第44章 了解客户，迎合客户(1)

■ 学会揣摩客户的心理

说服客户的关键是了解其购物心理。

客户的购物心理是指客户在成交过程中产生的一系列极其复杂、极其微妙的心理活动，包括客户对商品成交的数量、价格、如何付款及选择...