第5章 敬业：为你自己增加价值(1)

如何让自己变得更优秀？如何让自己的努力发挥出更大的绩效？

敬业的工作态度可以帮你。一个人的成功不仅在于能力，从根本上讲，在于态度和自我品质的形成，在这个社会上，你是作为人物出现，还是人才或是人手，都在于自己的选择。

比别人勤奋一点，就能超前别人一大步。个人能力与绩效的提升最能说明问题。老板可能没有看到你忘我工作的身影，但不会对你的进步视而不见。自我能力的提升，自我价值的增强，是你敬业精神的最好回报。

价值体现在敬业的态度中

每个职员都想获得老板青睐。可是怎样做才能给老板留下好印象呢？

表现你的敬业精神，是给老板留下好印象的最佳方法。如果说忠诚是职场的立身之本，那么敬业这种最完美的工作态度，就是你出类拔萃的保障。

什么是敬业呢？敬业就是对所从事的工作和事业从心底里充满着敬畏、尊重和努力追求实践的态度，以及把工作和事业做好做强的实际行动。具体的表现为忠于职守、尽职尽责、一丝不苟、全心全意、善始善终等职业道德，其中糅合了一种使命感和责任感。这种道德感在当今社会得以发扬光大，使敬业精神成为一种最基本的做人之道，也是成就事业的重要条件。

任何老板都喜欢自己的员工对工作兢兢业业，都希望自己的员工具有敬业精神。具有敬业精神对自身的发展影响深远，一方面可以借此提高自己的业务能力，为未来的发展打下良好的基础；另一方面可以使老板满意，给他留下好印象。如果缺乏敬业精神，整天懒懒散散拖拖拉拉，这只会加深老板对你的不满，有百害而无一利。

在工作面前，态度决定一切。没有不重要的工作，只有不重视工作的人。不同的态度，成就不同的人生。因为，有什么样的态度就会产生什么样的行为，而行为决定结果。我们既然从事这种职业，就应该竭尽全力，积极进取，尽自己最大的努力，去做好它，去完成它。工作态度决定一切，积极地面对生活，敬业的工作态度会让你的成功很快来临。

对企业忠诚和工作积极主动是企业最欢迎的。因为一般来说，人的智力相差不大，工作成效的高低往往取决于对工作的态度，以及勇于承担任务及责任的精神。在工作中尽职尽责、满怀热情的员工，其成效必然较高，并因此而受到公司老板和同事们的器重和信赖。

具体说来，踏踏实实地工作是你敬业精神的基本表现。但是除此之外，你还需要注意其他一些做法，它们也可以表现出一个人的敬业精神。

首先，对工作要有耐心、恒心和决心。任何事情都不是一蹴而就的，因此，在工作中要做到不计较个人得失，勇于吃苦耐劳，踏实肯干。不可只凭一时的热情、三分钟的热度来工作，也不能在情绪低落时，就马马虎虎、应付了事。老板认为有这种表现的员工是靠不住的。当老板吩咐你做一件事的时候，一定要坚持到底，再苦再累都要尽力把它完成好。

另外，要学会巧干。做事是要讲求效率的，虽然有时你在工作中踏实苦干，但是本来需要一个小时就能完成的工作，你却干了三个小时甚至更多，这同样也不会让老板对你有好感。对于工作，老板往往不看重你撒了多少次网，关键是注重你的网中有没有鱼，有多少鱼。因此，对工作不仅要苦干还要学会巧干。有很多人看起来工作很认真，每天都在兢兢业业、埋头苦干，但忙忙碌碌的就是没干出多少成绩。勤勤恳恳工作的敬业精神，并不是不要求工作的效率和方法。苦干是老板喜欢看到的，但老板更喜欢巧干、高效率的员工。

此外还要学会说话。作为员工的你在埋头苦干的同时，不要像个“闷葫芦”一样一言不发。不但要会干、还要会说，要采取巧妙的方法让老板感到你在背后付出的努力和艰辛，也让老板感到你的确是一个勤奋敬业的好员工。

比尔·盖茨在被问及他心目中的最佳员工是什么样时，他强调了这样一条：一个优秀的员工应该对自己的工作满怀热情，当他对客户介绍本公司的产品时，应该有一种传教士传道般的狂热。热爱你的职业，敬重你的职业，把你的职业当成你的事业，始终以旺盛的精力、高涨的热情、扎实的作风投入到工作中去，真正做到敬业。你会发现自己的价值在工作中充分得到了体现，你会享受工作，享受自我。

喜欢自己的工作，敬重自己的工作，才会全心全意地投入，才会不厌其烦地想要把它做好。只有全心全意、尽职尽责地工作，才能在自己的领域里出类拔萃，这也是爱岗敬业精神的具体表现。不能满足于普普通通的工作表现，要做就要全力以赴，做到最好，这样才能成为企业里不可或缺的人物，成为老板最青睐的人物！

让工作的结果超出报酬

有一本流行一时的书讲了一个道理：不功利的人往往会更为顺利地获利。

原因很简单：功利的人常常在追逐功利的过程中丧失原有的目标。而不只盯着“利”字的人因为排除了功利的干扰，反而能做出更加正确的判断。尤其是，这种品格常常会化为脱俗的人格魅力，极容易令上司欣赏。

有一个偏远山区的小姑娘到城市打工，由于没有什么特殊技能，于是选择了餐馆服务员这个职业。在常人看来，这是一个不需要什么技能的职业，只要招待好客人就可以了，许多人已经从事这个职业多年了，但很少有人会认真投入这个工作，因为这看起来实在没有什么需要投入的。

这个小姑娘恰恰相反，她一开始就表现出了极大的耐心，并且彻底将自己投入到工作之中。一段时间以后，她不但能熟悉常来的客人，而且掌握了他们的口味，只要客人光顾，她总是千方百计地使他们高兴而来，满意而去。不但赢得顾客的交口称赞，也为饭店增加了收益——她总是能够使顾客多点一至二道菜，并且在别的服务员只照顾一桌客人的时候，她却能够独自招待几桌的客人。

就在老板逐渐认识到其才能，准备提拔她做店内主管的时候，她却婉言谢绝了这个任命。原来，一位投资餐饮业的顾客看中了她的才干，准备投资与她合作，资金完全由对方投入，她负责管理和员工培训，并且郑重承诺：她将获得新店25%的股份。

现在，这个小姑娘已经成为一家大型餐饮企业的老板。

在工作与生活当中，我们常常可以听到这样的话：“凭什么要我做这做那，一个月才给我这么一点钱。”“这不是我的事，让张三去做吧。”“差不多就行了，是公司的事，又不是我自己的事情。”

很多人都认为工作是为老板做的，就像年少时认为学习是为老师学的一样。现在你知道了学习是为自己，不是为老师。可是，你知道工作也不是为老板做的吗？你能否做到领一份薪水做双份工作？

总是斤斤计较自己付出的人，他们最大的误区就是始终抱着“我不过是为老板打工”的工作态度。他们认为，工作就是一种简单的雇佣关系，做多做少，做好做坏，和自己没有多大的利害关系，反正自己的工资就是那么多。超出自己工作范围的工作与自己无关。这样的工作观念让无数人错失了人生中宝贵的机会，等到人生已经没什么希望的时候就不断地埋怨自己所在的企业。

齐瓦勃出生在美国乡村，只受过很短的学校教育。15岁那年，家中一贫如洗的他就到一个山村做了马夫。然而雄心勃勃的齐瓦勃无时无刻不在寻找着发展的机遇。三年后，齐瓦勃终于来到钢铁大王卡内基所属的一个建筑工地打工。一踏进建筑工地，齐瓦勃就抱定了要做同事中最优秀的人的决心。当其他人在抱怨工作辛苦、薪水低而怠工的时候，齐瓦勃却默默地积累着工作经验，并自学建筑知识。

一天晚上，同伴们在闲聊，唯独齐瓦勃躲在角落里看书。那天恰巧公司经理到工地检查工作，经理看了看齐瓦勃手中的书，又翻开了他的笔记本，什么也没说就走了。第二天，公司经理把齐瓦勃叫到办公室，问：“你学那些东西干什么？”齐瓦勃说：“我想我们公司并不缺少打工者，缺少的是既有工作经验、又有专业知识的技术人员或管理者，对吗？”经理点了点头。不久，齐瓦勃就被升任为技师。打工者中，有些人讽刺挖苦齐瓦勃，他回答说：“我不光是在为老板打工，更不单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。我要使自己工作所产生的价值，远远超过所得的薪水，只有这样我才能得到重用，才能获得机遇！”抱着这样的信念，齐瓦勃一步步升到了总工程师的职位上。25岁那年，齐瓦勃又做了这家建筑公司的总经理。

“让自己工作所产生的价值，远远超过所得的薪水。”这是齐瓦勃的信念，也是所有拥有梦想者应有的信念。

现实当中，人们总希望自己的收入变得更高一点。有一个观念很重要，就是：金钱是价值的交换。只要你能够为你所服务的团队创造出很好的价值，你就会获得应得的金钱。不管今天在什么样的公司工作，不管这家公司是什么样的性质，你都应该坚持每天思考帮助公司创造价值的方法。

工作不仅仅让你获得薪水，更重要的是，它还教你经验、知识，通过工作，你能够提升自己，从而变得更有价值。所以，你一定要记得，你不是仅仅为金钱而工作，你要为梦想而工作，为自己的前途而工作。让你工作的结果，让你创造的收益远远大于你获得的报酬吧。为企业创造更多价值的同时，你自己会获得更多。

模糊上下班的时间

在希尔顿大酒店长期流传着这样的一个故事：两个年轻大学毕业生杰克和汤姆应聘到希尔顿，起初他们对终于有了光明的前途而感到非常兴奋，但是很快两人就发现酒店并不是很重视他们，因为他们被安排去打扫楼道卫生。上班第一天，杰克和汤姆都很踊跃，积极工作，尽量表现自己。然而就这样一过就是两个月，杰克和汤姆继续在打扫卫生。在这期间，杰克一直在不断地埋怨酒店和经理，也懒得勤快干活了，整日总是踩着点来上班，到下班时间，他赶紧冲出酒店回家休息。

汤姆却仍然一如既往地认真工作，也很少发牢骚，他把这些当成是对自己的锻炼和考验。每天他吹着口哨，很早地就来到了希尔顿酒店，准备好一天的工作；晚上下班时，他比谁走得都晚。他想作为一个新员工，应该多做一些，把工作做到位再休息。

终于第三个月过去了，杰克忍不住了，就辞职了事。接着又过了一个月，汤姆被叫到经理房间，经理任命他做客房部主管。

许多人上班时总喜欢迟到、早退，要么在办公室与人闲聊，要么借出差之际游山玩水……可能他们并没有因此被开除或扣减工资，看似占到了便宜。但他们会得到一个不好的名声，也就很难有晋升的机会。如果你一直努力工作，一直在进步，你就会有一个良好的、非常完美的人生记录，使你在公司甚至整个行业拥有一个好名声，良好的声誉将陪伴你一生。

如果你是一名敬业的职员，那么一定不会一看到下班时间到了，就扔下做了一半的工作马上回家。当然，你这么做并没有错。可是一下班就找不到人的职员不会给老板留下深刻的印象。若有，也是负面的。

就如同不要计较自己的收入一样，也不要计较这是不是上下班时间。早到一点为工作做准备，晚走一些给一天的工作做个完美的总结不也挺好么？加班不仅仅对企业有利。在职场上，你会有非常多的东西需要学习，其实公司是一个很好的学习场所。但是白天的干扰和杂事太多，相形之下，晚上是难得的能静下心来思考、学习和工作的时间。如能充分加以利用，不仅可以借此及时充电、不断提升自身能力，更可以做出优于别人的成绩。

BP石油公司的道尼斯就是一个模糊“下班时间”的职业人。最初，他只是为杜兰特工作的众多的小职员之一，不仅职务低，薪水也很低。但是如今，对杜兰特先生来说，道尼斯可是不可多得的重要人物之一，担任其下属一家公司的总裁。

是什么原因使得道尼斯发生如此巨大的转变呢？他所以能如此快速升迁，秘密就在于“每天多干一点”。有人专门拜访道尼斯先生，并且询问其成功的诀窍。我们还是来看看道尼斯是怎么说的：

“在为杜兰特先生工作之初，我就注意到，每天下班后，所有的人都回家了，杜兰特先生仍然会留在办公室里继续工作到很晚。因此，我决定下班后也留在办公室里。是的，的确没有人要求我这样做，但我认为自己应该留下来，在需要时为杜兰特先生提供一些帮助。”

“工作时杜兰特先生经常找文件、打印材料，最初这些工作都是他自己亲自来做。很快，他就发现我随时在等待他的召唤，所以逐渐养成招呼我的习惯……”

道尼斯在别人都离开的时候，还主动留在办公室，并且让杜兰特先生随时可以看到他，同时也让杜兰特先生知道自己是诚心诚意为他服务的。就这样，杜兰特先生养成召唤道尼斯先生的习惯。这样做并没有获得什么额外的报酬。但是，他这样做却赢得了老板的关注，和其他的同事相比，自己也就获得了更多的发展机会，得到更多的工作上的经验，这些都是他的职位得到快速提升的关键原因。

道尼斯的做法值得所有职业人借鉴。从平凡的工作中脱颖而出，一方面由个人的才能决定，另一方面则取决于个人的努力和进取心。这个世界总是为那些努力工作的人大开绿灯。

企业作为一个经济实体，盈利是生存之本。为了达到这个根本，老板们常常要解雇那些不努力工作的员工，同时也要吸收新的员工进来，这是每个公司都会有的一些常规的整顿工作。不管在什么时候这种优胜劣汰的现象永远都在进行之中，那些不肯努力工作、不忠诚的人，终将会被摒弃于公司大门之外。努力工作的人，才会被企业留下，并获得更多的机会。

从今天起，不要再盯着时间等下班了。努力工作，你的付出早晚会得到回报。

工作第一，自我退后

炎热的一天，大卫·安德森正和他的伙伴们在铁路的路基上工作，遇见了前来视察工作的老朋友——铁路总裁吉姆·墨菲，他们俩进行了长达一个小时的愉快交谈，分别时，两人热情地握手道别。

大卫·安德森的同事立刻包围了他，他们对于他是墨菲铁路总裁的朋友这一点感到非常震惊。大卫解释说，二十多年前，他和吉姆·墨菲是在同一天开始为这条铁路工作的。

其中一人半认真半玩笑地问大卫，为什么你现在仍在骄阳下工作，而吉姆·墨菲却成了总裁。大卫非常惆怅地说：“23年前，我为1小时1.75美元的薪水而工作，而吉姆·墨菲却是为这条铁路工作。他几乎牺牲了他的全部时间，每天下班之后我还经常看到他在铁路上忙活，而我们其他的人早就去酒吧喝酒了。在休息日的时候，他也经常沿着铁路行走，检查铁路的建设情况。即使生病，如果病情不太重，他也会跑来工作。这样的人不当总裁，难道由我们这些‘痛恨’工作的人来当么？”