前言

据WTO发布的权威资料显示，2007年中国在世界上出口额排名第二，进口额排名第三，进出口总额排名第三。随着我国外向型经济的不断发展，外贸业务量迅速增加，各类应用型外贸专业人才供不应求的状况已初见端倪。根据我国与WTO的约定，中国外贸企业准入实施备案制，在外贸企业代理出口的大量业务逐渐分散至各生产企业，由各生产企业自营出口，这使得外贸专业人才短缺问题更加突出。

跟单员是在企业业务流程运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促订单落实的专业人员，是企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才。

本书编写组深入研究21世纪区域经济、社会和科技发展对国际商务外贸专业（高职）人才的素质要求，努力推进教育观念的更新和转变。本教材以任务为驱动，以就业为导向，以学生必需的文化知识与专业知识为基础，以培养学生的创新精神和实践能力为重点，遵循职业教育规律，突出职业教育特色，着力解决目前国际商务外贸专业（高职）教育中存在的问题，提高此类专业办学的针对性、实用性和灵活性，增强学生就业竞争能力和职业变换的适应能力，使学生“学会认知、学会学习、学会生存、学会发展”，更好地为区域经济的发展服务。

本书项目一由黄燕编写，项目二由刘春朝编写，项目三由肖江华编写，项目四由王一名编写。全书最后由刘春朝统稿。本书初稿由宁波永发集团进出口部王志刚经理审阅，感谢他对书稿提出了宝贵修改意见。

本书在编写过程中参阅了大量的中外文献，主要参考文献列于书后，在此对国内外有关作者表示衷心的感谢。

由于编者的学识水平有限，书中难免有不当和疏漏之处，望广大读者批评指正。

编者

2010年8月