4.品牌背后的关键力量

人们并不想买格力，人们只想买一台家用空调。人们并不想买iPhone，人们只想买一台高端智能手机。为什么人们在购买家用空调时，首选格力？因为格力是家用空调的领导品牌，甚至是代名词，“格力=家用空调”。为什么人们在购买高端智能手机时，首选iPhone？因为iPhone是高端智能手机的领导品牌，甚至是代名词，“iPhone=高端智能手机”。

真正促进人们购买某个品牌的根本原因是品类，而不是品牌本身。

天很冷或很热，人们需要家里的温度升高或降低（有需求），所以需要买一台能让家里的温度升高或降低的设备，最合适的是家用空调（品类），并首选家用空调的领导品牌格力。人们需要移动通信、上网及娱乐（有需求），所以需要买一台能移动通信、上网及娱乐的设备，最合适的是智能手机（品类），而且愿意支付高价，首选高端智能手机的领导品牌iPhone。