第56章 委婉表达——人的心灵是柔弱的

口才修炼

做人做事,离不开信息沟通,这就涉及到口才表达。“一言之辩重于九鼎之宝,三寸之舌强于百万之师。”古代历史上,晏子使楚、孔子周游列国、烛之武退秦师、诸葛亮舌战群儒等都是凭借出色的口才取得了成功。由此可见,具备良好的口才表达能力是我们担重任、成大事的保证。

当今世界竞争加剧、人员往来频繁,开展各种交往、顺利达成目标都需要我们掌握一定的说话技巧、不断提升口头表达水平。在谈判过程中,凭借出色的口才表达才能维护我方的利益;在社交场合,凭借得体的口才表达才能融洽彼此的关系;在说服他人的时候,凭借委婉的口才技巧才能受到良好效果……总之,会说话才会办事,才能把事情办好!

出色的口才表达能力并非与生俱来,而是我们从日常生活中修炼而来。它既涉及到每个人的心理素养、文化知识,还与我们对具体情境的判断有关。从现在开始,积极主动修炼自己的口才,我们就能大大提升个人交际水平、说话办事的能力,从而拓展个人事业发展空间。

人的心灵是柔弱的,交谈的语言魅力不仅在于丰富的思想内容,还在于双方谈话中默契的表达,包括委婉的说话技巧。在沟通的过程中,交谈很容易,但要说服别人则很难。而委婉的谈话艺术则是达成目标的关键,所以掌握委婉的口才表达技巧必不可少。

战国时期,赵太后执掌赵国的朝政,面临着来自强大秦国的威胁。赵国向齐国求援,但是对方要求赵太后把幼子长安君送过来当人质,才肯出兵。一时间,赵太后左右为难。后来,大臣触龙求见赵太后,却不提人质的事,只是问候太后身体状况,双方谈论起健康来,赵太后逐渐没有了怒气。这时,触龙说想让自己15岁的儿子来王宫当一名侍卫,并把他托付给太后。太后说:“没想到男子汉也这样宠爱自己的小儿子。”触龙说:“父母疼爱自己的子女,总是要替他们做长远打算。”

赵太后听了不住地点头,触龙试探性地说:“我觉得太后为自己的儿子打算得不够长远。自古以来王子王孙能够世代继承王位的非常少,不是他们没能力,而是因为他们没有为国家建立过功勋,结果执政后并不能保持政局稳定。”这时,太后终于明白触龙是在劝说自己派儿子去做人质。她已经彻底被对方说服了,最后把长安君送到了齐国。

触龙劝说赵太后,没有开门见山地游说,而是采用委婉的方式因势利导,使赵太后认识到其中的玄机。最后,触龙实现了自己的目标。在社交的过程中,我们也要学会含蓄委婉的谈话技巧,这样一来可以使自己容易与对方建立对话机制,开展深入地沟通。

为什么情人之间的喃喃细语让人沉醉,关键在于它符合人的心理习惯、符合一般的谈话技巧,所以掌握言语委婉的口才艺术很有必要。语言表达是一门艺术,要注意谈话的对象、目的和情境,注意采取委婉的方式收到预期的效果。委婉的表达,不仅是沟通的需要,还是个人修养的体现,能够增加自己的魅力。