第60章 会倾听能让客户的抱怨烟消云散(1)

尊重客户，倾听抱怨，真心安慰

客户抱怨的主要原因是产品问题和服务问题。对抱怨的客户采取有效的策略如耐心倾听、诚恳交谈、迅速处理、总结分析、提高产品和服务质量等，可以化解客户的怨气并为你赢得更...