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2.1 赢在顶层设计:网红经济产业链的运营发展路径

2.1.1 网红经济产业链中的“玩家群像”

互联网虚拟世界中有这样一群人:她们以漂亮的脸蛋、曼妙的身材在社交平台上聚集了众多粉丝,并通过自我营销和展示引导粉丝群体的消费选择和行为;她们所拥有的关注度和话题度在很多时候并不输于明星;最重要的是,她们开设的淘宝店铺的产品销量常常排在同品类店铺的前列,具有十分强大的吸金能力。这些人被称为“网红”。在刚刚过去的2015年,她们在互联网世界中迅速崛起,吸引了众多关注,是最会赚钱的一群人。

在商业价值上,网红优化了供应链滞后状况,提升了产品营销的精准度。以服装产业为例,一方面,网红通过自身影响力引导粉丝的款式选择,使供应链一侧的服装生产厂商能够精准对接消费者需求,从而缓解了当前服装业库存高、资金周转慢等问题,增强了供应链端的生产效能;另一方面,在线下开店边际收益下降、投入成本不断攀升的情况下,各服装品牌商开始借助B2C电商平台开拓新的营销渠道。只是,传统B2C电商平台不仅收费较多,而且搜索品类繁杂,已经无法满足消费者对快捷、高效、简便、个性的需求。与此不同,网红基于社交平台的庞大流量积累了众多粉丝群体,并以自身的时尚形象展示引导粉丝的选款倾向,从而提升了品牌商的营销精准度和效率,推动品牌商从B2C电商转向社交电商,网红张大奕的微博示例(如图2-1所示)。

图2-1 网红张大奕的微博展示

简单地讲,网红是在社交平台上积累了足量粉丝,并通过个性化的自我展示有效诱导粉丝的消费选择和购买行为,从而获取粉丝经济价值,实现流量变现的人。随着网红的快速发展,其涵盖范围也从服装行业延展到游戏、动漫、美食、教育、摄影、股票等诸多领域。以新浪微博等各大社交网站为舞台,一批网络意见领袖和行业达人长期活跃在这些专业垂直领域中。

网红有着巨大的商业价值:一方面,相对于传统粉丝经济中的“漫灌”营销,网红经济是一种更为垂直细分的经济形态,网红能够基于自身在特定领域的专业性和影响力,进行“精灌”营销,即实现产品营销的高效性、精准性;另一方面,网红经济又具有大众化、低门槛的特点,网红可以通过在社交平台与粉丝群体的交互沟通,实现更为低廉、广泛的产品宣传。

从参与主体来看,网红经济的产业链结构包括小型社交平台、综合社交平台、网红、网红经纪公司、电商平台、供应链平台或品牌商(如图2-2所示)。

图2-2 网红产业链结构

(1)小型社交平台

在专注于垂直细分领域的小型社交平台中,常常会出现一些在该领域有着特殊才能的网友。这些人在社交平台的日常交流互动中,吸引和聚合了一批志趣相投的关注者,成为该小型社交平台上的网红。

不过,专业性或功能性的小型社交网站虽然更容易形成网红,但毕竟流量有限、规模较小。因此,为了进一步提升自身的知名度,聚集更多的粉丝,小型社交平台上的网红会不断转向有着更大流量的综合社交平台,并以网红身份继续吸引、黏住和影响更多的网友,为发展社交电商积累足够流量(如图2-3所示)。

图2-3 网红衍生的几大社区

(2)网红经纪公司

网红经济的快速崛起也使网红运作越来越专业化、企业化。网红经纪公司就是以发现和培养网红,并帮助网红顺利变现为目的的,其基本运作流程为以下4个步骤(如图2-4所示)。

①寻找并签约合适的网红。

②以专业化的运营维护团队帮助网红运作社交账户,始终保持与粉丝的高效、深度交互,通过具有吸引力和情感共鸣的话题引导粉丝关注网红的店铺或推荐的产品。

③基于公司自身的供应链生产或整合能力,帮助网红高效对接供应链系统,实现产品生产的精准化,提升供应链效率。

④通过专业分工帮助网红更有效的经营线上店铺,实现网红社交资产变现。

图2-4 网红电商运营模式示例

(3)供应链生产商或平台

网红经济具有快时尚、个性化的特点,需要对接能够快速反应、快速生产和发货的供应商,以不断满足消费者不断变化的时尚需求,获取流量价值。因此,网红经纪公司或者供应链服务平台,需要利用大数据分析技术优化整合供应链各环节,以满足网红对供应链系统的快反应和高品质需求。

很多品牌生产商有十分成熟的供应链系统,却苦于缺乏有效的线上营销渠道。这些品牌生产商迫切希望能够参与到网红经济的产业链中,实现供给端与需求端的精准、高效对接,这显然又进一步推动了网红经济的快速成长与发展。