第9章 沟通促共赢:深奥大道理也能说成生动小故事(2)

第三,将功能障碍型行为转化为合作行为。如果一位管理者成功地得到公司对自己工作的支持,却发现自己与另一位管理者之间产生了矛盾,那么所有的工作便是无用。美国培训师、咨询专家希亚姆指出,一定要避免管理者的本...

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