麦肯锡认为寻找问题比解决问题更重要。寻找和分析问题是妥善解决问题的第一步，这是因为成功地解决一个错误的问题，比根本就没有找出问题所在更糟糕。面对客户所提出的问题，麦肯锡人应证明这是不是真正的问题，应寻...