沟通要与听众发生密切的关系，是人人应熟记的成功的秘诀，只要善于抓住听众当时的心理，便不难在说第一句话时就把自己与听众之间的鸿沟填平。因此，在表达的过程中，我们要注意抓住听众的心理，使自己的语言表达真正...