第19章 交流要积极，沟通要高效(2)

（2）相互交流式的批评

在企业管理中，这种批评方式是必要的。在这个过程中，犯错误的下属会对自己的错误进行阐述，或者寻找借口为自己开脱。管理者听完下属的阐述后，会找出适合的论据加以批驳，从而进...