你却从没有想过朋友也是可以分“等级”的；也许你已经意识到有一个好口才是多么的重要，却只是在巧言令色中还欠那么一点火候；也许你自认为仪表堂堂、靓丽多姿，却不曾想过一个小小的细节就能让你的风度尽失……

会社交就是成功事业的推进器

美国哈佛大学教授团曾于1924年在芝加哥某厂做了“如何提高生产率”的实验。他们发现，人际关系是提高生产率的关键所在，“人际关系”一词由此而生。后来，人们进一步发现，事业成功、家庭幸福、生活快乐都与人际关系密切相关。影响人生成功的因素中，专业技能仅占15％，人际沟通能力占85％。因此，我们说“会社交就是成功事业的推进器”，绝非夸大其词。

一个人素质再高，如果他只是将本身的能量发挥出来，也只不过能比常人表现得好一点而已；如果他能集合别人的能量，就可能获得超凡的成就。而要想借人之力，这就要有好人脉。

正因为如此，擅长社交者在社会上越来越受重视。许多公司在招聘高级管理者时，要考察他的人际关系，没有好的人脉，能力再强，也不能录用。如在人际关系方面有超群的能力，有非常好的人脉，其他条件都可放宽。

凡特立伯任纽约市银行总裁时，他雇用高级职员，首先考察的就是这个人是否具有令人称道的人脉。

莫洛是美国摩根银行的股东兼总经理，年薪高达100万美元。其实他以前不过是一个法院的书记，后来做了一家公司的经理，他实在是人际关系的天才，人脉极佳。他之所以能被摩根银行的董事们相中，一跃而成为全国商业巨子，登上摩根银行总经理的宝座，据说是因为摩根银行的董事们看中了他在企业界的盛名和极佳的人脉。好人脉给莫洛带来的是地位和事业的成功，给公司带来的是良好的经营业绩。

吉福特是一个小职员，后来任美国电话电报公司的总经理。他常常对人说，他认为社交是成功的主要因素，社交能力在一切事业里，均极其重要。

社交能力为何如此重要呢？其实不难理解：一个人不擅长社交，大小事情只能靠自己去做，能力再强，能做多少事？再说，人是社会中的人，生活、办事无时无刻不与人交往，没有良好的人际关系，便不能获得别人的帮助与支持，甚至会处处遇到阻挠，让他有力无处使。反之，一个善于交往、人脉很好的人，就算他能力平平，但他能处处获得别人的帮助，所以，往往是这样的人，办起事来如顺风行船，很容易达到目的。

现代社会发展如此之快，活到老学到老也有学不到的东西。要想做事，只能借他人之力去完成，毫无疑问，社交能力是完成这项任务的基础。