第1章 前言

掌握社交心理操控术，掌握人际交往主动权

美国人际关系学家阿尔伯特·爱德华·威根在他的研究报告《探索你的心理世界》一书中明确指出：“针对4000名失业者的研究调查显示，他们之中只有400人（即总数的10％）是因为工作能力不够而被开除的，其余90％的人都是因为不能妥当地处理人际关系而被解雇的。”

事实上，良好的人际关系不仅是取得成功的有效保证，同时也是人们幸福生活不可缺少的因素。

1943年，著名心理学家马斯洛在其著作《人的激励理论》中明确提出，人有5个不同层次的需求，它们分别是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。马斯洛认为，生理和安全需求是作为自然人生存的基础层次；尊重与自我实现则是作为社会人的较高层次和高层次的需求；而介于基础层次和高层次需求之间则是社交需求。并且，只有当人的低层次需求得到满足以后才有可能去追求高层次需求，以获得进一步的满足。

也就是说，当人不能拥有良好的社交关系的时候，满足感就始终停留在生理和安全层面上，而不可能体会到作为一个社会人的幸福感。

对人而言，社交是至关重要的。人的一生中有绝大多数时间都在参与社交活动。那么是什么决定了社交关系的好坏，又应该怎样才能建立起良好的社交关系呢？本书将从心理学的角度为你揭示建立良好人际关系的方法。

运用心理学知识来改变人际关系状况，应从两方面着手，一是调节自己的心理，二是掌控别人的心理。单纯自我调节，或者只是掌控他人，都不可能获得百分百的成功。在进行自我心理调节的同时，还要能够读懂他人的内心，针对他人的真实心理状况找到解决问题的切实可行的方法。这样才有可能顺利地构筑自己和谐的人际关系，并且让它推动我们去成功，去快乐地生活。

本书为读者提供了许多心理策略和小技巧，并且用通俗的语言对这些心理策略进行分析说明，方便读者根据自身的情况加以运用。

通过阅读本书，许多曾经让你觉得束手无策的人际问题都会被你轻松解决。将本书中的策略应用到生活实践中，你会发现，原来博得他人的好感、获得他人的帮助、猜透他人的想法……一切都是如此简单！

编著者

2009年10月