第1章 　职场生存基本规则

制度之外有规则

每一位合格的士兵都是从为期三个月的新兵连生活开始的，而刚刚走进职场的“新兵”们，也将面临3到6个月的“新兵生活”。如何扮演好新兵的角色，给上司或者同事留下良好的印象，是这些新兵们必须努力做好的“功课”！这是因为，这段“新兵生活”期间，周围有许多双眼睛盯着“新兵”、时时刻刻观察“新兵”，“新兵们”的一举一动都将成为“新兵”在用人单位去留的依据。在此期间直至今后的职业生涯，除了要遵守公司的各项制度之外，还有一些规则是要熟知的。

1.尊重他人的私人空间

在办公室里，私人空间是很宝贵的，必须受到尊重。“打搅了”“不好意思”是有求于人或打断别人工作时必不可少的话。另外，谨记先敲门再进入别人的办公室，不要私自阅读别人办公桌上的信件或文件，或未经许可而翻阅别人的名片盒。

2.讲究办公室礼仪

(1)电话：若你要找的同事恰巧不在，别让他的助理替你记下一大段口信，应请他转拨至电话录音，留下你的姓名、内线、简单的内容，然后挂线。

(2)复印机：当你有一大沓文件需要复印，而排在你之后的同事只想复印一份时，应让他先用。如果复印纸用尽，谨记添加。若纸张卡塞，应先处理好再离开。如不懂修理，就请他人帮忙。

(3)走廊：如非必要，别打断同事间的对话。假如你已经打断，应确保原先的同事不被忽略。

3.保持清洁

(1)办公桌：所有食物必须及时处理掉，否则你的桌子有可能会变成苍蝇密布的垃圾堆。

(2)如果有公共厨房：别将未洗的咖啡杯放在洗碗池内，也不要将糊状或难以辨认的垃圾倒入垃圾箱。此外，避免用微波炉加热气味浓烈的食物。若菜汁四溅，谨记抹干净后再离开。若你喝的是最后一杯水，请主动添补。

(3)洗手间：如厕后，谨记冲厕并确保所有“东西”已被冲走。若厕纸用完，请帮忙更换新的。废物应准确地抛入垃圾桶。

4.有借有还

假如同事顺道替你买外卖，请先付所需费用，或在他回来后及时把钱交还对方。若你刚好钱不够，也要在第二天还清，因为没有人喜欢厚着脸皮向人追讨金钱。同样地，虽然公司内的用具并非私人物品，但也须有借有还，否则可能妨碍别人的工作。

5.严守条规

无论你的公司如何宽松，也别过分从中取利。可能没有人会因为你早下班15分钟而责备你，但是，大模大样地离开只会令人觉得你对这份工作不投入、不敬业，那些必须超时工作的同事反倒觉得自己多事。此外，也别滥用公司给你应酬用的资金作私人用途，如打长途电话等。

6.学会发出自己的声音

老板赏识那些有自己头脑和主见的职员。如果在公司听不到你具有建设性的语言，那么你在办公室里就很容易被忽视了。因此，要学会在合适的时候，积极地发出自己的声音，敢于说出自己的想法。只有这样，才能引起主管人员的重视。

7.守口如瓶

即使同事在某项工作上的表现不尽如人意，也不要在背后说他的坏话，以免失去同事的信任。

同事之间要守口如瓶，与上司之间也要守口如瓶。不要向上司打小报告，搬弄是非。多数上司通常极其厌恶是非之人。你向上司打小报告只会令他觉得虽然你是“局内人”，却未能专心工作。假如上司将公司机密告诉你，谨记别泄露一字半句。

8.不要成为“耳语”的散播者

耳语，就是在别人背后说的话。只要人多的地方，就会有闲言碎语。有时，你可能不小心成为“放话”的人；有时，你也可能是别人“攻击”的对象。这些耳语，比如上司喜欢谁，谁最吃得开，谁又有绯闻等，就像噪声一样，影响他人的工作情绪。聪明的人，要懂得该说的就勇敢地说，不该说的就绝对不要乱说。

9.切忌插话

别人发表意见时中途插话是一件极没有礼貌的事情，更会影响你的信誉和别人对你的印象。在会议中(或任何时候)，请留心别人说的话。若你想发表意见，先把它记下，待适当时机再提出。

10.不要在办公室互诉衷肠

我们身边总有这样一些人，他们特别爱闲聊，性子又特别直，喜欢向别人倾吐苦水。虽然这样的交谈能够很快拉近人与人之间的距离，使你们之间很快变得友善、亲切起来，但心理学家调查研究后发现，事实上只有1%的人能够严守秘密。所以，当你的生活出现个人危机，如失恋、婚变之类，最好不要在办公室里随便找人倾诉。当你的工作出现危机，如工作上不顺利，或对老板、同事有意见、有看法时，你更不应该在办公室里向人袒露胸襟，任何一个成熟的白领都不会这样“直率”的。自己的生活或工作有了问题，应该尽量避免在工作场所里议论，不妨找几个知心朋友私下畅谈一番。

11.别炫耀自己

如果你的专业技术很过硬，如果你是办公室里的红人，如果老板非常赏识你，你就可以在办公室里任意炫耀自己了吗？当然不能。任何时候，你在职场都要保持谦虚，这样才能更好地与同事合作。俗话说：“不要在可怜的人面前炫耀你的幸福，不要在不幸的人面前炫耀你的好运。”同样不要炫耀自己的专业技术，否则会招致别人的嫉恨。

12.切忌把与人交谈当成辩论比赛

与人交往中，说话的语气有时要比说话的内容更重要。亲切的语言，即使说话内容很严重，也容易让人接受。因此，说话时，语气要友善，给人一种亲切感。强硬的说话态度和语气，往往会引起别人的反感。

在日常的交谈中，大家对某一事情的看法可能会不一样。这时候，不要像开辩论会一样，必须把对方说服。如果一味好辩逞强，会让同事们对你敬而远之。久而久之，你不知不觉就成为不受欢迎的人。

13.学会称赞别人

现代人可能太忙，对事情往往无暇作出正面的回应(例如说声“谢谢”和赞美的话语)，忽略了这种看似简单却有效、随时能令你称赞的人有帮你一把的表现。称赞别人的其他好处还有：同事会提醒你今天老板的心情极差；同事会在任务到限期前不断催促提醒你。只要你多称赞别人，便可能得到不可估计的回报。

14.别虚耗时间

虚耗别人的时间是最常见的过错，很多人之所以要把工作带回家，只是想在没有任何妨碍的情况下完成工作。因此，为了不虚耗别人的时间，就应做到：

(1)别写长篇大论的电子邮件：可用标题显示“紧急”，内容也务求简洁。

(2)别占线：假如你和别人谈话时，一个更重要的电话打来，应请第一谈话方先挂线，迟些再回复他。

(3)准时：对准时的人来说，要等待迟到的人开会绝对不是好事。假如你是会议负责人，请在会议前一天把有关的备忘录、议程等分发给相关的人。会议的举行时间最好是下班前30分钟，因为此时人人赶着下班，会议能更有效地进行。也请准时开始会议，别等迟到的人。

(4)别烦扰上司：不要事无大小都请示上司。若真需要上司的帮忙，应先预备答案再寻求他的指引。

(5)别多嘴：本来同事之间倾谈并无不妥，但也要注意自律。若你正在休息，别人可能刚好相反，最好避免令同事分心。若你的同事经常进入你的房间，可试试背着大门坐；若情况难以控制，可搬走你的会客椅，对方便不会久留。

办公室说话有禁忌

在办公室里与同事交往离不开语言，但是你真懂得说话的技巧吗？俗话说，“一句话说得让人跳，一句话说得让人笑”。同样的目的，但表达方式不同，造成的结果就会迥然不同。在办公室里要做有心人，有些话不可乱讲，否则会招来不必要的麻烦。例如，下面这些话题在办公室里谈论就很不相宜。

1.不交流薪水问题

很多公司不喜欢职员之间打听薪水，因为同事之间的工资往往有不小的差别，所以发薪时老板有意单线联系，不愿公开数额，并叮嘱不让他人知道。同工不同酬是老板常用的手段，用好了，是奖优罚劣的一大法宝；但它也是一把双刃剑，用不好，就容易引发员工之间的矛盾，而且最终会掉转枪口，直指老板。这当然是他不想见到的，所以对“包打听”之类的人总会格外防备。

有的人打探别人时，喜欢先亮出自己，比如先说“我这月工资……奖金……你呢？”如果他比你钱多，他会假装同情，心里却暗自得意。如果他没你多，他就会心理不平衡了，表面上可能是一脸羡慕，私底下却往往不服。这时候你就该小心了，背后做小动作的人通常是你开始不设防的人。

首先，不做这样的人。其次，如果你碰上这样的同事，最好早做打算。当他把话题往工资上引时，你要尽早打断他，说公司有纪律不谈薪水。如果不幸他语速很快，没等你拦住就把话都说了，也不要紧，用外交辞令予以冷处理：“对不起，我不想谈这个问题。”有来无回一次，一般就不会有下次了。

2.不谈家庭财产之类的私人秘密

不是你不坦率，坦率是要分人和分事的，从来就没有不分原则的坦率，什么该说什么不该说，心里必须有谱。

就算你刚刚买了别墅或利用假期去欧洲玩了一趟，也没必要拿到办公室来炫耀。有些快乐，分享的圈子还是越小越好。

3.不说野心勃勃的话

在办公室里大谈人生理想显然很滑稽，打工就安心打工，雄心壮志回去和家人、朋友说。在公司里，要是你没事整天念叨“我要当老板，自己置办产业”，就很容易被老板当成“敌人”，或被同事看做异己。如果你说“在公司我的水平至少够副总”，或者“35岁时我必须干到部门经理”，那你就很容易把自己放在同事的对立面上。

工作上有进取心是值得肯定的事，但最好不要在公司大谈个人理想。因为你和同事在客观上存在着竞争，你公开自己的理想就等于向同事挑战。做人姿态低一点，正是自我保护的好方法。

在公司，轻松愉快的聊天可以拉近同事之间的关系，使大家能够更融洽地相处。只要闲聊不侵入私人领域，就不会滋生问题。

4.不在办公室谈私人生活

无论失恋还是热恋，别把情绪带到工作中来，更别把故事带进来。办公室里容易聊天，说起来只图痛快，不看对象，事后往往懊悔不已。可惜说出口的话就像泼出去的水，再也收不回来了。把同事当知己的害处很多，职场是竞技场，每个人都可能成为你的对手。即便是合作很好的搭档，也可能突然变脸。他知道你的私事越多就越容易攻击你，你暴露得越多就越容易被击中。

比如，你曾告诉她自己的老公跟别人好了，她这时候就有说头：“连自己老公都不能搞定的人，公司的事情怎么放心交给她。”职场上风云变幻，环境险恶，你不能害人，但也不得不防人，把自己的“私域”圈起来当成办公室话题的禁区，轻易不让“公域”场上的人涉足，这其实是非常明智的一招，是竞争压力下的自我保护。“己所不欲，勿施于人。”如果你不先开口打听别人的私事，自己的秘密也不易被别人打听。

办公室里的敏感问题

作为一个新人，怎样迅速地融入集体内，赢得大家的好感？怎样处理办公室的敏感问题，使自己轻松地与同事交往呢？下面，我们就介绍一下处理这些问题的方法。

1.不要任意渲染同事恋爱的谣言

一位法国文豪说：“年轻的女性最关心别人的恋爱了。”事实上，在办公室内也可以发现，很多人喜欢揭发他人心中的秘密与隐私。更有甚者，喜欢添油加醋地宣传别人的隐私，给当事人造成很多困扰。

作为办公室的一员，遇到这种情况，首先自己不要做谣言的“广播人”，其次不要对谣言发表任何见解，最后对针对某人具有人身攻击的语言，要拒绝听到，礼貌地阻止对方的谈话，避免对别人造成伤害。

2.客户请你吃饭要先请示上司

工作中一些业务往来密切的客户，有时可能会请你吃饭。这种时候，你绝不可以轻易地接受别人的邀请。

因为你与对方是通过业务才认识的朋友，虽然客户请吃饭不过是表示一点心意，但事实上，他并非是请你私人，而是请公司的代表人。另一方面，你若接受对方的招待，正应了中国的一句俗话，“吃人的嘴短，拿人的手软”，在业务上，也许会因此而受到对方人情的压力。业务上，如果发生了这类微妙的人际关系，最后也许会给你的主管带来不便。一个公司与业务往来的厂商一定是由于合作的关系而彼此有交往，应该以商品的品质或工作上的服务来维持公司与厂商间的关系。因此，不要把“请吃饭”这类事看得很重。

当对方邀请你时，是否能接受对方的招待，绝不可以只凭自己的判断而定，最聪明的方法，就是和你的主管商量。

3.不要眯着眼看客人

曾经有这么一个笑话，说有家公司的女职员，老是用眯眯眼看客人，给人的印象很不好。这家公司的老板听说之后，特意观察了这位女职员，原来传说是真的。一问才知道她是近视眼，又不戴眼镜，只好用眯眯眼看人。由于她常要眯起眼睛才能把事物看清楚，这么做不但对她的眼睛不好，而且也得不到别人的好评。

其实呢，她本人并不清楚自己是以眯眯眼看人的。可是，被看的人却认为她这种眼光就像在怀疑别人一样，常常会引起不快。因此，奉劝近视眼的人，不要嫌麻烦，赶快去配一副隐形眼镜。如此一来，不但可以提高工作效率，也可以减少一些不必要的误会。

4.避免同事间的金钱往来

俗语说：“如果你想破坏友谊，只要向对方借钱就行了！”同事之间，最好不要有过多的金钱往来。“王小姐，你能不能先借我300元，我现在得交房租呢！”如果你借钱的次数多了，同事就不敢再借给你了。另外，借了同事的钱要及时偿还，不要影响到自己的信誉。遇到大家一起分摊费用时也是一样的，如果你还是连续几次说：“今天我没带钱来！”大家一定不会再相信你了。

5.避免穿着太名贵

切勿穿得比自己的老板更好。当老板与这样的下属一起与陌生人打交道时，假如陌生人不清楚，把下属当成了老板、把老板当成了随员，此种情况定会使老板心怀不满，一定在心里把该下属打入“死囚”的行列。

办公室里男女各有优势

做到让别人喜欢，性别的魅力是不言而喻的。在这一点上，男人和女人当然不同，工作场合和其他场合当然也不同。古龙曾经写过一本小说，名叫《七种武器》。那好，现在来看看办公室的男人、女人要让办公室同仁喜欢你，都需要什么武器。

1.女人的武器

第一种武器：漂亮

职场中那些有着闭月羞花之貌，沉鱼落雁之容的倾国倾城的美女数量是极为有限的，因此，漂亮的女人常常受到别人的优待。在职场的女人要想让自己更具有优势，就要懂得怎么改变自己、弥补自己的先天不足。从服装、发型等各个方面改变自己，使自己成为一个优雅的职场丽人。

第二种武器：沉默

唠叨是女人最致命的弱点，沉默则适合所有的职场女士，对美女来说更有杀伤力。善于使用沉默，就能让别人知道你不但人美心灵更美。

第三种武器：镇定

女人天生不是镇定的动物，遇见什么都会大呼小叫。下回再想发出尖叫的时候，你就马上给自己一巴掌，习惯了你就长记性了。时间长了，镇定自然就产生了。到那时候，哪怕你吓得喘不过气来，别人也只当你胜似闲庭信步，都会佩服你临危不惧的胆略，觉得你真是个与众不同的领袖人才。

第四种武器：文静

你要像个假小子一样，成天在办公室里摔门撞桌子，谁还能放心交代给你什么事？你当然也不能像旧社会的无聊妇女那样东家长西家短地传话，你要做得起码像半个淑女，学会用微笑来回答或中断你认为会影响集体团结的问题和话题。

第五种武器：干练

雷厉风行的美女会让人敬畏、崇拜，这样的美女的暗恋者极多。适合女同事居多的环境使用。

第六种武器：自信

你应该懂得办公室不是男人的天下，你也应该知道你的权利和男同事是平等的，你更应该了解自己的能力不次于任何人。所以，你完全可以用充满自信的目光去看待每一件事、每一个人。

第七种武器：健康

现在，谁还喜欢像林黛玉那样的病美人？在工作场合，你成天一副痛苦相，别人看着也难受，还觉得你矫情，你不是让自己为难吗？其实，还有一种公用的最美丽的武器，那就是健康、快乐！其中的含义无须多说，你只需要明白，这正是你从事所有事业的基础。

2.男人的武器

第一种武器：温柔

在办公室里，除非你是可以无法无天的老板，否则你就要学女孩子的温柔。温柔的含义有很多，比如你说话语气要表现得有张有弛、轻柔适度，声音不能太大，哪怕在你发火的时候，都要切记先露出你的笑容；走路的时候，别大步流星，不妨慢一些，让别人都觉得你不急不躁；面对异性，更要有一种体贴的成分。至少有九成以上的女人会欣赏男人的温柔，她们会因此获得对你而言的安全感。

温柔要用得恰当，用过了就会女里女气，性别反调。更有甚者，还会给异性错误的暗示：他爱上我了？

第二种武器：仔细

你工作做得越仔细，就越能帮助其他同事减少负担，你的任务完成得也就越完美。上司、同事都挑不出你的错儿来，他们能不喜欢你吗？

第三种武器：专注

专注工作的男人最有魅力。对待工作严谨、认真、负责，不仅能赢得上司的好感，而且还会得到同事的尊重。另外，专注工作也是你提高业务能力的重要品质。

第四种武器：果断

工作遇到难题不拖泥带水、瞻前顾后，敢于承担责任，向上司和同事展示你的果断和刚毅。

第五种武器：主动

主动干活、主动工作的男人，从来都是女人心目中的好男人，也从来都是上司眼里可以放心任用的好职工。

第六种武器：诚实

真正诚实的男人不是很多，因为男人好打赌、好吹牛，打赌和吹牛的时候，诚实的程度就不值得相信了。要想让你的同事喜欢你，你最好先做一个诚实的男人。

第七种武器：大方和大度

大方和大度的男人在职场很受欢迎，那些牢记着几年前别人骂过你一句话的人，会让同事敬而远之。相反，那些不斤斤计较并宽容的人非常容易引起同事的好感。他们会觉得和你在一起不累、踏实、很轻松，不会觉得你死板、不通世故。

办公室有些人不可轻视

在办公室里，有些人是不能轻视的，即便是你不喜欢他们。往往是这一些你看不上眼的人，在关键时候会让你大吃一惊。

1.财务

在传统观念中，财务部门只是做财务报表、开单据。但在以数字化生存的时代里，财务人员已经从传统的配角逐渐走入参与决策的权力核心。他们对各个部门业务的熟悉程度极高，而对金钱的斤斤计较也使得老板对他们言听计从。另外，很多部门都需要和财务部门打交道。如果在报账等事情上和财务人员发生了矛盾，一些事情处理起来就会比较麻烦。

2.人事

进入公司要靠他们，求得生存也要靠他们，加薪提升更要靠他们，因为他们无处不在。偶尔迟到、早退也许不算什么，但是只要他们想做，随时随地都可以揪你的小辫子，你的表现又会好到哪里去？敏锐的耳目，老板最需要。记住，即使在办公室里放松片刻，背后也有一双发亮的眼睛在盯着你。

3.秘书

由于秘书工作的特性，使得秘书成为上司最亲近的人，扮演着老总的亲信、参谋的角色。她们虽然权力不多，但是她们的话却有很大的影响力。她们随便的几句话，就可以使你多年的努力会毁于一旦，也可以使你平步青云。她们可是决定你事业成败的关键人物，因而必须和她们和谐相处。

4.心腹

他们可能是老总的旧日同窗好友，可能是童年伙伴、邻居，甚至可能是老总的太太。如果他们发起威来，经理主管们都唯恐避之不及，更何况是你？大哥大姐无处不在。进入公司的第一件事，就是把他们认出来，保持距离，这是你的最佳选择。

5.邻桌

最了解你的人伤你最深，公司中谁是最了解你的人？你一举一动都在谁的眼里？谁能把你打电话的内容听得一字不漏？他就是你的邻桌。一旦你们日后成为竞争对手，你平日的不合规定的行为就极有可能成为他攻击你的把柄。因此，要尽量在邻桌面前保持警惕。

6.总务

表面看来，他们显得无足轻重，不那么显山露水。但你却一步都离不开他们，小到一本记事簿，大到办公设备，难道你想让这些琐事败坏你一天的情绪，甚至败坏你的工作实绩吗？总务无所不包，甚至包括你的升迁机会。所以，对他们要有礼貌和耐心。申领一本簿子按规定程序办有什么大不了？总比背后被他们说三道四强。

7.网管

如果换个名称称呼，你就明白他们的厉害了——资讯管理人员。在信息时代里，信息就是公司的资本和生命。他们不仅管理全公司的电脑系统，而且还掌握着公司最机密的资料，当然也包括你的一切秘密。只要他们动一动手指，你的所有资料都可能不翼而飞，到那时再后悔可就太晚了。

成为职场明星的策略

职场明星在任何条件下都能把工作做得更好，使别人相形见绌。他们对公司利润的贡献要比别的人多得多，因而经常被称之为“一比十”，意思是说他们中的一个抵得上10个普通职员。在多数的公司或集团中，明星的比例占15%到20%。造就明星的因素是什么？归根结底是他们对待与处理其工作的策略。智商、创造力、社交技巧或学历等，都只是标记，更重要的是潜力，是如何将自己的特质运用在工作上。为此，每个新人都应该学习下面这6种策略。

1.学会差异化竞争

职场中优秀的人很多，你如何能在短时间内引起上司的重视呢？这就要学会差异化竞争。所谓差异化竞争，通俗地说就是要让自己具备独特的竞争力。比如，同样都是打字员，一个人一分钟可以打50个字，另一个人一分钟可以打100个字，这样后者就在求职上占有优势。当两个人打字的速度相同，每分钟都能打100字的时候，那位懂得photoshop的人，就会在竞争中胜出。这就是差异化竞争。

2.增强自己的团队合作精神

现代社会分工越来越细，一个工作项目需要多人完成甚至是上千人的参与，单打独斗的时代已经过去了。要想成为职场明星，必须学会与人合作。一个精通业务的员工，如果他仗着自己比别人优秀而傲慢地拒绝合作，或者合作时不积极，总倾向于一个人孤军奋战，这是十分可惜的。多个人的合力远比一个人的力量大，你应该学会借助他人的力量使自己更优秀。

3.自我管理，积累资本

职场明星之所以很成功，和他们的自我管理有很大关系。他们虽然服从上司的管理，但他们的心从不受到束缚，几乎顽固地坚持着自己的理想，为此甘愿承受重负；他们有着果决的行动力；他们对人生一向抱着积极热忱的态度；他们有着行之有效的自律生活，以及踏实的生活态度。所以，他们理当受到生活的厚遇，在平庸中脱颖而出。职场明星不用主管交代任务，自己在项目完成前半年就开始自问：“我的档案中还有什么特殊经验？下一项任务怎样才能提高我对公司的附加价值？”职场明星每时每刻都在思考：我怎么才能使自己活得更有价值？哪些经历和技能是我真正需要的？他们深知，这是自己的责任，而不是公司的责任。

4.精心经营职场人脉

在好莱坞，流行一句话：“一个人能否成功，不在于你知道什么，而是在于你认识谁。”

一个人要想成为职场明星，必须精心经营自己的职场人脉。现在，很多职场人都开始懂得人脉的重要性。某公司的公关部经理李小姐，为了便于与人联系，把自己的通讯录变成了一张行业人脉覆盖图。她在每个行业下面的栏目内，标明所有的人脉关系情况。“没有的就先空着，还能随时提醒自己去挖掘和逐步完善。”李小姐说，她每个月都会对这张人脉图做一次整理，不断丰富该图的内容，这就等于她的工作已经不断深入到了各行各业。这张人脉图为李小姐的工作开展提供了很多有效的帮助。

5.学习扩大视野

一般员工习惯用自己的观点去看世界，而真正的白领明星则会认识到，他们必须了解各方面的观点和意见，并不时问自己：“我的上司对此怎么看？客户们对此怎么看？竞争者对此怎么看？”他们会建立自己的工作案例，发展出认知模式，然后应用于自身。他们也将每项任务视为经验的积累，尝试完成不同的任务。而表现平庸的职员往往目光短浅，故步自封。

6.不夸大自我的领袖能力

职场明星的特殊能力往往展现在带领一组人完成工作，而不是在所谓领袖的伟大理想和魅力上。他们充分了解并发挥3种领袖特质：拥有广博知识，适时创造能力，并关注小组中的每个成员。职场明星是非常行动导向的领袖，他了解自己的责任是建立组织中的动力，同时也不遗漏任何细节，例如准时开会、设定目标等。

不要逃避应酬

有人是这样解释应酬的：应酬就是为了达到某种目的，去做不想做但又不得不做的事。为了自己的相关利益，去一些自己不情愿去的地方，做一些自己不情愿做的事情，说一些自己不情愿说的话，见一些自己不情愿见的人。常听一些人抱怨社会上的应酬：白天忙了一天已疲惫不堪，下了班还要跟客户、同事联络感情，简直“痛苦”极了。可是，在竞争日益激烈的社会上，要想达成合作，当你跟其他竞争者的条件相差无几时，彼此的“感情”往往是达成合作关系的临门一脚。如果你喜欢广交朋友，对你来说，职场应酬就可能是件轻松且愉快的事儿；但如果你不善此道，就要想方设法为自己寻找“捷径”了。

1.寻找“志同道合”的人畅聊

友谊是人生最重要的内容之一。人人都需要朋友，如果你对友谊是重质不重量，就先跟聊得来的人交朋友，平时打电话关心对方，或是下班后相约去喝杯鸡尾酒。谈话内容不要刻意只锁定在工作上，可以找些生活上的话题互相交换意见。这样做，可以为以后与不是一类人之间的应酬做好预演。

2.参加各式应酬的目的

很多交际应酬虽不需要有太多压力，但对个人而言，也要付出时间甚至是金钱的成本。一个星期如果天天下班后与客户、伙伴聚会，体力可能也吃不消。初涉职场的新人如果工作性质常常有下班后的聚会，先不要拒绝，尽量都去尝试一下，在此过程中观察哪些人跟自己比较聊得来，或是哪些人以后可能有合作的机会。

3.做应酬的主人

在能力和条件允许的前提下，你也可以成为制造应酬的人。不要总把应酬当做讨对方欢心的事情，在应酬形式的设计上也可以兼顾自己的喜好。如果你和对方都恰好比较喜欢运动，不妨相约一同去健身，只要双方愉悦就好。

4.积极参加使自己放松的应酬

并不是所有的应酬都是要硬着头皮参加，有些应酬也可以放松自己的身心。比如在下班后的聚会中，人们往往会松弛上班时紧绷的神经，更容易轻松地交换意见、建立友谊。如果你还认为这是多余的付出，那只会给自己带来痛苦。试着结交新朋友，真诚地从他们那里学习生活和工作的经验，轻松地交流思想。这不失为一种较好的放松方式，同时又拓展了人脉。

总之，应酬不是十恶不赦的罪犯，关键要看自己以什么样的心态去应对。

有些时间不能吝惜

时间是宝贵的，我们总希望在有限的时里间做自己喜欢做的事情，做更有价值的事情。但很多时候，在职场的许多东西都是靠花费时间才获得的，而这些时间是不能吝惜的。

时间也是成本，投入的成本就要获得相应的收益。也就是说，在为某件事投入时间后，要保证这段时间的效益，这就涉及时间管理的问题。时间管理的目的就是在有限的时间里做最有效的事。怎么才算最有效呢？刚踏入社会的头几年，职场新人的职业目标还不是非常明确。如果愿意，可以做多方面的尝试，因为你还有相对充裕的时间和机会去认识自己、认识社会，从而完善你的职业目标。但是，你必须注意，时间是有限的，你的这个尝试期不能拖太长。一般来说，一个大学毕业生参加工作三年内，如果能小有所成的话，那么以后的职业发展就会顺利得多。所以，只有抓紧时间，切莫白了少年头，空悲切。而在具体的学习过程中，就要明确自己的优势并将其尽量放大后去推销自己，为自己争取一个好的职业平台。即使在一个好的职业平台上，也要持之以恒才能铁杵磨成针。面对各种困难、挫折，都要保持一颗平常心，因为初入社会必须经历一些事情，早经历就会早成熟。没有经历挫折、困难，你就不可能成长、成熟；没有遭遇背叛，你就不可能懂得真诚的可贵；没有残酷的竞争，你就参不透生存的艰辛……这些都是初入社会的学习内容。

把握了以上关键点，还要明确如何使自己的时间效益最大化。通俗地说，就是如何才能花更少的时间学到更多的知识，这就不得不需要注意自己的学习方法。

1.坚持系统的整合、学习

聪明而有效学习的人，总是能够将知识融会贯通，举一反三，将自己头脑中的知识串联起来，构成一幅大的画面。这就是对知识的整合学习。知识整合讲究的是思想的连接而不是死记硬背每个独立的知识点，它将看似不相关的各据一处的知识、经验连接到一起，从而构成一幅大的知识图。

2.优化学习方式和习惯

要学会良好的学习习惯，使自己能够自觉地将每件事、每项知识都能以整合性的思维去举一反三，就要培养良好的学习和思维习惯。

第一，使你要学习的知识、经验变得鲜活。研究显示，当人们处在情绪饱满的状态下时，就能接收更多鲜活、生动的信息。将知觉与想象灌入平淡的知识能让它们显得更加真实，从而方便人们理解接纳。因此，需要经常以饱满的情绪和状态将知识调动成鲜活的东西，以利于吸收！

第二，正确运用比喻法则。知识整合的核心就是将事物联系在一起。比喻本是一种文学手法，用于将两件看似不相干的个体联系到一起，这与知识整合的核心不谋而合。用比喻将复杂的知识简化，以达到言简义丰的效用。这样做，既有利于将知识联系到一起，又有利于激发自己的发散性思维。

第三，像小孩子那样去学习。用你对10岁小孩讲解知识的方式对自己解释知识。不过，重点是你要试着剥去那层复杂的外壳，让知识以最原始、最简单的形式呈现在自己面前，使自己清楚地认识到事物的本质。

第四，善于与过去相联系。今天在公司遇到了一件事情，需要一个新的知识点来解决，并由这一知识点联想到之前遇到的某个概念。将这种思维方式持续下去直到你把很多的知识、事情和经验等联系在一起，你的知识和能力就会呈几何倍数增长。

第五，严谨思维，不留空隙。在工作中，如果在某事上发现自己存在知识漏洞或对内容不确定，一定要特别留意。立刻查缺补漏，确保以后不会再出现这样的问题。

第六，压缩简化，抓住主干。当你面对没有规律、繁杂而又枯燥的东西时，要尽量压缩这些信息，通过图片或记忆法来把它们划分成小块，以方便记忆。

第七，养成良好的记录习惯。随时随地将你遇到、学到的知识记录下来，并以发散性思维将其与以往的知识进行联系。记住，关键是：写的过程也是思考的过程，而不是最后的成品。所以，哪怕是潦草的构图也能节省你的学习时间成本。

先思考，再行动

“学而不思则罔，思而不学则殆。”这句话告诉我们要善于思考。歌德曾说：“谁没有用脑子去思考，到头来他除了感觉之外将一无所有。”行动是思考的结果，无论做什么事情都要先有缜密的思考，才能开始行动，而且思考要占用整件事情的80%的时间。思考的工作做足了，留下20%的时间实施就足矣了。

当瓦特看到水开了，在不懈的思考中发明了第一台蒸汽机；牛顿看到苹果落地，经过冥思苦想，发现了万有引力定律。瓦特、牛顿的生命，因思考而精彩。“生命应留些时间思考”，说出了思考与学习、思考与工作、思考与生活之间的内在关系，也道出了思考与人生之间的必然联系。只有善于思考的人才能不断提升自身的价值，只有善于思考的人才能提升生命的高度。

思考可以化解矛盾的症结，使僵化的思维方式疏通，变得清晰，以便构建新的思维和理念。古今中外，凡成大事者都养成了勤于思考的习惯。思考不仅支撑着一个个有所成就的生命，也将这些生命的领地进一步拓宽了。

“只有思考力而没有执行力只是成不了大事罢了，然而只有执行力而没有思考力则很危险。”这是国学大师翟鸿燊说过的一句话。他揭示了思考与做事之间的关系。

有这样一个关于思考与做事的哲理故事：母鸡和猪商量合伙做鸡蛋火腿肠买卖，母鸡出鸡蛋，猪出火腿，按三七分成，母鸡分三成，猪占七成。猪觉得这个买卖自己占便宜了，没有思考就欣然同意了。但是，猪哪知道生意的成本，母鸡只要下蛋就能得到利润，自己却要付出生命的代价。如果行动前没有经过充分思考，那么执行能力越强，错得就容易越离谱，导致的灾难就越严重。这是一个看似可笑的故事，却将不善于思考的后果呈现在了我们面前。

余敏是某公司的技术员，两年前的一次紧急出差令她“终生难忘”。由于双方业务人员的疏忽，前期的相关事宜没有联系好，也没有与余敏等技术人员进行必要的沟通。等余敏到达现场之后才发现，客户方几乎缺少所有的技术条件，根本无法开展工作。作为服务商在现场唯一的代表，身为技术人员的余敏只能一方面联络总部准备技术条件，一方面承受心急如焚的客户对余敏等人的冲天怨气。事后，余敏对这件事进行了深刻的总结：“做什么事情都应该先想清楚了再做，想都没想清楚就做那是瞎做，只会越做错得越离谱。”做一件事，连自己的目的、可行性都没搞清楚，那是做的什么事？在以后的工作中，每每碰到所谓“紧急情况”，即使上司再三催促，余敏都要经过一番周密的思考之后再开始行动，前期的思考工作都力求做得充分一些，调查研究再细致些。因为她知道，计划阶段的小小瑕疵，很可能会在执行阶段被放大成一个个巨大的陷阱，所耗费的人力、物力、财力，可不是计划阶段的小小一瞥这么简单。对于其他的职场人来说，可能也都遇到过类似余敏的情况。因此，也就要深知思考与行动的关系，一定要思考充分之后才能开展行动，以免走冤枉路。

职场如此，人生更是如此。因此，无论什么事都要想好了再做，重来和半途而废的代价都是惨重的。

职场新人七步开启职业人生

作为职场新人，首先面临的是职业生涯的起步阶段。从本质上说，这还是一个学习阶段，只不过学习的不再是书本上的理论知识，更多的是工作规则以及方法和技巧等。很少有新人能够一进入工作环境便如鱼得水。在这一阶段，大多数人一开始满怀希望，雄心勃勃，但现实往往让他们很失望。陌生的环境、复杂的人际关系、较长的工作时间及较低的报酬，没有成就感……几乎所有的新人都会遇到这些问题。

其实，对于新人而言，这一切都是正常的，因为不论哪个公司、哪个单位，对于新人多少都有些排斥心理。新人是新增加的竞争对手，是新生的敌对力量，职场老将们害怕被新人超越，承受的压力更大。而新人们因为缺乏社会经历和工作经验，加之小心翼翼的言行举止，又让老将们内心非常不屑。老将们这种害怕和不屑共存的矛盾心态，会让新人们无所适从。但是，新人作为新鲜血液，他们有着很多老同事渐渐遗失的热情和真诚的工作态度。因此，职场对于新人还是保持着欢迎态度的。所以，初涉职场的年轻人，不要轻视自己的力量，也别惧怕陌生的环境所带来的压力。只要提前做好充分的心理准备，学习、理解并遵守职场生存的规则和方法，就一定能够胜任自己的岗位，并最终取得认可，为自己的职业生涯奠定良好的基础。

第一步：集中火力，全力以赴

面对新工作、新局面，你需要打起精神来对付，与新同事相处，掌握新业务的处理技巧，给新客户营造良好印象……这时候，你绝对不能疏忽大意，必须摆脱其他干扰。你请朋友最好不要往办公室里打电话，最后推掉无关的应酬和聚会，也暂时忘掉家里的烦心事，全身心地投入是完全必要的。

第二步：不要总是揽事上身

记住你不是超人，公司雇你也不是为了解决所有的问题。做好你职责范围内的重要工作就可以了，不要忙着给其他部门提建议、搞策划。手头抓一大摊不该你管的事，结果一件也没做好，反而把自己的任务给耽误了。到时候，上司还要责罚你办事不力。集中精力做好自己的事，不仅合理，而且聪明。

第三步：保持中立，避免卷入是非圈

同事间免不了聊聊天，说说是非。不用不信，也不用全信。仔细倾听，察言观色，认真琢磨，以判断哪些是可信的，哪些是无稽妄言。不过，不必声明你的立场与见解，毕竟你还是新人，对公司内幕及人事纷争完全无知。盲目地发表意见，说不定就会站错立场，无意中冒犯了你的上司或同事。

第四步：学习适应企业文化

企业文化是指企业和企业人的思想和行为。公司的业务多种多样，公司的规模有大有小，公司的层次有高有低，这样就形成了不同的公司的不同的企业文化。企业文化是公司发展的软动力，往往比技术更重要。因此，你要学会适应公司文化。一个不能适应公司文化的人，注定会很快地被淘汰。

第五步：迅速进入状态，创造绩效

新人进入公司后，一般会有3个星期的学习、适应期。这个阶段，公司通常对新人没有绩效要求。但是，如果你能在这个时期迅速地进入状态，创造出绩效，那么你就会从新人中脱颖而出。因此，你不得不加快学习的速度，通过延长工作时间，或者向同事请教等多种途径来提高自己的工作能力。

第六步：不要忽视办公室着装

步入职场后，新人要注重自己的着装，整洁大方的着装会给大家留下良好的印象。新人的着装风格要和公司的整体文化氛围一致。套装、皮鞋、公文包虽然是职场的标志性穿着，但不一定就是最适合的装束。如果老板对着装没有要求，公司职员穿着都很随意，那么你的“严谨”装扮就显得格格不入。另外，穿着也不要百无禁忌，过于招摇，给人以不够自重的感觉。应在不同时间、地点场合选择相适应的服装。

第七步：不求完美，允许自己犯错

在高速的工作中，不少职场的先锋们都在将工作变为生活的全部，为工作欢喜为工作忧，

工作中一味地追求完美。一旦在工作中遇到挫折，就会灰心丧气，不能原谅自己犯下的错误。这样做只能增加自己的心理负担，并不能解决问题。什么事情都有一个度，追求完美超过了一定的度，就会变得不完美，就是在和自己较劲了。长此以往，心里就有可能系上解不开的疙瘩。因此，要允许自己适当犯错。