序言 你的工作在伤害你吗

从新闻报道说起：工作为何如此伤人

2009年8月18日，星期二，中国多家报纸报道了智联招聘一个令人惊讶的调查结果。

一万多名职场人参与的调查显示，只有12.2%的人觉得工作是快乐的，表示工作很痛苦、想换工作的比例高达41.9%，感觉工作时不快乐比快乐多的有35.2%，感觉非常好的比例仅为1.1%。

在近九成（87.8%）不快乐的职场人中，认为不快乐的主要因素源自工作的，达到71.2%！

我们一向都知道工作很伤人，但是没有想到，它会这么伤人。

美国著名的广告狂人、《时尚》杂志多期封面创意策划人乔治·路易斯曾说：“工作就是对人的蓄谋伤害，几十年如一日。”而这个路易斯先生，稍微翻翻他的传记你会发现，他其实是一个极富热情，并且在工作中得到极大乐趣的人。

在培训课上，我们有一个填空作业：

工作，不仅仅是完成任务，它还是一种_______？

只有极少数幸运儿，会昂然回答：工作是一种享受。这真是非常美妙的答案，我们一点儿也不怀疑这部分学员的真诚，也完全相信他们讲的是肺腑之言。但是，就算是这些在享受着工作的人，在工作中就没有受到过任何伤害吗？肯定不可能。

生涯规划大师们往往又提供了很多的误导。威名赫赫的盖洛普，前几年花大心血出版了《首先，打破一切常规》（First, Break All the Rules），书中宣称：根据他们的研究（调查了100万名普通员工、8万名经理，耗时25年），你的理想工作应该是你最喜欢也天生最擅长做的事，这样的工作简直能够（并且应该）和娱乐融为一体！

换句话说：工作简直就应该跟玩儿一样充满乐趣！

盖洛普曾举例说，一个优秀的会计师，“在账目对平的时候”，他会微笑，他的内心会欣喜若狂，他会想：“太完美了，再来一次就好了！”盖洛普说：只有这样的人、这样的状态才适合做会计师。

何其谬矣！

举个例子，踢足球是很快乐的吧？对于热衷踢球的小男孩来说，肯定是的。当小男孩成为职业球员的时候呢？踢足球还能那么单纯地快乐吗？严酷的体能训练，严格的战术要求，日复一日单调的重复训练，再也不能随心所欲地想怎么踢就怎么踢了。踢球的乐趣还剩多少？

画画、弹琴，这是多么浪漫、多么优雅的事情啊，以此为职业，应该很快乐吧？可是殊不知，画家户外写生，日晒雨淋，蚊叮虫咬，愉快吗？韩国电影《雏菊》里，那个美女画家为了过河画雏菊，扑通一声掉进河里，画具尽失，很开心吗？弹钢琴轻松？你难道没有听说过，舒曼练习弹钢琴，手指头都残废了？

真的作为一个职业时，哪一碗饭容易吃呢？

盖洛普的理论没有错，职业生涯规划也绝对应该做，只是：

即使你的工作是你天赋所在，即使你的工作本身是你最喜欢做的事，即使你是把喜好、爱好、嗜好当成了工作，你也会发现：它仍然是艰辛的、繁琐的、单调的、重复的、乏味的，日复一日，毫无新意。

何况，对我们普通人来说，工作往往还谈不上符合天赋和兴趣。设想一下这些工作：

这些工作，哪一样符合你的兴趣和天赋呢？

2009年夏天，发生了一件很有意思的事，让我们这些关注职场快乐的人哭笑不得。

得到这样的工作还抱怨？

看来，工作的快乐不在于工作本身，而在于做这个工作的人，在于这个人如何调整自己。

那么，怎样才能使工作快乐、幸福起来呢？

从离开学校开始工作，到老迈退休的那一天，每一天从清晨到傍晚，我们一生中最美好的时间都献给了工作——最好的年龄、最好的光阴。

如果工作能够快乐，此生如同天堂。

如果工作带来痛苦，此生即是地狱。

工作可以快乐，工作也应该快乐。我们应该跟工作一起舞蹈。

可是，现实生活中，工作不快乐的人实在太多了。

从职业化的角度看，很多人用生硬的方式处理职场的诸多问题，最终让自己蒙受了很多不必要的伤害。其实有很多处理职场伤害的现成的、成熟的方法，他们却不会使用。

也许，介绍一些职业化的思维和观念，最终能增进一些人的福祉。外企千锤百炼的生存哲学和中国古代传统智慧的结晶，融合成了本书的核心内容。

概括地说，这本书写给两类人：新毕业的职场新丁，以及工作得不够快乐的职场老手。

给职场新丁：快乐地融入工作

如果你刚刚从高校毕业或正准备毕业，你肯定知道：近几年，中国每年都有超过百万的应届毕业生不能当期就业。

就业压力已经很大，却还有很多公司排斥应届生。许多外资企业和民营企业的人力资源经理都说：“我不愿意招应届毕业生。”更有甚者会说：“我再也不招应届生了！”

为什么？

社会上对刚出校门的社会新人的普遍评价是：

• 骄傲，不切实际，眼高手低，不堪重任；
• 自我，任性，人际能力差，脆弱，抗挫力差；
• 跳槽草率、频繁，没有忠诚度。

这显然不是一种好的评价。

如果你希望自己能从这层层迷雾中脱颖而出，如果你想要证明，你跟上述的“一般的、普通的、通常的”社会新人绝对不一样。你需要让你未来的雇主看到，你拥有完全不同的工作哲学和工作习惯。

你对如下问题有充分的理解和准备吗？你理解（并认同）如下的职场生存哲学吗？

1.刚毕业，就是打杂、吃苦。一辈子里最不值钱的岁月，现在开始了。

你知道吗，公司通常认为，新人无法承担重要的工作，短期内通常也不可能产生很大的价值。公司对你，实际上是“貌似热情、心存疑虑”。

在公司里，前辈员工的意见常常比你的想法更切实、更有效，即使这个前辈学历、智商都不如你。

没有人需要你指点江山、激扬文字，把自己面前的“小事”踏踏实实做好，是在职场存身的第一步。

“尽一份本分，得一分本事。”能力是在日常的工作中逐步积累的。

2.与上司和同事的关系决定你的未来。

同事关系就是现实的纯粹的合作关系，我们到公司，不是来交朋友的。虽然融洽的关系能让自己工作得更好，但这只是达成工作目标的工具，不是目的。

你对上司可能有很多情绪，但只应有一种情绪，就是——爱。

团队的价值，在于它能够成就个人永远无法达到的奇迹。现代社会，没有谁头上带着“没有团队精神”的标签而能在职场发展得顺畅的。

3.稳定的工作才能有良好的积累，才能有长远的发展。

就业不是超市购物，我们根本没有资格按自己的喜好挑挑拣拣。

工作的兴趣是需要培养的。以内在的、持久的兴趣替代一时的新鲜和热情，是保持工作热情的不二法门。

“滚石不生苔”，频繁跳槽无异于慢性自杀。

4.工作技能是你的安身立命之本。

只要你不是家财万贯的“资方”，那么，你就是一个普通的“劳方”。“劳方”唯一拥有的，就是自己的劳动力。你以自己的劳动力来换取生存的物质资料。

职业生涯规划的核心问题就是：提升你的技能，提升你的劳动力可以换取的物资的水准。

技能的习得来自日复一日、枯燥乏味、简单重复的工作。完成“边际工作”（可做可不做的工作），会让你得到“边际能力”，持续的边际能力的获得，会让你在众人中脱颖而出。

如果你是社会新人，这本书在这几个方面能向你提供有效的帮助：

• 理解职场，理解职场生存哲学；
• 建立合理的对待工作和公司的态度；
• 培养专业的行为准则，包括至关重要的团队精神和人际能力；
• 消除某些不切实际的想法，调整到相对务实、谦卑、低调的状态来进入公司；
• 顺利融入职场，成功建立自己的专业形象；
• 减少你进入社会时的不适应和可能蒙受的伤害。

最终，给你的职场生涯一个出彩的开场。

给职场老手：跟工作伤害说“不”

如果你一直工作得很快乐，你就完全不需要看这本书。如果情况并非如此，可能你会接受这样的说法：能让工作变得快乐，需要一种能力。这种能力需要培养。

能达到快乐的人生，是一种境界，也是一种能力。能工作得快乐，也需要培养一种境界，获取一种能力。

曾有朋友说：这是什么世道，连快乐都需要学？

快乐不需要学吗？科技越进步，我们真的越快乐了吗？

2008年，哈佛最受欢迎的选修课是关于快乐的，这门课在哈佛雄踞“王牌课程”之位，专家们说，也许，这还仅仅是这门课风靡世界的开始。

有人说，20世纪的最后10年是焦虑的10年，本世纪的第一个10年，则是忧郁的10年。越来越多的心理疾病如影随形，侵扰了人们的生活。

在美国，抑郁症的患病率比20世纪60年代高出10倍，发病的平均年龄也从那时的29.5岁下降到今天的14.5岁。更多的国家，在步美国后尘。1957年，英国有52%的人表示自己感到非常快乐，而到了2005年，感觉很快乐的人只剩下36%——与此同时，英国国民的平均收入却提高了3倍！

中国的情况也不乐观。中国心理卫生协会专家曹芬元曾在报告中指出：“从临床观察上看，这几年中国焦虑症、抑郁症、神经衰弱等各类心理疾病患者以及被心理疾病困扰的人数都在增多。”

精神病学专家郑良缘透露，北京市作为精神疾病高发地区，各种精神、心理障碍人群超过100万；2008年，成都市有严重心理疾病患者12万，中等患者21万；2006年3月，西南民族大学心理健康中心结束了一次为期3年的心理调查，数据显示，成都高校大学生有自杀倾向的比例高达3%！

2009年9月的调查数据更加让人触目惊心：中国目前各类精神疾患超过1亿人，抑郁症患者3000万！

想一想，在我们生活的大城市，1亿和3000万，意味着什么？我们周围的人当中，有多少已经患有精神疾病？

在心理疾患的产生和缘起中，工作起着什么样的作用？

我们清醒时的大部分时间都交给了工作，可是，在工作中，大多数人感觉到的不是快乐，而是疲惫和受挫。

工作中，我们常要面临：

• 总是不高兴的上司；
• 永远达不到的工作指标；
• 敌对的同事；
• 以自我为中心的客户；
• 反复解决同一问题，却没人看到自己的成效；

……

我们经常会心情压抑，肌肉疼痛，睡眠不足，早上提不起精神起床。甚至想离开这家公司……

面对这么多问题，快乐工作还可能吗？

可能，不但可能，而且看起来还是必需的，因为我们别无选择。

既然我们必须花费这么多时间——而且是我们最好的时光在工作上，我们一定要让自己工作得快乐。否则，我们的人生该是何等的黯淡。

如果工作让你不快乐，希望这本书能帮助你：

• 调整对工作的感觉，发现工作的乐趣，找到快乐工作的方法；
• 培养对自己所在公司的认同，减少“认知失调”带来的刺痛和创伤；
• 建设性地处理人际关系，享受工作中的温暖和关爱；
• 处理工作中的伤害；
• 通过改变思维，改变对现实的理解来改变情绪、调整感受，更好地实现自己的潜能。