第27章 进退有度，掌握主动(3)

（5）以柔克刚的方法

在谈判中强硬的对方，往往会盛气凌人、锋芒毕露、趾高气扬、居高临下，以己之“强”去控制和指挥对方。这时，硬碰硬是不可取的，上策是采取以柔克刚的方法。

配合该方法...