第18章 语言灵活，措辞委婉(1)

1.脑筋急转弯，随机应变

谈判中的急智，也就是一种随机应变的能力。

这种应变能力，是指在谈判中，自己或者对方的言语行为出现突发事件或意外情况时，能灵活地、迅速地、恰当地做出反应并进...