- 别让工作伤害你：职场可以很幸福
- 冯颂阳
- 2951字
- 2021-03-28 08:14:23
锻造不一样的人生
从心理学上讲，人有两种反应倾向，即对于同样的事情，会有不同的应对或表现。这两种人，分别被称做具有乐观倾向和悲观倾向。
当遭到打击的时候，他们的反应也完全不同。
两个冠军，两种命运
职场加油站
1988年的奥运会前，美国游泳健将马特·比昂迪被认为很有可能夺取7枚金牌。然而，第一个项目200米自由泳，他竟然只得了第三名；第二个项目100米蝶泳，在最后关头，另一选手突然加速，马特只得到第二名。
一时间舆论大哗，各体育记者纷纷发表高见，说马特会大受打击而一蹶不振。
当时，宾夕法尼亚大学的心理学家马丁·塞利格曼却预言，马特一定没有问题，因为他是个相当乐观的人。马丁曾经给美国游泳队做过一项心理训练，在队员表现正常的时候马丁有意地告诉他：你这次游得很差。听到这话，很多运动员都显得很沮丧，但是马特·比昂迪反而越受打击，越斗志昂扬。这就是典型的乐观者的表现。
果然，马特从第三个项目开始，大发神威，一举拿下了5枚金牌。
在网上广为流传的台球冠军路易斯·福克斯的故事，却有着完全不同的结局。
职场加油站
1965年9月7日，世界台球冠军争夺赛在美国纽约隆重举行，路易斯·福克斯得分一路领先，只差几分便可稳拿冠军。
忽然，他看见一只苍蝇落在了白球上，于是挥手赶走了苍蝇，俯身击球。可是那只苍蝇又飞回到了白球上，路易斯只好再次起身撵走苍蝇。至此，观众不由得哄堂大笑。在观众的笑声中，他的情绪一下子低落下来。
苍蝇好像是有意跟他作对，他一回到球台，它第三次又落到了白球上，周围的观众真是笑得前仰后合。
路易斯的情绪坏到了极点，他顿时失去理智，愤怒地用球杆去击打苍蝇。
球杆触动了白球，裁判判他因此失去了一轮机会，这使得路易斯方寸大乱、连连失利，而他的对手约翰·迪瑞则愈战愈勇，赶上并超过了他，最终夺走了冠军。
这个故事如果到这里就结束了，也还算不上彻底的悲剧，可是事情偏偏还没有结束。
第二天早上，人们在河里发现了路易斯的尸体，他投河自尽了！
一只小小的苍蝇，居然把一位所向无敌的世界冠军彻底推向了毁灭！
同样是世界冠军，同样是遭遇干扰、打击、挫折，最终的结局却大相径庭。马特能集中精力，摒弃一切干扰，一举成功；路易斯却被环境所左右，居然死于非命。
做一个乐观的销售冠军
冠军有不同类型，销售人员也是。
众所周知，销售人员总是要面对他人的拒绝。有调查显示，85%的销售在成功之前都被拒绝过。
乐观的销售人员不会在意客户的拒绝，他们的眼睛更多地盯着可以实现的销售机会；悲观的人则会把这种拒绝积累在心里。
强生公司有一个案例，说的是一个新人向一个老业务员说他受不了这份工作了，因为碰到很多客户侮辱他。
他问老业务员：“难道您没有碰到过吗？”
老业务员回答他：“侮辱？从来没有！我曾经被客户从家里赶出来过，被客户骂过，有一次还被客户扔盘子砸过。可是我从来不觉得这些是侮辱。”
能对别人的拒绝付之一笑，是保险业销售人员最基本的素质。美国著名心理学家马丁·塞利格曼发现：乐观的销售人员比悲观的销售人员业绩高37%，而悲观者在第一年的辞职数是乐观者的两倍。
心理学上这样划分乐观和悲观的人：
- 看待不幸的来源：乐观的人会认为不幸或者失败源自外部因素，是可以改变的；悲观的人则认为失败是事物或自我内部永恒的特性决定的，自己对此无能为力。
- 看待不幸的持久性：乐观的人认为不幸的状态是暂时的，悲观的人则认为不幸是永恒的。
- 看待不幸的普遍性：乐观的人认为不幸是特殊的、偶尔发生的；悲观的人则认为不幸是普遍的、无处不在的。
同样面对求职失败，乐观者会寻求他人的帮助和建议，制定新的计划，以自己的进步来保证下一次做得更好，最终应聘成功。他们的反应是积极的、充满希望的，认为曾经的错误都是可以弥补的。
而悲观者则会认为：对于这种失败自己无能为力，再做什么也只能是重蹈覆辙。他们会放弃希望和努力。最后他们能成功吗？答案不言自明。
乐观让你赢得生命
从生理状态来说，乐观主义者显然也更健康，有更好的免疫力、复原能力，甚至更长的寿命，尤其是在一些生死紧要的关头，乐观的心态可能是你真正的救命稻草。
职场加油站
王子兰，唐山儿童医院护士。唐山大地震的时候，她被埋在了地下。幸福的是，她脚边有一瓶生理盐水，手腕上有一只手表。
更重要的是，她有一个乐观的心态。王子兰坚信会有人来救她，于是她安安静静地躺着，定时给手表上弦，渴极了就喝一小口生理盐水。她一直回忆平时跟孩子们在一起的快乐时光，尽量睡觉，保持体力。
最后，当她被解救出来的时候，尽管身体非常虚弱，但是康复得很快。
谈到这8天的经历，她用五个字来形容是：简单而轻松。
2008年的汶川大地震中，有一些遇难者，本来生存环境能够支持到他们获救，可是，他们却没能活下来。加速他们死亡的，是惊惧、急躁，是近乎疯狂地、声嘶力竭地呼救，拼命地搬动周围的断木残垣等消耗大量体力的活动，甚至因此导致自己受伤、骨折，最终死于衰竭。
同样的境遇，不同的反应，有时候付出的，竟是生命的代价。
快乐接受，积极面对
职场情境室
有两个女孩，都是公司的年轻白领，上班都非常忙，下班经常很晚，所以她们都常在写字楼下的麦当劳吃晚餐。
可是，对于这同一个选择，两个人的感受却完全不同。
第一个女孩，她觉得自己很幸运。每天工作很忙说明公司很需要我。没时间做饭，公司楼下正好就有麦当劳，又香又热，花样很多，便宜又干净，便利又省事，反正晚饭又不需要吃得很有营养。有这样好的方式解决晚饭，她觉得实在太幸运了，自己命太好了。
而另一个女孩的想法完全不同，她觉得，每天上班很忙是被公司剥削。没法做饭，下了班只好吃麦当劳这样的垃圾食品，这简直不是人过的日子！
你可以想象吃完麦当劳之后，这两个女孩的状态有什么不同吗？
第一个女孩，可能会很高兴地同男朋友通电话或者给妈妈打电话，电话中的她，可能兴致盎然，会让男朋友也很开心。如果妈妈有病或者不舒服，她也可能会好好地关心、安慰妈妈。这是一个多么有爱心，又快乐的女孩啊。如果晚上没有活动，她可能还会学点英语什么的，有计划地提升自己。
第二个女孩的状况可能就大不相同了。打电话的时候，她可能有更多的不耐烦和抱怨，需要男朋友更多地哄她、呵护她。如果妈妈跟她说自己生病不舒服，她可能会说：我还不舒服呢。至于晚上学英语？行行好，我忙了一天，吃了一肚子垃圾食品回来，还要我学英语？人生有这么悲惨吗？该这么痛苦吗？
这种设想当然有点儿夸张，但对于同样的事，不同人的反应确实差异巨大。而在不同的反应之下，他们的感情、感受、态度、行为都会不一样，而不一样的行为积累之下，最后就会造就完全不同的人生。
最终，各种细微的、不同的积累，导致了成功者和失败者的分野。
我在大型企业工作的时候，公司曾经做过“活力工程”，就是把员工按业绩排序，最好的20%、中间的70%，最差的10%。
当最差的10%被评出之后，有一位高管发现一个有意思的现象：
这10%的人中，有相当一部分人会很愤怒，认定自己遭受了不公平的待遇，暴跳如雷，到处投诉……总之就是不去反思自己的工作状况，去加以改善。
而另外一些人，拿到评估结果时，可能也很震惊，但随后他们会跟自己说：我可能是受到了不公平的待遇，但同时也说明了我的确做得不是很理想，否则，即使我进不了最佳也一定在中间，怎么可能落到最后？总之我需要加把劲，才能把排名提到前面去。
对前一种人，差评只是让他内分泌失调。而对后一种人，差评会成为他进步的动力。