第22章 良药苦口利于病——批评的最佳说法(1)

批评辞令，是指人际交往中一方对另一方所犯错误、存在的不足和观点见解方面的不正确而进行得体、恰当、有效的指责、指教性的语言。就本质而言，批评是令对方产生不快、感到心理压力的活动。没有人喜欢受到批评，涵养...