第13章 本章小结

沟通是一个双向的过程，沟通的成败不只是在于信息能否传递到接收者那里，还需要接收者及时做出有用的反馈，双方达成共识。在组织中，沟通的能力和成果直接决定着你的工作与管理水平。如果你沟通方式不恰当，或者说你...