第22章 人格管理(2)

3.最有能力的人也有弱点

兵随将转，无不可用之才。作为一个管理者，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。新的管理观念强调的是“员工参与”，因为顾客直接面对的是企业的普通员工，他们主...