第17章 宏观计划：制定企业的发展战略(4)

在这个阶段，张瑞敏希望通过强化冰箱这个品牌，打响“海尔”的名声。他认为，海尔未来的前途紧系于冰箱，但又不限于冰箱。关键就在于如何让用户认可海尔产品的质量，所以张瑞敏要求公司提供超一流的产品质量和售后服...