第63章 特许店营销管理(8)

在服务中，最高的服务是记住顾客的姓名，而且在顾客来店时能以各种方式同其打招呼：“×××早晨好！”“×××，您今天享用点什么？”“×××，今天我们推出特价品×××。”向顾客提供这样的服务，会使其产生与其...