要做伟人,先做恶人。这是海尔董事长张瑞敏的名言,我想,此时此刻正能表达我的心境。我们不过是担了恶名,却赢得了企业的辉煌。
人们骂我们缺少人情味,只顾讲原则,又说我们难以交流,固执己见。这些我们都承认。但我们并不认为这么做有什么错。坚持原则有错吗?不坚持原则,企业难以发展。
举一个简单的例子。
我们的企业,在年中的时候,要根据年初所定的业绩目标对代理商进行考核。该淘汰的淘汰,该做大的做大。这是必守之原则。可是,有的代理商展开人情攻势,哭诉市场难做,希望能够保住级别,继续代理。同样,到了年底,那些经营不善的经销商照旧打来电话,一把鼻涕一把泪地哭诉市场不好的缘由,靠眼泪争取年终返点。
这种情况如果放在好老板那里,他肯定经不住软磨硬泡加眼泪攻势,采取念及旧情继续保级的措施,而对新客户采取照顾一下的解决方式,结果导致老客户抱怨偏袒新客户、新客户埋怨处事不公正这样猪八戒照镜子里外不是人的后果。
还有更严重的,一来二去,经销商都知道了会哭的孩子有奶喝,到了年底,谁会哭,谁的泪水多,谁就会得到更多的返点。这些客户得了实惠,却不认为是老板给予了宽容和优惠,相反,倒把年初的销售计划和目标,抛到爪哇国去了。由此导致销售止步不前,久之,市场停滞,企业的前途大成问题。
只有所谓的好老板才会做出这样危及企业命运的行为。我们坏老板是绝对不会这样做的。
人不能简单地分为好人和坏人,老板也是这样。可是,对于坏老板的称呼,我还是喜欢的。如果你能在职场做到一个“坏”字,说明你已经达到了一定的境界。
衡量坏老板的功力,需从三方面下手:一是赢利,二是原则,三是精神追求。
赢利是基础,如果一个老板连最起码的赢利都做不到,好坏都无从谈起,直接是out(出局)的结局。
原则,包括经营原则、人事原则、规章制度原则,能够坚持原则,就接近成功了,如果不顾原则,滥用宽容,结局注定悲惨;
老板的精神追求是企业文化的体现,关系着企业的凝聚力和员工对企业价值观的认同高度,因此是最关键、最高层次的,谁也忽视不得。
其实,说了这么多,我只想澄清一个道理:我们被称为坏老板,可是,我们的理念里都是进步的、积极的、理性的想法。尽管,我们的行为有些苛刻,甚至不可理喻。
坏,是上班族对我们泄愤时的一种说法。我们是“坏老板”,可是我们不坏。也可以这么说,我们不是坏到了极致,以至于好都不足以形容了。
这就是我,一个坏老板的自白。
2.坏老板无处不在
坏老板是真正有用的人
一个星期天,我和大学宿舍的几位舍友相聚在西郊的一个山庄,算是怀念旧时岁月,畅谈未来人生,顺便聊聊当下的际遇。
王波在一家印刷企业工作,他喝了一口啤酒,先说道:“咱们都毕业五六年了,可工作上有什么起色呢?无非是做牛做马。就拿我来说吧,起得比鸡早,睡得比狗晚,工资少得可怜,交了房租,都不敢大吃大喝。这些我还能忍受。可是,我们老板那双喷火的眼睛,我实在受不了,像监视器一样盯紧你,不让你喘息,稍有误差,便是一顿斥责。真受不了了,只想一走了之!”
“你还算好的呢!”在一家发行公司上班的小段说话了,“你比我强多了。我们老板才叫没人性呢。加班是家常便饭,而且必须无条件服从。如果对加班这件事有微词,恐怕离炒鱿鱼就不远了。最让人受不了的是加班没有加班费,全是义务劳动。真是牛马不如啊!不瞒你们说,最近几个月,我只休过一个周末。那叫一个惨啊!”
我问小段:“你们老板不是给你涨工资了吗?那你还有什么好抱怨的?”
小段叹了口气,说道:“这样总算还是个安慰。要不给涨工资,还这么没日没夜地加班,真不如死了算了。上次回老家,老妈还说我瘦了呢。你们瞧,我是不是真的瘦了?铁打的汉子也禁不住几年如一日的加班加点啊!”
众人皆笑。
这时候,在图书公司上班的杨帆,拿起一杯啤酒,一饮而尽,大笑之余,脸上浮现出不无惨淡的荣光。他说:“你们这都不算什么,我才叫悲惨呢!”
大家异口同声地问:“你不是挺好的嘛,出了什么状况?”
杨帆一声苦笑:“好什么呀!我们老板最近制定了一些新政策,薪水跟业绩挂钩,也就是说薪水高低跟图书的畅销程度大有关联。可是,现在图书市场不景气,打造畅销书何其难也。可遇不可求的事情,偏要成为薪酬标准,真是太黑了。我今年策划了三本书,市场反应平淡,老板找我谈话,说要是再出这样温吞水的图书,后果自可预料!”
小段笑着说:“这可是赤裸裸的威胁!”
杨帆撇了撇嘴,说:“这有什么办法?老板的目标是创业板上市,一切都为了这个目标。不服不行,我们老板虽黑,可在业内还是比较强大的。”
王波接着说:“谁说不是呢?我们老板虽然不得人心,可公司效益好,前一阵子收购了好几家濒临破产的印刷企业,公司规模和实力大大增强了呢!”
小段也说:“我们老板也要上市呢。我们本来就是业内做得最好的,这下恐怕要让同行望尘莫及了。不得不说,我们老板真的有两下子!”
我最后做了总结:“你们这些处在纠结中的人啊。一方面埋怨老板待你们不公,让你们做牛做马,不得自由;另一方面又佩服老板有一套,是业内高手。怎么说呢,一半是寒冰,一半是火焰,冰火两重天啊。不过,一个问题倒是值得注意,那就是你们嘴里的‘坏老板’可是无处不在的,你们三个的遭遇不就证明了这一点吗?”
大家表示赞同。
杨帆说:“算了,不说这些了。让坏老板见鬼去吧!我们喝。”
很快,桌上一片狼藉。舍友们倾倒了对坏老板的不满,心情比刚来的时候好多了。
事情过去了这么久,这个问题一直萦绕在我的心怀。那就是:坏老板无处不在。而且,另一个事实也坚实地表明,坏老板创造了优秀的业绩。
后来,我又通过访谈和邮件调查的方式,访问了不少上班族,结果还是有些令人吃惊。坏老板往往是业界的强者,那些认为自己老板是好老板的,反而公司业绩平平,勉强支撑而已。
这难道不说明问题吗?
试问:如果一个老板虽然有着美好的名声,却没有优异的赢利,这算是成功吗?这种老板恐怕是亵渎了老板这个词所蕴涵的丰富意义。正如钱钟书在《围城》中所说的那样:你很好,但毫无用处。所谓的好老板同样适用这句断语。
上班族不得不加深这样的观点:坏老板无处不在,坏老板是真正有用的人。
坏老板无处不在,才会有利润的产生,公司才会壮大,人员才能发展,以达到公司与员工共存共赢的目的。
坏老板真正有用,因为他们不为虚名,只承担自己应承担的责任,一心直奔目标,不达目标绝不松懈。过程难免有不尽如人意的地方,可是,辉煌的胜利可以将这些负面影响消解。
上班族应该认清现实,并乐意接受现实,与这样的现实舞蹈。痛楚充斥于整个人生阶段,不是单单存在于职场。痛苦的源泉有多种多样,而非单单来自于坏老板的行动。坏老板固然有许多让人难以理解,甚至让人痛恨的行为,可是,我们不得不承认,我们离不开他们,社会离不开他们,进步离不开他们。
坏老板的无处不在,是一件幸事。避免了平庸者占用更多的社会资源,避免了人类在平庸者手中渐渐丧失前进的勇气。微观上讲,坏老板是良师益友,除非你想向平庸者学习,那样你最终也是个平庸者。
谁想做平庸的人?
坏老板无处不在的现实并不可怕,可怕的是我们缺乏一颗应对之心。我们要是怕,就会最终遭到淘汰。我们要是不怕,而是与之舞蹈周旋,机会的大门便会打开,学习的道路会更开阔,人生的境界也会大为提升。
上班族的成长历程,离不开坏老板的浇灌。
我们常说,不经历风雨怎么见彩虹,这条箴言在职场上同样适用。
坏老板有如风雨,而好老板则是温室,各自培育出的东西必定不同。经过风吹雨打的,未来必定是茁壮,昂扬,一往无前;温室孕育的,一旦面对现实的风雨,必将萎靡,衰败,下场可悲。道理虽然浅显,可真正能领悟到的人却少之又少,前文中调查问卷的结果可做佐证。
正如前面所提到的,世界上的事,合情的不一定合理,合理的不一定合情,合情又合理的有时还不一定合法。面对无处不在的坏老板,上班族应有一颗平常心,把他们的不合理,都视为合理,努力配合他们、满足他们,然后留给自己更多的时间、空间,去追求自己所设定的目标。
坏老板的“道”
世界万物,皆有其道。老子云:“道可道,非常道。”庄子曰:“夫道,有情有信,无为无形;可传而不可受,可得而不可见;自本自根,未有天地,自古以固存;神鬼神帝,生天生地;在太极之先而不为高,在六极之下而不为深,先天地生而不为久,长于上古而不为老。”两位圣贤所说之道,指的是物质性的道,宇宙起源。而我们要说的道,虽说没有圣贤的高尚与深邃,却也具有普遍性,浅显易懂。
道:原则,性质,本质,规矩,特色,特质……
坏老板的道,就是关于坏老板的原则,性质,本质,规矩,特色,特质……归结起来,就是要阐明,坏老板“坏”在哪里,怎么“坏”,为什么“坏”出了水平。
首先要声明,“坏”字不带有任何道德色彩,不关涉一个人的人品素质。它更大程度上是指带有特色、特质的一种行事风格。此风格具有高度的针对性和利他性,也具有排斥性和攻击性。总的来说,坏老板不等于说这个老板是个坏人,或者品质低劣的人,这是不公允的。
坏,是一种行事风格。
事实表明,由于“坏”这种独特的作风或风格发生作用,导致坏老板的领导能力和执行能力都要优于好老板。
还是那句话:坏老板是真丈夫!
对比好老板,就容易发现坏老板身上更加闪光的品质。坏老板比好老板更加严格要求自己,不能容忍重复错误,行事果断,决策英明,注重身先士卒的领袖风范,经营上关注客户和市场的动态,善于调查,渴望成功。而好老板更善于鸵鸟政策,为自己的过错寻找各式各样的借口,进而失掉很多机会,导致企业的亏损。
对于企业精神层次上的构筑,坏老板的“道”则是建立强势的企业文化,让员工统一于公司文化之下,形成强大的凝聚力和执行力,进而攻无不克,战无不胜,铸就辉煌;好老板则相反,这个群体善于建设弱势文化,不求有功,但求无过,防守是企业最大的问题。两种不同的路子导致两种截然不同的结局:据《哈佛商业评论》的调查,强势组织文化平均所创造的经营绩效是弱势组织文化的一倍以上。
这是铁一般不可争辩的事实。
世界上到处是成功的坏老板。
微软的比尔?盖茨和鲍尔默对着完不成任务的员工骂粗话,对着不能迅速领会他们意图的员工大肆讽刺挖苦;华为的任正非更是取笑他的财务总监“你最近进步很大,从很差进步到了比较差”,甚至跟新员工说:“进了华为就是进了坟墓”(此言真恐怖,但还是有很多应届毕业生前赴后继地投奔华为);而联想的柳传志在CCTV的一期《对话》节目中就坦承自己办企业时拍过不少桌子,骂过不少娘;甲骨文的拉里?埃里森和戴尔电脑的迈克?戴尔更是IT业的着名“恶人”,拉里?埃里森甚至在企业员工的T恤衫上直接印上“杀死对手”的挑战性宣言……
这些都是声名卓着的坏老板,其中包含世界首富,还包含各行各业的翘楚、领头羊,他们无比坏,但无比辉煌。你可以骂这样的老板简直“坏透了”,但你不得不佩服这些“坏老板”成就了高执行力、高绩效的卓越企业。
这是坏的力量!
这引发我们思考,这些坏老板遵循了什么法则,能让他们生命力如此强盛,执行力如此强大,创造力如此丰富?这些光环背后的“道”是什么?
其实很简单,也很直白,虽然做起来很不容易,但写到纸上却是简单明了。
第一,你是被上班族骂得狗血喷头的坏老板,但你不可失掉一颗真诚的心,你的首要原则-真诚是创造价值的最大动力。
无论被上班族骂做什么,也不能让他们骂你虚伪、伪君子,否则,你的坏则转化为人品方面的瑕疵,再也不能征服上班族的心了。那样的公司必将人心不稳,破产是迟早的事情。可以说,虚伪人生是最失败的人生,坏老板坏则坏矣,却不能做虚伪的人。
第二,你敢坏,就要拥有坏的资本。
你虽称不上是某行业的专家,但得吃透自己所在的行业,要不你就拥有别人难以企及的能力和素质。这些超强的能力包括:渊博的知识,敏锐的感知力,决断的能力,强大的执行力。此外,还要有超酷的个人魅力,领袖气质,那种一下子让别人慑服的气场……
第三,坏得有格调,不能瞎坏。
坏可以,但不能胡坏、乱坏!坏要有针对性,对事不对人,才能收服众心。有的老板很威武,动不动把员工叫进办公室,不分青红皂白,不问明情理缘由,就大加呵斥,甚至辱骂。此种行为,影响恶劣。若真有其事,员工还说不出什么,充其量说算你狠,但若是捕风捉影,毫无根据就骂人,员工就会心中不服,背后议论你胡来。你自然成为员工谈笑的资本。
一个老板老让员工在背后笑话,何谈威信?何谈气场力量?
第四,以坏为荣,要坏得有风格,坏得艺术。
我霸道,但不无理取闹;我强悍,但不飞扬跋扈;我发号施令,但不颐指气使;我金刚怒目,但不歇斯底里;我雷厉风行,但不气急败坏。我是真正的领袖,不是丧失立场的小人物。我虽然难以抗拒,但我给你足够的尊严和尊重。我很坏,可是我坏得有风度。你们畏惧我,躲避我,那是因为我的坏直指你们命运的短板。
坏老板信奉这样的道理:要做伟人,先做恶人。相信坏就坏了,你们一定会喜欢我,信服我,跟我一起创造辉煌。
遇见你,是我的缘(冤?)
上班族的魔咒:遇到坏老板是宿命,谁也逃不过!
如果你逃过了,只有两种结果:一是你加入到坏老板的行列,二是你鼻青脸肿地被淘汰了,一无所成。前者的概率少之又少,后者的比例高之又高。
一个前程远大,一个死在沙滩,境遇有天壤之别。幸运的是,芸芸上班族大都逃不过坏老板的魔掌,处于挣扎的状态。
可是我要说,你太幸运了,你没被坏老板淘汰,你有福了,看你能不能抓住。
流行歌曲里高唱:“遇见你,是我的缘。”究竟是缘,还是冤?你怎么看?记住,你的看法决定你的行为,你的观念决定你的方式,同样,你的心态决定你的前途。
机遇,还是冤家路窄?
想想吧!
李江玉是一家软件公司的员工,日常的工作无非是编程,调试。由于公司业务量大,加班成了常事。可是,李江玉十分不情愿,多次在老板面前表露不满。
前两次,老板并没在意。但李江玉却不知收敛,言语越发激进。
有一天,老板叫他到办公室,冷着面孔,说道:“小李,问你个问题。告诉我在北京,北大、清华、北师大、北航、北科大、北交大等高校一年毕业的软件类人才有多少?”
李江玉莫名其妙,不知道老板所问何意,答道:“不太清楚,大概有几万人吧。”
老板:“就算你对。那么,这几万人中,能力与你相匹敌的又有多少呢?”
李江玉:“我很普通,北京不缺乏我这样的人。”