“是不是事后‘不吐骨头’和‘雨中流浪的狗’把‘恨天’告了？” 李鑫鹏有些明白了。
赞许地点了点，欧广生对这个才华横溢的小兄弟的智慧相当地满意。
“‘不吐骨头’是花了五十万RMB从青龙第一高手‘天之圣者’的手里买来的，可在手里还没暖热就被抢走了，换了你甘不甘心？”欧广生进一步解释说。
“我昏！这家伙还真是有钱没处花呀！” 李鑫鹏惊叫道。
“那是人家的自由！他还换了十万的龙腾金币呢！”欧广生笑着对一脸苦相的李鑫鹏说。
“对于这样的大客户，肯定是得服务到家了！！” 李鑫鹏酸酸地说。
“那是当然了！一接到投诉，服务小组当班的小李子就展开了调查。”
“调查有个屁用呀，即使人家使用了外挂，我们又能拿人家怎么样呢！” 李鑫鹏不解地问。
“看来你老弟在龙腾管理部里呆得时间太少了，没听说过上有政策下有对策嘛？！”
“怎么说？法律不是允许外挂的程序存在的吗？” 李鑫鹏知道自已在刚调来龙腾管理部的第二天，就由于一个技术攻关项目被抽回技术部工作了近一个月的时间，直到二天前才完成任务回到管理部，因此在龙腾运作上还处于熟悉阶段。
在听出欧广生话中有准备面授机宜的语气时，精神头马上就来了。
“你小子真是个榆木脑瓜呀！”
“嘿嘿，还请大哥不吝赐教呀！” 李鑫鹏讨好地说。
“虽然在法律上没有限制外挂型程序的存在，但同时也并没有限制游戏公司对外挂的反击吧。”
“那是，所以我们的‘天眼’才被开发出来呀。”
“这只是一个方面。再说也不是每个游戏公司都能开发出象我们‘天眼’这么强大的程序来的。可是他们也要生存，你说他们怎么办？”欧广生开始淳淳引导李鑫鹏的思路。
李鑫鹏沉思起来。
“游戏商不可能对人家的帐号做手脚，也不可能随意删玩家的物品！除非能有确实的现场证据，否则强行实施的话，会违法的。但掌握现场证据对于我们游戏商来说，是根本不可能做到那种程度的。” 李鑫鹏想了半天，终于还是承认了失败。
“想不到吧！正如你所说的，那些方法都行不通，只要玩家向法院申请查询证据，政府监管部门就可以在服务器中将我们改动玩家帐号的记录调出来，但我们所掌握网络的数据记录法院又不采信，我们如果拿不出玩家确实使用外挂的确实证据的话，那可是十分要命的事呢，所以我们是决不能这样做的。相信其它的游戏商也不会蠢得自掘坟墓的。”欧广生分析道。
“对的，那他们没有‘天眼’系统的帮助，怎么解决外挂的问题呢？” 李鑫鹏虚心地问。
“各个游戏商对于游戏外挂都是深恶痛绝的。可是法律也并没有为此而偏向游戏商，只是为这场游戏商与黑客之间的战斗设置了一个相对公平的战场。既不支持游戏商追究外挂生产者的法律责任，也不限制游戏商对外挂的打击。”欧广生并没有直接回答李鑫鹏的问话，而是自顾自地说起来。
“但是道高一尺魔高一道，象秋风雷董事长这样的人才才有几个呀？！其它游戏商的防御手段总是与黑客之间进行着拉锯战式的缠斗，根本无法象我们一样长时间安枕无忧。因此，他们的客服部采取一种变相的惩罚手段。”欧广生说。
“惩罚手段？你不是说传统的封ID，删物品的方法吧”李鑫鹏奇怪地说。
“对！法律上虽然不认为外挂侵犯了游戏商的利益，事实上很多游戏商也杜绝不了外挂的使用，但是法律也允许游戏商制订自已的游戏规则。只要确认某个玩家确实是使用了外挂，这个玩家就会进入他们的跟踪黑名单，封ID、删物品是当然的方法之一，但必须要有确实的证据。对吧！”
李鑫鹏同意地点了点头。
“否则的话，游戏商对玩家的处理就是无理由的，只要玩家告上法院，游戏商就必须做出赔偿，所以事实上这些方法并不是特别好用。相比之下，另外一些方法倒是有些成效。”
“什么方法？”
“你想一下，如果在使用外挂的人身边总是出现一些自已难以抵挡的怪物，会出现什么样的情况？”欧广生问。
“他对付不了的，那当然只能挂掉了。”
“对呀，只要他死了，他身上最值钱的物品就会接二连三的掉下来，然后再被另外的玩家捡去，这不是很正常的吗？！”欧广生嘿嘿地奸笑道。
“我靠，你们也太阴险了吧。” 李鑫鹏惊叫道。
“那也是没有办法的事呀，所以这种做法只能暗箱操作，要做得滴水不漏才行！”
“你们也打算这样对付恨天？”
“什么你们、你们的，是我们！”欧广生纠正着李鑫鹏的说话。
挠了挠头，李鑫鹏无可奈何地点了点头。
欧广生满意地点了点头，但话风突然一转。
“但是咱们不能这样对付恨天！”
“为什么？”李鑫鹏很是不解。
“因为我们查到他并没有使用外挂！”欧广生肯定地说。
“什么？不可能的！他的攻击力简直太恐怖了！！”
“这个我知道！小李子接到投诉后，当班的客服小组马上就开始了调查工作，虽然他们没有你那么高的权限，可是也是尽了他们最大的努力，这其中当然也是由于‘不吐骨头’这个大客户的关系。但是他们查不到恨天有任何使用外挂的证据。”
“这和你的这份调查的结果一样，没有任何一点可以证明恨天是使用了外挂的。因此，都只能归为猜测一类。”说完，欧广生看了李鑫鹏一眼。
李鑫鹏想了想，点了点头。
“但是兹事体大，关系到公司的存亡问题，因此这个投诉最终转到了我的手里。”看到李鑫鹏同意自已的看法，欧广生继续说了下去。
“那你是怎么处理的？” 李鑫鹏问。
“唉，我也没好到哪里去。恨天这个玩家的表现，任何一个人都可以觉出他的异常来，攻击力超高不说，动作也十分的快，我们服务器主机都快不过他。可是任我用‘天眼’如何查，都查不出他一点有使用外挂的迹象。”
李鑫鹏默默地听着，想起自已检查恨天数据的情况，不由自主地点了点头。
“正好这时‘不吐骨头’要求约见我，我就去见了他，你猜他是谁？”欧广生神秘地说。
“肯定是牛人了！！这么有钱，玩游戏一出手也是‘万万’声的，肯定不是一般人。”
“嘿嘿，任你想破头都想不出来！！”欧广生有点得意。