第17章 了解客户需求——打好销售的心理战 (3)

一位小姐看中了某商店橱窗里的一款新式女鞋,但她只是在柜台前反复地看,并问一些无关紧要的问题。很明显,她十分喜欢这双鞋,但因为价格太贵而迟迟不能下决心购买。该商店的销售人员捕捉到了她的这种心理,于是上前...

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