第7章 世界上最伟大的推销员(6)

服从上级指令不仅是在战场上、政坛上，同样在组织中，在公司里，不能与上司保持友好合作关系，只会带来失望的结果。要忠于公司，这当然不是说你一定得同意上司的见解。在公司中，必须要保持上级指挥下级，下级服从上级的制度。若是不注意这一点，不但会给本人和上司造成麻烦，公司的业务进展也会不顺利。

因此，从麦克阿瑟的经历之中，一名优秀的同员工应该明白在公司里服人老板的重要性。

不论什么原因，只要老板不信赖你，那你在工作中就很难顺利地实现自己的目标，很难充分展示自己的优异才华。为了使自己更好地发挥才干，更愉快地与老板相处，更顺利地实现自己的奋斗目标，你必须要改变老板对你不信赖的态度以及你在这种情况下十分不利的局面。你应当尽自己最大的努力让老板理解、信赖你，相信你具有出类拔萃的能力，相信你对他的忠诚。这就需要员工做到服从老板的指挥，不要处处跟老板对着干。

在很多员工的理念中，服从就是“对的就服从，不对的就不服从”，其实这种观点是错误的。服从是无条件的，凡是老板的指令，作为员工第一时间就应该按指令去行动。

“糟了，糟了！”沃尔玛采购部的经理摩尔放下电话，就叫嚷了起来：“那家便宜的东西，根本不合规格，还是迈克尔的货好。”他狠狠地捶了一下桌子：“可是，我怎么那么糊涂，还发Email把迈克尔臭骂一顿，还骂他是骗子，这下麻烦了！”

“是啊！”秘书布兰妮小姐转身站起来说：“我那时候不是说吗，要您先冷静冷静，再写信，您不听啊！”

摩尔说：“都怪我在气头上，以为迈克尔一定骗了我，要不然别人怎么那么便宜。”

摩尔来回踱着步子，突然指了指电话说：“把迈克尔的电话告诉我，我打过去向他道个歉吧！”

布兰妮一笑，走到摩尔桌前说：“不用了，经理。告诉您，那封信我根本没发。”

“没发？”摩尔惊奇地停下脚步，问道。

“对！”布兰妮笑吟咋地。

摩尔坐了下来，如释重负，停了半晌，又突然抬头问：“可是，我当时不是叫你立刻发出的吗？”

“是啊，但我猜到您会后悔，所以就压了下来！”布兰妮转过身，歪着头笑笑。

“压了二个礼拜？”

“对！您没想到吧？”

“我是没想到。”

摩尔低下头去，翻记事本：“可是，我叫你发，你怎么能压？那么最近发南美的那几封信，你也压了？”

“那倒没压。”布兰尼的脸更亮丽了：“我知道什么该发，什么不该发！”

“是你做主，还是我做主？”没想到摩尔居然霍地站起来，沉声问道。

布兰尼呆住了，眼眶一下湿了，颤抖着问道：“我，我做错了吗？”

“你做错了！”摩尔斩钉截铁地说。

布兰尼被记了一个小过，但没有公开，除了摩尔，公司里没有任何人知道。真是好心没好报！一肚子委屈的玛利，再也不愿意伺候这位是非不分的上司了。她跑到克里经理的办公室诉苦，希望调到克里的部门。

“不急，不急！”克见笑笑：“我会处理。”

隔两天，果然做了处理，布兰尼一大早就接到一份解雇通知。

作为企业的员工，你必须知道，无论你帮上司管了多少事情，也无沦上司多糊涂。甚至依赖你到没你在他连电话都不会拨的程度，但他毕竟还是你的上司，任何事也毕竟还是由他做主。所以，你也必须服从。

每个人都有自己的个性，要做到“没有任何借口地服从”并非易事。沃尔玛能将其视为优秀雇员的重要行为准则，自然也必有它重要的作用，而绝非空穴来风！

当然，如果上司的决策错误时，你可以大胆地说出你的想法，让你的上司明白，作为下属的你不是在刻板执行他的命令，你一直都在斟酌考虑，考虑怎样做才能更好地维护公司的利益和他的利益。但是，我要告诉你，无论你在公司的职位有多高，只要你身为公司的员工，你就要谨记一点：你是来协助上司完成经营决策的，不是由你来制订决策的。所以，上司的决定，哪怕不尽如你意，甚至与你的意见完全相反，当你的建议无效时，你应该完全放弃自己的意见，全心全力去执行上司的决定，在执行时，如果发现这项决意的确是错误的，尽可能地使这项错误造成的损失降到最低限度，这才是你应有的态度。

想要使自己在职场上立住脚，必须要视服从为天职。这样才能远离没有服从精神的“乌合之众”，向追求卓越的罗文看齐。

不拖延立即行动

在《致加西亚的信》中，麦金莱总统正在急发地找寻一个能把信送给加西亚的人，因为这份情报十分火急，于是，他紧皱着头重视着军事情报局长阿瑟·瓦格内上样说：“在哪儿？在哪儿能找到把信送给加西亚的人？”

“在华盛顿就有这样一个年轻人，一个叫罗文的陆军中尉，他可以替你把信送给加西亚！”上校很快回答道。

“派他去！”总统下命令道。

大约，一个小时之后，正值中午，瓦格纳上校过来通知罗文一点钟的时候去陆海军俱乐部和他一起共进午餐。

他告诉罗文：他被选派去送信给加西亚，并负责从他那里获得一些情报，他必须努力完成这件事。

于是，罗文没有犹豫，在做了一番充分准备之后，他于第二天午夜零点零一分的火车离开华盛顿，他不再顾忌那个星期五不宜出门的古老迷信，因为他觉得这一切都是上帝的安排，为了完成使命，他必须立即行动，绝不拖延！

一位勤奋的艺术家为了不让任何一个想法溜掉，在他产生新的灵感时，他会像罗文一样立即把它记录下来——即使是在深夜，他也会这样做。他的这个习惯十分自然、毫不费力。一名优秀的员工其实就是一位艺术家，他对工作的热爱，立即行动的习惯，就像艺术家记录自己的灵感一样自然。

总有很多事情必须像“送给加西亚的信”一样需要马上去做，如果你正苦于惰性的不能克服，那么，从身边碰见的任何一件小事开始行动！是什么事并不重要，重要的是，你开始做事了！你开始废除恶习了！换个角度说，越是最麻烦的事情，越要立即动手去做！

一旦你养成罗文式的“立即行动”的工作习惯时，你就开始叩响成功的大门了。

在一次行动力研习会上，主讲师做了一个活动。他说：“现在我请各位一起来做一个游戏，大家必须用心投入，并且采取行动。”他从钱包里掏出一张面值100元的人民币，他说：“现在有谁愿意拿50元来换这张100元人民币。”他说了几次，但很久没有人行动，最后终于有一个人跑向讲台，但仍然用一种怀疑的眼光看着老师和那一张人民币，不敢行动。那位主讲师提醒说：“要配合，要参入，要行动。”他才采取行动，他终于换回了那100元。他顷刻赚了50元。

最后，主讲师说：“凡事马上行动，立刻行动，你的人生才会不一样。”

但是你一味拖延，不行动的话，即使是美好的爱情也只能与你擦肩而过。

有这样一个灰色故事：一个小伙予在公园里与一个漂亮女友约会。小伙子在四周无人的情况下想跟女友亲热一下，他对女友说：“我想亲你一下。”女友羞涩着低着头，表示不愿意。小伙子看来不行，他就饱含激情地朗诵一首诗歌，然后又对女友说：“我想亲你一下。”女友还是低着头。小伙予一看还是不行，又深情地唱一首歌，唱完又对女友说：“我想亲你一下。”不想女友还是那样子。

最后，小伙子急了，说：“那我跳个舞吧！”他刚一跳，女友生气地说：“滚你的。”小伙子顿感意外，说：“你为什么骂人。”女友说：“光说不行动算什么男人。”

小伙子就这样因为犹豫和拖延，眼睁睁地看着心爱的女友离他而去了。在工作当中一味拖延的话，也必然错失许多机会。因此，要想有所成就的话，一定要杜绝拖延。

杜绝拖延的惟一方法就是“现在就做”。面对空白酌纸和计算机屏幕很具有挑战性，开始是最困难的工作，但却必须开始。一旦开始，行动无限，结果多彩，令人可喜。

你知道著名品牌肯德基是怎样打人中国市场的吗？

刚开始公司派了一位代表来中国考察市场，他来到首都北京，看到街道上人头攒动的场面，内心激动不已，尽情地畅想着肯德基一旦在中国站稳脚跟后的美好未来。在我们看来那位代表的工作也算得上是尽职尽责了，但回到公司后总裁还没等听完他的“美好遐想”就停了他的工作，另派了一位代表来北京。

新代表与上一次不同的是，他先是在北京几条街道测出人流量，进行丁大量的实地走访，然后又对不同年龄不同职业的人进行品尝调查，并详细询问了他们对炸鸡的味道、价格等方面的意见，另外还对北京油、面、菜甚至鸡饲料等行业进行广泛的摸底研究，并将样品数据带回总部。

不久，那位代表率领一帮人又回到北京，“肯德基”从此打人了北京市场。

第一位商业代表之所以被解雇，并不是因为他没有好的创意，而是他的创意还只是停留在空谈上。后来的这位代表显然是企业的榜样员工，他不但胸怀让“肯德基”驻足中国市场的美好创意，还坚定地通过行动来立即着手实现这一创意。

的确，立即行动有时很难，尤其在面临一件很不愉快的工作或很复杂的工作时，你常常有一种不知从何下手的困惑。但你不必总是选择拖延作为你逃避的方式，如果你觉得工作很复杂，可以运用切香肠的技巧来解决。所谓切香肠的技巧，就是不要一次性吃完整条香肠，而是把它切成小片，一小口一小口地慢慢品尝。同样的道理也可以用在你的工作上：先把工作分成几个小部分，分别详列在纸上，然后把每一部分再细分为几个步骤，使得每一个步骤都可在短时间之内完成。

需要注意的是，每次开始一个新的步骤时，不到完成，绝不离开工作区域。如果一定要中断的话，最好是在：工作告一个段落时。

如果一个人有了好的创意而不积极努力地去实践，那么创意就会变成空想。正如威尔·罗杰斯所说：“即使你走上了正确的道路，但如果坐着不动，也将会被历史的车轮压扁。”

歌德也说过：“只有投入，思想才能燃烧。一旦开始，完成在即。”“绝不拖延，立即行动！”这句话是最惊人的自动起动器。任何时刻，当你感到拖延的恶习正悄悄地向你靠近，或当此恶习已迅速缠上你，使你动弹不得时，你都需要用这句话来警醒自己，在一分钟之内动起来。

那么如何激发行动力，杜绝拖延呢？激发行动力的核心是扩大快乐，逃避痛苦。可以经由问自己以下几个问题来激发自己的行动力。

1.我为什么还没有采取行动？

2.不行动有什么好处？

3.假如持续不行动，长期会有什么坏处？

4.假如现在就行动，长期会有什么好处？

5.我什么时候要采取行动？专注于一件事情

在《致加西亚的信》中，顺利完成任务的罗文中尉曾经回忆道：

“和总统及瓦恪纳上校的谈话，我不清楚秘书是否记录在案。但当时任务迫在眉睫，我已顾不了这么多了，脑海里一直在思考如何才能将信送给加西亚。”

这时的罗文已经全身贯注于送信这一件事，也正是他的投入和专注才使得顺利完成了送信给加西亚的伟大历史使命。因此，有人说，专注是人生成功的神奇钥匙！

专注，就是把意识集中在某个特定的欲望上的行为，并要一直集中到已经找出实现这项欲望的方法，而且成功地将之付诸实际行动直到实现目标为止。

有这样一个传说，古代东南亚某国王为了找一个称职的宰相辅佐朝政，想了一个办法：一天，朝议时，国王不动声色地叫来一位心目中的备选大臣，吩咐他端起一盆盛得满满的油，从宫殿出发，步行到城外的某个地方，途中不得停留，也不许洒下一滴油，否则就杀他的头。大臣吓坏了，以为在什么地方得罪了国王，无奈之下，只好硬着头皮，小心翼翼地端起那盆油，在侍卫监视下，开始徒步行进在那段凶险的路途。其他大臣们都觉得他是九死一生。有去无回了，因为沿途他要经过宽敞巍峨的宫殿、喧闹拥挤的集市、狭窄弯曲的街巷和崎岖不平的小径等。然而结果出乎大家预料。大臣自端起油盆起，即全神贯注、心无旁骛，摒弃一切杂念，只想着做好一件事——尽可能走得平稳，不洒下一滴油！他是如此专注、投入，以至于完全忘记了身外的世界：身旁的房屋失火了，人们叫喊着，争先恐后地去救火，他未注意到；前边集市有大象受惊发了狂，踩死了许多人，大家都夺路而逃，他也未受影响；后来家人来报信，说他小儿子得重病了，叫他赶紧回去，他也未听到……只是全身心地向目的地走去，最终他奇迹般地完成了国王的使命，把那盆油完完整整地送达了目的地，硬是未洒出一滴油来！通过了考验，大臣最后成了王国的宰相。

在国王的心中，只有全心地专注于一件事的人，才能担当辅佐君王治理国家的重任。在今天，一心一意地专注于自己的工作，是每一位职业人士获取成功所不可或缺的品质，当你能够这样专注地做每一件事时，成功也就指日可待了。

美国一家大公司在招聘员工时，特别注重考察应聘者的专心致志的工作作风。通常在最后一关时，都由总裁亲自考核。

现任经理要职的爱德华在回忆当时应聘时的情景时说：“那是我一生中最重要的一个转折点，一个人如果没有专注工作的精神，那么他就无法抓住成功的机会。”