6.重复旧的做法，只会得到旧的结果
做法不同，结果才会不同。如果你做的事没有效果，那么请你改变你的做法。任何具有创新思维的做法，都会比旧有的多一分成功机会。希望明天比昨天更好，必须用与昨天不同的做法。改变自己，别人才有可能改变。世界上每样事物本来都在不停地改变，不肯改变的便感到压力越来越大，终于面临淘汰或失败的威胁。因此，只有不断地改变做法，才能与其他事物保持理想的关系。“做法”是规条，目的是取得效果，把焦点放在取得效果之上，就要灵活不断地修正做法。改变是所有进步的起点。有些时候，必须把全部旧的想法放下，才能看到突破的可能性。过分专注于问题本身，便会看不到周边的众多机会。
7.凡事必有至少三个解决方法
陷入困境的人，就是处理事情只用一种做法，并固执地认定除此之外别无选择。对事情有两个做法的人也会陷入困境，因为他给自己制造了左右两难、进退维谷的局面。有了第三个做法的人，很快便能找到第四、第五，甚至更多的做法。有更多的做法，就会有更多的选择，有选择就是有能力。现在不成功，只是说明现在用过的方法都得不到想要的效果。没有办法，只是说明已知的办法都行不通。世界上尚有很多我们过去没有想过，或者尚未认识的方法。只有相信尚有未知的有效方法，才会有机会找到它并使事情改变。不论什么事情，我们总有选择的权利。“没有办法”使事情画上句号，“总有办法”则使事情有突破的可能。“没有办法”对你既然没有好处，应停止想它；“总有办法”对你有好处，应坚持这样想。为何不使自己成为第一个找出办法的人？
8.每一个人都选择给自己最佳利益的行为
每一个人做任何事都是为了满足自己内心的一些需要。每一个人的行为，对他的潜意识来说，都是当时环境里最符合自己利益的做法。因此，每个行为的背后，都必定有正面的动机。了解和接受其正面动机，才容易引导一个人改变他的行为。动机不会错，只是行为不能达到效果（满足背后正面动机的效果）。接受一个人的动机，这个人便会觉得我们接受他。动机往往是在潜意识的层面，不容易被说出来。找出行为背后的动机，最容易的方法是问：“希望从该行为中得到的价值是什么？”任何行为在某些环境中都会有其效用。因此，没有不对的行为，只有在当时环境中没有效果的行为。
9.每个人都已经具备使自己成功快乐的资源
每一个人都有过成功快乐的经验，也就是说已拥有使自己成功快乐的能力。人类只用了大脑能力的极少部分，提升大脑的运用效率，很多新的突破便会出现。现在已有大量运用大脑能力的技巧发展出来，人类比以前更容易提升大脑效率。每一个人都可以凭改变思想去改变自己的情绪和行为，因而改变自己的人生。每天中遇到的事物，都可能含有带给我们成功快乐的因素，取舍全由个人决定。所有事情或经验里面，正面和负面的意义同时存在，究竟是我们的绊脚石还是踏脚石，须由自己决定。成功快乐的人所拥有的思想和行为能力，都是经过一个过程而培养出来的。在开始的时候，他们与其他人所具备的条件一样，有能力替自己制造出困扰，也有能力替自己消除困扰。情绪、压力、困扰都不是源自外界的事物，而是由自己内在的信念、价值观和规条产生出来的。不相信自己有能力或有可能，是自己得不到成功快乐的最大障碍。
10.在任何一个系统里，最灵活的部分便是最能影响大局的部分
灵活便是有一个以上的选择，选择便是能力。因此最灵活的人便是最有能力的人。灵活来自减少执行自己的一套信念、价值观和规条，多凭观察而运用环境所提供的其他条件。灵活就是适应，就是接受。灵活是使事情更快产生效果的重要因素，因此，也是人生成功快乐的重要因素。灵活也是自信的表现，自信越不足，坚持某个模式的态度会越强硬。允许有不同的意见和可能性，便是灵活。在一个群体中，固执使人们紧张，灵活使人们放松。灵活不代表放弃自己的立场，而是允许自己找出三赢的可能性。在沟通中，明白不代表接受，接受不代表投降（放弃立场）。“流水”是灵活学习的最好老师。灵活是用自己的步伐去做出改变，而固执则是在被逼的情况下做出改变。
11.没有挫败，只有反馈信息
“挫败”只是指出过去的做法得不到期望的效果，是提醒我们需要改变的一个信号。“挫败”只是在事情画上句号时才能用上，欲想事情解决，即事情仍会继续下去，这二字便不适用。“挫败”是把焦点放在过去的事情上，“怎样改变做法”是把焦点放在未来。挫败是过去的经验，而经验是让我们提升的踏脚石，因为经验是能力的基础，而能力是自信的基础。每次“挫败”，都只不过是学习过程中修正行动的其中一步。人生中所有的学习，都是经由不断地修正而臻于完善。
想要成功，首先要相信有成功的可能。如果把每次的“挫败”带来的教训掌握了，也就转化成了学习的过程。自信不足的人，其潜意识里总是在找“不用干下去”或者“我就是不成”的借口，“挫败”二字便很容易冒出来。不愿意接受有“挫败”的可能，便没有资格享有“成功”的机会。
12.动机和情绪总不会错，只是行为没有效果而已
动机在潜意识里总是正面的。潜意识从来都不会有伤害自己的动机，只是误会地以为某行为可以满足某些需要，而又不知有其他做法的可能。情绪总是给我们一份推动力，让我们在事情中有所学习。学到了，情绪便会消失。没有学到，同样的事情还会再来。我们可以接受一个人的动机和情绪，同时不接受他的行为。接受动机和情绪，便是接受那个人。那个人也会感觉出你对他的接受，因而更愿意让你去引导他做出改变。任何一次行为不等于一个人。行为不能接受，是因为没有效果；找出更好的做法，把这当作两人的共同目标，便能使两人有更好的沟通和关系。找出更好做法的方法之一是追查动机背后的价值观。
NLP部分基本术语简释
在开始接触NLP技巧之前，需要先了解一些基本的知识及概念。这些知识和概念，在适当的时候会有更深入的介绍。这里的说明，只是为使你更容易接触和感受NLP技巧的效果。
和谐气氛
人与人之间的沟通，必须在一个前提条件之下才能取得效果，那就是和谐气氛。
和谐气氛，就是让每一个人都放松下来，感到安全，并且对对方有一定程度的信任。在这种状况下，个人与自己的内心感觉联系着，同时大脑里理性思考的部分可以充分运作，因而最能在NLP技巧过程中取得理想的效果。
打破状态
当一个人处于某个内心状态（意念、思想及情绪）而导致事情不能顺利进行或对现场环境有负面影响时，另外一个人可通过一些言语或行为即时改变这个人的内心状态，这便是“打破状态”。
用NLP做辅导工作时，打破状态是经常需要做的步骤。
打破状态的方法很多，没有指定的言语或行为。总的来说，能使一个人中断原来的思路、言语或行为，从而改变了内心状态的，便算成功。纯熟的NLP辅导者只需一两句话便能成功地“打破状态”。
假如你的朋友在参加晚宴之前突然想起一些往事而产生情绪，你引导他谈谈未来的计划，使他忘却那些往事；又如小孩因为小事而哭泣，引导他注意过往的汽车，都是打破状态的行为。
未来测试
“未来测试”是NLP技巧中必经的步骤之一，目的是引导本人或对方想象在未来运用所学到的东西，或者测试所应用的技巧是否有效。通常，一个NLP技巧完结后，会先来个“打破状态”，再做“未来测试”，若效果满意，便可以结束整个过程。
若效果不够理想，未来测试将显示出这一点，这时就必须重做一次，或者转用其他NLP技巧。
呼气或吸气
身体各部分向大脑传递信息，在呼气与吸气时是不同的，因此身体的机能在呼气或吸气时也会不同。呼气时身体处于一个“放松”的状态，适合于松弛及放松身体各部分时使用，吸气时身体处于一个“强化”的状态，适合于加强、凝聚及提升身体能力时使用。
时间线
人脑对于记忆或思考某件事情是有其时间位置的。一般来说，用右手的人，其“过去”位于左边而“未来”位于右边。距离现在越远的过去或未来时间，则越远离自己的鼻子；“现在”则会在眼前。因此他们的时间线是从左至右，从远至近又再走远。
有些人的时间线会贯通自己：未来在前面，现在在眼下，过去则在身后。也有一些人的时间线在未经整理之前，是乱七八糟的。
时间线可以很容易地进行调整。调整时间线可以使一个人减少焦虑或者提高积极性。在某些NLP技巧中，时间线更是简单的一条在地上无形的直线。
经验掣
一些事物会使我们回想起往事，因而带回这些往事中本人当时的感受，这些事物便是“经验掣”。
情绪感受对一个人的思想及行为有很大影响。带他回忆某段往事，他便能重温当时的情节，同时也能重获当时内心状况所产生的能力，例如上次打赢球赛或受到赞赏时的自信心。若能在处于一次重大挑战时重获这份自信心，成功的机会便会大大增加。
要准确地重温往事，我们可制造和运用“经验掣”。在每天的生活里，经验掣经常出现：某首乐曲使我们回忆起一次温馨的约会；某个符号提醒我们小心。国旗、制服，甚至自己的名字，都是经验掣，这些都显示出经验掣如何支配我们的生活。
经验掣是NLP最重要的技巧之一。从性质上区分，可分为四种：
1.视觉型经验掣
中国成语“睹物思人”是对此较为恰当的描述：一件物品、一件家具，甚至一个地点或者位置，都可以成为视觉型经验掣。
2.听觉型经验掣
校歌、救护车响笛、撞钟声、你的名字都属于听觉型经验掣。
3.感觉型经验掣
握手、拍肩膀、吻脸、摸头等身体接触。
4.内感觉型经验掣
一些静坐宗派所采用的“心号”，佛教徒心中念的佛号等。
以上1~3的经验掣，也可转为内视、内听、内感觉型的经验掣。
拓展视野
美国人对NLP的理解
美国科罗拉多州政府曾给NLP下了这样的定义：
“关于人类行为与沟通程序的一套详细可行的模式。虽然它本身并非一套心理疗法，但NLP的重要法则可以被运用于了解人类经验和行为，并使之有所改变。NLP曾被运用于治疗方面，结果被证明是一套效果强大、快速和含蓄的技巧，能够在人类的行为和能力方面形成广泛和持久的改变。NLP专注于修正和重新设计思想模式，以求获得更大的灵活度和能力。”美国科罗拉多州政府（规章制定部）。
以下是这份定义的英文原文：
Neuro-Linguistic Programming is defined（by the Government of the Colorado State，USA）as：
“A detailed operational model of the processes involved in human behavior and communication.Although it is not itself a psychotherapy，NLP’s principles can be used to understand，and make changes in，any realm of human experience and activity. NLP，however，has been applied to therapeutic concerns，and the result is a powerful，rapid，and subtle technology for making extensive and lasting changes inhuman behavior and capacities. NLP deals with modifying and redesigning thinking patterns（for）flexibility and new capacities and abilities.”State of Colorado，U.S.A.
（Dept.of Regulatory Agencies）