第2章 第一件事　会说话(1)

会说话的优雅女人惹人爱

投资口才等于投资未来。

要想成才，先练口才。

做社交场上最会说话的女人，可以在关键时刻以出色的表达展现自己的魅力和个性，赢得众人欣赏的眼光；做爱情和婚姻中最会说话的女人，可以让你稍稍施展魅力就能俘获男人的心，尽情享受爱情和婚姻的浪漫；做职场上最会说话的女人，可以让你充分利用自己的口才优势，取得事业上骄人的成绩。

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现代女性应该怎样加强说话技巧，使自己成为一个口才高手呢？现代女性又如何才能在交际中引起别人的注意，赢得别人的欣赏，成为社会活动中的明星呢？本篇内容将给你答案。

优雅女人会说话，魅力口才赢天下

好口才是女人的智慧魅力

说话，作为一种艺术具有巨大的美感与魅力。它能缔造友情、密切亲情、寻觅伴侣、调和关系等，是人际交往中最不可缺少的工具，更是连接人们之间关系的纽带。谈话质量的好坏，直接决定了人际关系的和谐与否，进而会影响到事业的发展以及人生的幸福。尤其对于现代女性，卓越的口才、有技巧的说话方式，不仅是家庭幸福的法宝，更是事业披荆斩棘的利剑。

会说话的女人才是最出色的。社交场上的成功的女性，必定会在言谈中闪烁着真知灼见，给人以深邃、精辟、睿智之感。一个成功的人士必须拥有好的口才，这样也会给自身带来更多的利益和机遇。

齐小姐是T市一家电梯公司的业务代表。这家公司和T市一家最好的旅馆签有合约，负责维修这家旅馆的电梯。旅馆经理为了不给旅客带来太多的不便，每次维修的时候，顶多只准许电梯停开两个小时。但是修理至少要八个

小时，而一般在旅馆可以停下电梯的时候，电梯公司都不一定能够派出所需要的技工。

这次，这家旅社的电梯又坏了。齐小姐在派出一位技工修理电梯之前，她要先打电话给这家旅馆的经理。打电话的时候，齐小姐并不去和这位经理争辩，她只说：“瑞克，我知道你们旅馆的客人很多，你要尽量减少电梯停开时间。我了解你很重视这一点，我们会尽量配合你的要求。不过，我们检查你们的电梯之后，发现如果我们现在不彻底把电梯修理好，电梯损坏的情形可能会更加严重，到时候停开时间可能会更长。我知道你是不会愿意给客人带来好几天的不方便。”经理不得不同意电梯停开八个小时。因为这样总比停开几天要好。由于齐小姐懂得说话的技巧，从内心表示理解这位经理要使客人愉快的愿望，因此很容易地赢得了经理的信任。

因此，口才至关重要。一个人说话的语气、态度直接决定着双方的合作能否顺利进行。齐小姐应用说话技巧，从同情别人的角度，去和他人沟通，赢得了对方的信任。所以，女人要想在社会上立足，就要懂得用心说话，要懂得变通，这样才可以把事情做好。

诺瑞丝是一位钢琴教师。她教的学生有十几个。其中，有个叫贝贝蒂的小女孩留着特别长的指甲。任何人要弹好钢琴，留了长指甲就会有妨碍。诺瑞丝太太知道贝贝蒂的长指甲对她想弹好钢琴是一大障碍。但是，在开始教她课时，诺瑞丝太太根本没有提到她的指甲问题，也不想打击她学钢琴的愿望。第一堂课结束后，诺瑞丝太太觉得时机已经成熟，就对贝贝蒂说：“贝贝蒂，你有很漂亮的手和美丽的指甲。如果你要把钢琴弹得你所想要的那么好，那么你若能把指甲修短一点，你就会发现把钢琴弹好真是太容易了。你好好地想一想。”贝贝蒂做了一个鬼脸，表示她一定会把指甲修短。很明显，贝贝蒂仔细修剪过的美丽的指甲，对她来说极为重要。第二个星期贝贝蒂来上第二堂课，贝贝蒂修短了指甲。其实要命令她把指甲修短可以说是非常困难的，贝贝蒂知道她的指甲很美丽，但是诺

瑞丝太太传达了一种情感：我很同情你，我知道决定把指甲修短不是一件容易的事，但在音乐方面的收获，将会使你得到更好的补偿。

因此，一个人的口才有时候能起到举足轻重的作用。俗话说：“一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师。”有口才的女人才能充分展现自己的才华，有口才的女人才能更好地生存和发展。

作为女人，如果你没有美丽的外貌，也不要为此耿耿于怀，你完全可以通过不断修炼、完善自己的口才，来为你的气质加分，为你的魅力加分！

作为女人，要懂得培养自己的口才。在你人生成功的征途上，它会是你终生的伴侣，它会助你成功，会加速你的成功，会提高你成功的几率，在关键时刻，它能够起到决定性的作用。

口才就是女人的成功资本

语言是一条纽带，它能够将人们紧密连接起来，纽带质量的好坏，直接决定了人际关系的和谐与否，进而会影响到事业的发展以及人生的幸福。尤其对于女人，卓越的口才、有技巧的说话方式，不仅是家庭幸福的法宝，更是事业披荆斩棘的利剑，增加自身个性魅力的砝码。

有些女人是天生的社交高手，这不是因为她们拥有倾城的外貌，而是因为她们无论在什么场合，都能口吐莲花，妙语连珠，博得满堂彩。会说话的女人，能适时送出赞美，让人听了如沐春风；会说话的女人，能让批评也变得悦耳；会说话的女人，懂得什么时候该温柔婉转，什么时候该仗义执言；会说话的女人，面对不同的人，会采取不同的语言策略；会说话的女人，能适时转变话题，以免气氛冷场；会说话的女人，不仅会说，更会倾听。

口才是女人的成功资本，有着良好口才的女人一定是善于与人沟通的人。善

于沟通的女人，一定拥有众多的支持者，也最容易受人欢迎，获得别人的理解；善于沟通的女上司一定是个好的领导者，因为她了解下属，下属也相信她；善于沟通的母亲，子女比较听话；善于沟通的妻子，婚姻才会幸福；懂得用沟通的方式教育学生的老师，她的学生一定用功学习。

这个世界处处都需要沟通。遗憾的是，大部分女人不会沟通，不会如何与人交往。会沟通的女人，总是先由对方开始，先倾听，后表达。而不会沟通，一味地只顾自己说个不停的女人，完全不听他人的观点，这样的喋喋不休是不会维持多久的，而且也达不到沟通的目的。

除了要注重倾听，还要认识到沟通中需要会说赞美话，肯定对方正确的观点。在与人交往中时常会遇到意见不同或者相悖的情况，要想好好解决问题就要委婉地表达自己的观点，不能断然否决，要极力避免同对方对抗。

亚里士多德曾经说过，漂亮比一封介绍信更具有推荐力，也更容易被人们所接受。有统计显示，外貌出色的女人一般取得成功的几率相对较高。可以说，美貌是女人天生的一种竞争力。但天生貌美如花的女人有几个呢？令人欣慰的是，与美貌相比，良好的口才更是女人脱颖而出的资本！而且它比美貌更具优越性：美貌是有期限的，并且有很大的遗传因素，而口才不仅没有期限，而且是可以靠后天锻炼出来的。如今的女人，早已摆脱了成天围着灶台转的命运，她们走出了家庭，走入了社会，成了干练的职场丽人，成了叱咤商场的女强人，而这无疑对她们的口才能力有了更高的要求。毫无疑问，女人的形象固然重要，但更加不可忽视的是女人的口才，会说话的女人才是最出色的！那么，作为女人，如果你没有骄人的外貌，也不要为此耿耿于怀，你完全可以通过不断修炼、完善自己的口才，来为你的美丽加分，为你的魅力加分！

含蓄的语言表达余味无穷

生活中，有些女人说话直来直去、想什么说什么，视为是一种好习惯，认为这样的人坦诚、实在。可是，有的时候，难免会遇到不便直说、不忍直说、不能直说的情境。在这种情况下，如果说了直话，可能影响到人际关系，给自己添麻烦，也伤害到别人。因此，为了避免不愉快的事情发生，在某些场合说话还是要讲究一点技巧，尤其女人要学会委婉含蓄地表达自己的看法。

某单位的一个职员到领导家请领导帮忙办事，领导夫人热情招待，很有礼貌地端果倒茶。这位职员办完事后，却仍然待在领导家里不走，高谈阔论起来。天色已经很晚了，领导的孩子还需早点休息，领导夫人也很疲倦了。但是，客人此时说得正酣，也不好直接请客人出门，怎么办呢？

领导夫人便到厨房收拾了一下家务，然后回到房间对丈夫说：“人家这么晚来找你，你快点给人家想个办法，别让人家总这样等着。”然后又对客人说：“您再喝杯茶吧。”这位职员听出了领导夫人的弦外之音，便很知趣地马上告辞。

这位领导夫人就懂得说话之道，既把自己的意思曲折地表达了出来，又尊重了客人，不至于让客人难看。表面看她是在为客人说话，为客人帮忙，但实际却在传达另一个含义，以得体的表达方式达到了自己的目的。

总之，女人说话不一定要直来直去，委婉含蓄地表达，不仅让人更易接受，还可深得人心。在语言的实际运用中，许多话是不必说得过于清楚的。具有一定的含蓄性，反而能让语言表达更有魅力。例如，当你去拜访朋友时，主人热情地拿出水果、茶点招待你。如果你直言道：“不吃不吃，我从来都不喜欢吃零食的，再说我也刚刚吃完饭，肚子饱得很，哪有胃口吃这些东西啊！”这样不仅让主人扫兴，还会伤害主人的一片热心。但如果表达含蓄一点，效果就完全不一样了：“谢谢，多新鲜的水果，多香的糕点。可惜我刚刚吃完饭，没有胃口吃了，真是太遗憾了。”主人听了此番话后，心里必定很高兴，这样你也传递出了自己

所要表达的意思。

孙犁曾在《荷花淀》中有这样一段描述。有几个青年妇女的丈夫参军走了，她们都很想念自己的丈夫，很想去驻地探望一下。但是，因为害羞，不好当着众人的面直接说出自己的想法，就各自找了一个借口来表达本意。“听说他们还在这里没走。我不拖尾巴，可是忘下了一件衣服。”“我有句要紧的话要和他说。”“我本来不想去，可是俺婆婆非要叫我再去看看，你说能有什么看头啊？”正所谓曲径通幽。从侧面切入，暗中点明自己要说的话的主要含义，将话说在明处，而含义却藏在话的暗处。

当然，直言直语是人性中一种很可爱、很值得大家珍惜的特质，也唯有这种直言直语的人，才能让是非得以分明，让人的优缺点得以分明。只是在现实社会里，直言直语却可能是为人处世中的致命伤。

因此，在日常交谈中，当遇到一些让我们不便、不忍或语境不允许直说的话时，女人们要懂得把“词锋”隐遁，或把“棱角”磨圆一些，或从相反的角度深入，使语意软化，以便于听者接受，最终达到表达真意的目的。

寥寥数语打动人心

我们常会发现：有些女人长篇大论甚至慷慨激昂，可就是难以提起听者的精神；而有些女人仅仅寥寥数语，却掷地有声，产生吸引人的魔力。这是为什么呢？很简单，因为后者能了解人们的内心需要，能设身处地地站在对方的立场，为对方着想。因此，她们的话总是充满真诚，也更容易打动人心。

沟通是我们生活的主要部分，而说话又是我们沟通的一种重要途径。说话是一个传递信息的过程。因此，女人在说话时，要努力提高自己的说话水平，增添自己的说话魅力，将话说好，使自己的语言能够打动听者的心弦。

统计数据表明，我们大多数人每天花费50%~75%的时间，以书面形式、面对面的形式或打电话的形式进行沟通交流。而在交流中80%是以语言即说的形式进行的，那么说什么以及怎样说，是我们成功沟通的关键。

真诚的语言虽然是朴实无华的，但却是最感人的。有家电视台播放过一个节目，中国女足在一次足球赛上获得较好的名次后，记者问运动员：“你们得了亚军后心情如何？你们是怎么想的？”其中一名运动员不假思索地回答道：“我想最好能睡三天觉！”

这样的回答让人有些出乎意料，但它质朴、没有任何修饰成分，全场顿时爆发出一片赞许的笑声和掌声。如果这位运动员“谦虚”一番，讲一通“我们还有很多不足”之类的话，可能就没有如此强烈的反响了。

情深，才可惊心动魄。语言真诚，那么即使几句简单的话，也能引起听众的强烈共鸣。学会用真诚打动听众的心，可以帮助女性朋友在交往中捕获人心。

有段日子，王小姐总是接到一个童书推销员的电话。王小姐一向厌恶推销员的死缠烂打，所以电话里的口气并不很好。有一天，这位推销员找上门来了，王小姐毫不客气地把她轰了出去。过了三个星期，推销员又来了，她的客气、谦虚反而让王小姐不忍心了，于是王小姐试着和她谈了十几分钟，虽然王小姐没有买她的书，但是却介绍了一个客户给她。

这个推销员每次的话语并不多，但是她的真诚最终打动了王小姐，使王小姐成了她的潜在客户。

说话如同做生意。做生意的规律是，只要你的一个产品有问题，你的全部产品就都会遭受怀疑。女人说话也是一样，只要你十句话中有一句是谎言，你的全部话语就都会遭受质疑。一个人种下什么，就会收获什么。种下欺骗，收获的就不会是真诚；而种下真诚，收获的也一定是真诚。作为女人，要想打动人心，就必须学会真诚，用简单的话语表达出我们内心的诚意。