在德士高的成本控制方法中，给顾客寄信这个最传统的办法其实是一举两得的妙计。在媒体上的宣传开支这一方面大大地节省了，而且与客户进行近距离的接触可以更好地与其沟通。因为在英国这个市场毕竟是非常有限的，德士...