第9章 懂得说话的艺术(4)

这位聪明的服务员的话既达到了自己的目的，又没有让顾客颜面扫地，可谓恰到好处。其实生活中有太多类似的情况，无论是工作中谎言，还是家庭中的谎言，都不要急着将其戳穿。因为很多人一时的冲动并不能标明这个人一世...