第1章 系统监控概述

计算机网络中的监控是一个广义的概念。本书中的监控，指的是Windows Server系统性能监控和常用网络服务监控，着重介绍如何使用监控和调整系统性能和应用程序性能。本章简介系统性能监控的目标和监控的内容。

1.1 监控概述

网络中的服务器系统部署完成后，随着时间的推移，系统中的数据量和用户数量不断增加，系统压力越来越重，系统运行速度越来越慢，客户端用户等待的时间相应越来越长，用户的不满程度越来越高，甚至影响网络的正常运行。客户端用户从等待时间长，逐渐演变成长时间的抱怨，甚至到集体罢工的程度。如何监控和解决系统性能问题，成为管理员急需解决的棘手难题。

1.1.1 系统状态

系统越来越慢，是每个网络管理员都会遇到的问题。系统为什么慢，造成慢的原因是什么，如何解决慢的问题，如何调整服务器性能，都是管理员关心的问题。

应用系统一般包括服务器、存储、网络、数据库、软件（操作系统和应用系统），在系统建设时还需要集成商参与，当出现系统慢的问题时，将不同的供应商召集到一起，共同研究慢的问题，得出的结论基本是“设备正常，没有问题”。

由于网络中使用不同的产品，针对不同的产品均有各自的性能监控工具，通过性能监控工具的诊断分析报告，才能判断产生系统瓶颈的真正原因所在。性能监控工具是彻底解决性问题必备的利器。既然性能的瓶颈来自服务器、存储、网络、数据库、软件等不同的产品，所以监控软件必须综合不同资源的性能进行监控。系统缓慢是因为数据量增加后，长时间累积出来的现象，性能监控手段还要包含长期性能增长的趋势预测分析。

最常见的提高性能的方法就是升级。将现有产品升级到更高性能指标的产品来提升性能、降低运行压力，不同的厂商将会提供不同的产品升级方法。产品升级后，管理员可能会发现系统性能并没有根本改变，无论是采购更高性能指标的设备，还是从软件方面进行系统优化改造，多方面付出努力和投入，但收效仍然不明显。

1.1.2 监控目标

在进行性能调整前，首先要知道要调整什么，系统的瓶颈到底在什么地方，只有监控工具才能完成此任务。

1. 监控目标

监控目标主要分为四部分：硬件资源（处理器、内存、存储和网络），操作系统，数据库和应用软件。每一部分都必须同时监控，监控内容包含吞吐量、反应时间和使用率，任何一部分都有可能是造成瓶颈的原因。

2. 日志采集

日志是监控的重要内容，管理员要收集不同目标的性能日志，日志可以用来描述系统工作状态和即将出现的问题。经过历史数据的统计，可以判断哪些是正常运行的平均值和正常值，也可以判断那些是超过正常值的合理范围，甚至统计出目前资源设备可以承载的最大极限值，任何的性能隐患都可以提出告警。通过历史数据的对比分析，看到随着时间变化的性能发展趋势，这个发展趋势是递增还是持平的？有没有时间上的规律，如每日、每周、每月、或是每年，依据这些趋势和规律分析，判断和预测未来需求。

1.1.3 性能监控工具

要分析造成系统慢的真正瓶颈，首先需要性能监控工具。经由这些工具来诊断分析由应用软件、数据库、操作系统、处理器性能、内存性能、I/O存储和网络性能等方面可能带来的瓶颈。

管理员使用性能监控工具时，既可以使用专业的性能监控工具，例如Quest公司的Spotlight系列产品，也可以使用Microsoft公司的Microsoft System Center Operations Manager 2007（SCOM）产品，更方便的是使用Windows Server本身集成的性能监视器，当然也可以使用更加专业的监控系统。本书将分别介绍Spotlight、SCOM以及性能监视器在网络管理中的应用。