第2章 看谁听你的——人心是怎样被操控的?

人心是怎样被操控的

FBI特工约翰·杰克曾经说过,站在恐怖分子面前的时候,虽然他们什么都没说,但我们却能很准确地知道他们的想法,知道他们想说什么话。恐怖分子心里的所思所想,早已在FBI特工的预料之中。这是怎么做到的呢?

约翰·杰克说,其实每个人的心理都是可以被看透的。人们的一言一行都会透露出自己的性格和习惯特点。在与人交往的时候,FBI特工们经常会细心观察这些细枝末节,逐步地了解他们的心理活动和想法。在不知不觉中,人们的心理便会通过他们的行为被出卖。

人们不相信世界上存在可以支配他人的魔法,但在FBI特工看来,只要摸透了对方的心理,就可以轻而易举地控制别人。这不是一种法术,而是透过行为和言语了解对方心理并使对方按照自己的想法去做的心理操控术。下面就让我们大概的了解一下,人心到底是如何被操控的。

如果想要支配一个人,最重要的就是要了解他内心的想法。人们内心的想法往往隐藏得很深,不会轻易示人。但其实在我们与对方接触的时候,我们的肢体以及语言都会将我们出卖,将我们的想法告诉给对方。对方一旦知道了我们内心的想法,自然就会对症下药,让我们不自觉地按着他的想法行事。

首先,让我们来了解一下对方是如何通过我们的肢体语言,来了解我们的思想,继而控制我们的思维的。研究表明,人们的心理行为会通过他的肢体语言表现出来。例如,当一个人恐惧的时候,会下意识的抱紧自己的双臂。当一个人感到羞愧的时候,他会不自觉地垂下自己的头。可以说,肢体就是人心的一面镜子,透过观察这面镜子,一个人的真实想法便会显现出来。

当然,不同的文化背景下,不同的肢体语言所代表的含义是不同的。当我们处在某一文化环境中时,自然会了解动作本身所含有的文化内涵,及在当地它所代表的意思。在历史的不断进化中,人类沿袭了原始的肢体表达,通过这些最真实的肢体动作,人们会很清晰地分析出对方某一时刻的心理。而不同的肢体语言也会帮助人们更好地了解这个人的文化背景。

其次,是了解如何通过他人的心理,来控制他人的内心的。当一个人了解另一个人的思想之后,他通常会有两种选择,一是根据对方的喜好刻意地迎合对方,二是根据对方的厌恶来人为地避免一些事情的发生。

当与不同的人接触时,懂得攻心术的人会聪明地避开他人心里不愿涉及的领域,而主攻对方乐衷的领域。久而久之,对方就会越来越信任和支持他,他的话语也会在对方心里越来越有份量。这样一来,攻心的条件就具备了。

在日常生活中,我们最信任的就是和自己亲近的人或者和自己相似的人,但是我们不能确定的是,到底哪些人是真正站在自己这边的。学会了攻心术,不管你的性格如何,都可以轻而易举地让对方相信,你就是与他“志同道合”的人。

在与他人打交道的过程中,把自己变成他人是一个能够找到与他人沟通连接点的有效方式。这种效应不但可以使双方在心理上很快地产生共鸣,而且能够拉近双方的心理距离,从而使双方的关系变得更加亲密。杰克强调说,每个人首先相信的是自己,因此往往会在下意识中对与自己性格、行为等相近或相似的人更容易产生信赖,同时对其观点和所说的话也更容易接受。

心理学家指出,一旦在相处中把自己变成他人,那么彼此之间的心理冲突或是人际摩擦就会在很大程度上减少。杰克从业多年的经验是,在审讯重要的嫌疑犯时,有时候他会先观察嫌疑犯的行为特征,进而从中分析对方的心理状态。在有一定的结论之后,往往会派出一个与嫌犯性格和行为类似的新面孔,以与之相近的语调和声音和嫌犯对话。这是他刻意安排的,目的就是为了拉近与恐怖分子的距离,继而让对方听从自己的意见。

最后,就是要学会沟通。在人际交往的环节中,最能增进感情,让对方信服的手段就是有效地沟通。两个人从彼此不相识到成为亲密的朋友,这一转换过程,通常都是需要大量的沟通作为依托的。而且,即使是关系密切的人,也需要时不时地沟通一下,联络感情。而我们也经常会发现,在生活当中,那个善于发言的人往往更能控制住大家的心理。

例如,历届美国总统选举,都要让总统候选人上台演讲一番。通过他的语言和巧妙的沟通方式,让底下的民众跟从他的思想,继而支持他们当上总统。历史上深得人心的政客,通常也是能说会道的辩客。

约翰·杰克最后告诉我们,攻心的技巧需要长期的实践和不断领悟,要在与人的频繁交往中总结出真正适用的方法。本书会在之后的章节中,为大家讲述不同的攻心策略,但具体的情况还要具体分析,其中的奥秘,还要大家仔细琢磨。

“算命先生”为什么知道你心里的事

当人们遇到难题时,会不由自主地找个算命先生来为自己“占卜”一下。尽管现在封建和迷信的思想已经被破除了,但有时候人们也会不自觉地产生疑问,为什么自己的事情算命先生总是能算得很准呢?他们就像是自己肚子里的蛔虫一样,自己的想法他们都能清楚地知道。

FBI特工吉姆通过心理学和行为学的研究,对这些江湖术士“准确”的算命做出了解释:一个人的性格习惯,通过这个人的衣着和谈吐就可以粗略地估计出来,不需要掐指一算。在听到自己的命运之后,人们会做出一些肢体动作,在对这些肢体语言进行解读后,算命先生会根据它们对自己的说辞进行更改,让自己的言语更加具有真实性。

一个政治老师曾经向他的学生们讲述了这样一个有趣的故事。

有一次,我坐火车的时候旁边坐着一个体态丰满,穿着华丽的中年妇女。一段闲谈之后,我便抱着游戏的态度替妇女算了算命。妇女希望算一下自己目前的状况。我看了看妇女的面相便说,“太太,你的生活很富足,但婚姻状态不太好,可能和丈夫的关系不是很融洽。”

我刚说完,妇女便流露出信服的神情。之后便又让我算了一些事情,我几乎都说对了。

自那以后,闲来无事我便总是替人算命,每次准确率都很高。

台下的学生们听老师讲完这个故事,都纷纷好奇起来,为什么老师能够准确地分析出这些当事人的情况呢?

老师笑着告诉他的学生们:“其实算命很简单,通常算命的人苦恼的只有两件事——事业和婚姻。如果前来算命的人穿着很好,气质也不凡,心情愉悦,那么说明他衣食富足并且感情顺利。但如果他的穿着很好表情却很凝重,无精打采,而且很消沉,那么多半是自己的婚姻出了问题。”

事实的确如此,我们自认为只有自己知道的事情,其实已经通过自己的穿着和行为透露了出来。对方只需要认真地观察你的外在特征,就能够对你的事情掌握得十之八九了。

下面,就让吉姆来为大家破解算命大师看命的小伎俩。学会这些你也可以替他人算算命,并能说出个之乎者也。

一、从穿着的颜色看透他人的性格

喜欢穿红色衣服的人个性坚强,积极豁达、开朗活泼。遇到高兴的事,会将情感直接抒发出来;对于不高兴的、琐碎的事情却也不会想不开。情绪爆发过一次之后又会很快平息,常常让人对他们变幻无常的性情束手无策。这类型的人异常的聪明,很多事情对他们来说都太简单了,所以在生活中他们总会感到不满足,这就促使他们经常做出一些冒险的事情来。

喜欢穿白色衣服的人简单,注重精神层面,表里不一,挑剔,自我感觉良好。但同时有着很简单的一面,他们不喜欢太复杂的事情,喜欢简单的生活。喜欢白色的人是秀外慧中的典型。但他们却也是表里不一的,他们很少表露内心,表面恭顺,但性格反叛。

喜欢绿色衣服的人通常性格平和温顺,善于克制自己,是一个温和的倾听者,可以站在旁观者的角度客观地做出评价。同时,对绿色偏爱的人性格里充满乐观向上的特质,但又因为个性平和,害怕冒险和超前,所以又经常过于谨慎、压抑。

喜欢穿蓝色衣服的人善于幻想,并且好奇心强烈,对新事物的接受能力很强。他们非常喜欢宁静,相对于喧嚣的外界,他们更注重内心世界;遇事镇定,很善于控制自己的感情,性格属于内向类型;虽然心胸宽大,但有时候过于固执己见,无法采纳他人的意见。

喜欢穿黄色衣服的人大多活泼外向、好强并且精力旺盛,很具有行动力和冒险精神。如果心里有着坚决想要达到的目的,那么不管遇到多大的难题,他们也会因为性格中好强的一面而坚持到底。他们通常非常理性,遇事十分冷静。他们很自信,但是自我意识过于强烈,做事说话都不太在意他人的感受。

喜欢穿黑色衣服的人心理时常处于矛盾中,想要表现自己的与众不同的同时又在压抑着这种愿望,希望自己看起来与别人没什么不同。受着这种矛盾心理的影响,喜欢黑色的人的性格通常也会分化成两种类型——一种是朴实内敛,另一种是张扬外向。

二、言语谈吐看出他人的人格特质

善于使用礼貌用语的人一般都有一定的文化学识和修养,说话有分寸、有礼节,心胸比较开阔,能够尊重他人。善于使用恭维敬语的人通常具有很好的观察力,适应能力很强,善于揣测他人的心理,体会他人的感情,并且乐于投其所好。他们处事圆滑,能够做到随机应变,并且能很快地与他人打成一片。

习惯使用方言的人,通常自信心比较强,比较有胆量和魄力,因此做事很容易获得成功。虽然他们的适应能力也许并不是很强,但是一旦融入新的环境,会很受欢迎。

说话爱发牢骚的人虽然很想改变自己的处境,但更习惯于坐享其成,安于现状,不付出实际行动,往往是“说话的巨人,行动的矮子。”

说话欠缺逻辑往往是缺乏理性逻辑思考能力的表现,这样的人容易以自我为中心,听不进别人的想法和建议,他们不会为自己的言行负责,不懂得顾忌别人的感受,然而自己又没有恰当的逻辑理论,因此办事能力不强。说话简洁的人性格大方、豪爽,做事果断、干练,分析问题快捷、深刻,思维能力和认识能力高超,拿得起放得下,说到做到。

不愿谈论自己的人,一方面是因为性格内向,他们感情色彩不鲜明、不强烈,不爱公开和表现自己;另一方面则说明他们多少有些自卑心理,比较保守,更有甚者,他们可能具有很深的城府。

喜欢嘲笑和讽刺他人的人的心理是相当自私的,他们在为人处世方面总是非常小心和谨慎,爱斤斤计较,凡事总是喜欢比别人快一步。

从对这两方面分析可以看出,一个人的言语和他的衣着打扮可以暴露他的性格和生活习惯。算命先生就是看到了这些显性的特征,来推断出你内心那些隐形的心理的。所以,只要掌握了这些秘诀,你也可以探知他人的内心。

为什么奥姆真理教的干部这样互相警告

FBI犯罪心理调查组在分析人类心理的时候,曾列举了奥姆真理教的一些例子。奥姆真理教,是日本一个以佛教和瑜伽为主的新兴宗教教团,也是日本代表性的邪教团体。曾组织过松本沙林事件、坂本堤律师一家杀害事件以及东京地铁沙林毒气事件等恐怖活动。

奥姆真理教的干部结构非常严密,对于组织的背叛者,他们的惩罚手段也非常凶狠。FBI犯罪心理调查组在分析他们的行为时指出,他们之所以能够壮大,并有那么多忠实的拥护者,一个重要原因就是他们懂得如何去操控他人。而当有人背叛组织时,也会被组织的干部这样警告:

凡是背叛组织的人,都不会有好的下场。创始人知晓古今,背叛他就等于背叛一切,将接受严厉的惩罚。不要在麻原面前耍花招,因为他会识破你的心思,知道你什么时候会背叛组织。

难道真的有什么秘术可以了解别人的心理吗?调查组在分析奥姆教录像资料时发现了真相。组织的高层领导者在与人对话时,他的目光通常都会集中在对方的腿部。根据奥姆教组织成员学历水平分布数据显示,组织的高层人员大多数都是社会精英分子,知识层次很高。因此,他们的目光聚集在腿部一定是有某种原因的。调查组的特工在咨询了人类行为学家后,发现了他们能够攻心的关键所在。

人际学家观察发现,人们彼此面对面交谈的时候,会因为彼此亲密程度的不同,而划分出不同的交际距离。人们在面对最亲密的人时,彼此距离可接近到0.5米;私密朋友之间的距离,一般控制在0.5~1.25米之间;而如果是公开场合,面对陌生人时,人们维持的距离通常在3米以上。这种通过人们的心理亲密程度变化而产生的空间距离变化,在心理学上称为人际距离。

如果对方身体前倾,说明他想要和你拉近人际距离,因为他对你感到亲近。如果想要和你熟悉一点,他就会不由自主地向你前倾。如果想要和你保持距离,他就会向后倒退,尽量和你保持在一个相对较远的距离。人际距离的长短也代表了彼此之间关系的亲密程度。

而与人际距离相似的另一现象,就是个人空间。心理学家表示,当人们缺乏安全感的时候,会不由自主地与他人保持距离,划分出属于自己的心理空间。

FBI特工格罗佛在调查恐怖分子的时候也发现,越是警惕心理高的恐怖分子,越反感有他人侵入到自己的个人领域中。人们常常用各种东西来占据周围的区域,形成一个壁垒将自己包围起来。

很多时候你会发现,人们更乐于单独坐在角落里,如果有人过来要求坐在他旁边,他会感到十分的不安。身体前倾的动作,可以理解成是敞开心扉的表现。对方对你保持信任,所以打开了个人的心里空间,将你们之间的空间距离缩短。如果是一个他并不喜欢的人,那么他就会拉大和对方的空间距离,尽可能地回到自己的“安全空间”中去。

格罗佛告诉我们,如果一个人对你怀有好感,那么他是不会轻易欺骗你的。身体前倾还是后退,可以辨别出你在这个人心目中的位置。心理学家表示,当人们用肢体语言表达情绪时,当事人往往不自知。所以,肢体语言是一个人最真实的情感表达,可信度极高。一个人要向外界传递完整信息,单纯的语言表达只占7%,声调占38%,而剩下的55%都是通过肢体语言传递的。

心理学家曾经做过假设,当人们说真话的时候,身体会不自觉地前倾,试图与对方亲近。而当人们说谎的时候,身体就会向后倒去,与对方保持一定的距离。此假设检验结果说明,不同的测试人,会因为陈述的谎言或真话,而适当地调整彼此的距离。受试者越知道所陈述的是伪造的真实,越会向后退缩。

专家研究表明,人在说谎的时候,持有的是恐惧心理,会下意识地保护自己,不敢与他人过分亲近。他要在较远的距离,才能够提醒自己的大脑,适当地编造出让人信服的谎言。

格罗佛说,对你充满好感的人,更乐于倾听你的话语,身体前倾,是为了方便自己更好地倾听你。因此我们在辨别两个人之间的熟悉程度时,我们就可以先研究两人间的距离,再研究两人彼此间的倾听程度。

我们常常会发现,越是亲密的人,彼此之间的话语越轻微,有时甚至只有当事人才能听见。对你表示友好的人,会更愿意凑近你去听清你说的内容,而听清楚的最好方法,就是挪动身体,离你更近一点。相反如果反感一个人,就会抵触他的话语,甚至巴不得捂住自己的耳朵,以此来抗拒声音的传播。但人们不可能表现得如此的夸张,所以就只能微微向后倾斜,试图与对方保持距离。

一个人对你表示好感,潜台词就是对你感兴趣。人们都乐于向自己有兴趣的人靠近。身体前倾的动作,表达了这个人对你怀有一定的兴趣。

专家在研究人类行为的时候发现,在婴幼儿时期,身体会不由自主地靠近自己感兴趣的事物。如果一个婴儿对一件东西感兴趣,他便会想方设法地靠近它,得到它。而如果是不喜欢的东西,就会转头或是啼哭,表示不满。人们从很小的时候,身体就能够对事物的喜恶产生反应。

FBI警员说,成年人已经变得圆滑了,他们不会对喜欢或厌恶的东西,做出强烈的身体反应。他们会合理地控制自己,只留下潜意识的身体反应。比如前倾后退,下意识地移开视线等。

因此,格罗佛认为,当奥姆真理教的高层组织者看向对方的腿部动作时,就已经知道了对方对组织是否忠诚。如果,在谈话过程中,对方总是下意识地向后倾,那么在不久的将来他一定会背叛组织。

在日常生活中,我们也要多注意观察这些容易忽略的腿部动作,别人对你态度如何,也许就表现在前倾和后退的姿势变化上。

营造一个共享空间,改变对方的认知

生活中,难免会有摩擦,但是一些摩擦的产生会让很多人摸不清头脑,不明所以。FBI特工哈利认为,摩擦是源于对对方的不了解,因为曲解或忽视了对方的意思。如果想要降低彼此的摩擦,就要学会营造一个共享的空间,让对方觉得你是“同路人”,继而改变对你的消极和不好的认知。

FBI特工会通过对面部特征的分析,言语的变化,以及肢体语言这三方面来营造一个彼此共通的空间。人们彼此之间总是会有共通的地方,只要足够细心,就能够发现它。

下面,就让哈利来具体介绍一下如何从这三个方面下手,营造一个共通的空间。攻心术的一个方面就是通过构造自己的虚拟空间,让人们在潜移默化中了解你的思想,做到你希望做到的事。

一、通过表情来营造共通情绪

人的表情就是一面镜子,透过这面镜子可以看到对方最真实的情绪。面部表情有几个关键的切入点:眉毛、眼睛、嘴巴等。别看这几个部位都很常见,但能不能读懂这些地方就很难说了。通过这些表情可以让对方与你的情绪共通。

眉毛皱起,说明你的情绪很糟糕。将对方带入到你的情绪中,用情绪告诉他,不要再继续惹怒你了。眉毛慢慢舒展开,就说明警报解除了,对方可以稍微向你开玩笑。眉毛向上挑起,说明你对谈话的内容有所恐惧。用眼神暗示对方停止现在的行为,告诉他此时你需要安慰,如果你有了恐惧心理,那下次你就不敢和他交往了。

专家表示,恐惧的心理会延续很长一段时间,甚至直到克服了恐惧为止。营造一个共通的情绪空间,让对方了解你的心情,继而表现出自己应该有的情绪。

频繁的眨眼可能意味着有所隐瞒,对方会知道你有难言之隐,不会再过于急躁地向你探寻。你的眨眼也可能意味着你内心愧疚,让对方明白你的歉意,你的内心此时也很怕伤害。眼睑内缩,是因为此时心中有恐惧的东西,告诉他你在怕什么,让他帮你克服这些心理阴影。瞳孔的突然放大,是受了某种刺激的影响。如果是不良的刺激,告诉对方中止现在的行为。

用力的咬住嘴唇,说明此刻的心情很焦虑不安。用表情告诉对方,此时不要打扰你,这时候贸然的介入只会引起你的反感,你需要自我足够的空间。嘴唇紧闭伴随上翘,同时皱眉,颈部以下向后移,是一种厌恶的表示。将这种想法暗示给对方,让他知难而退,不要过来招惹你;他能及时地修正所说的话语,不要让你的厌恶情绪加重。

二、通过言语的暗示,营造共同的语言含义

话语之中,自有弦外之音。通过一个人的语音和语调等特性可以辨析出他当时的心情。耳朵不光是用来倾听彼此的话语的,更是用来听清彼此内在心情的。如果想让对方了解你的心情,不要出现戳穿你伤口,正中你要害等言语失误,就要营造一个彼此都熟悉的语言空间环境。语言是把双刃剑,不要因为逞一时之快,而让彼此心中产生芥蒂,造成彼此间的隔阂。

说话语速加快,同时把东西放在胸前形成一种屏障,是在告诉对方你在刻意与他保持距离。没有人会无缘无故地疏远一个人,让他明白什么是你们之间真正的障碍,移除它不要让矛盾激化。

语调不平稳,说话模糊甚至伴随哽咽,说明你此时可能正面临极其痛苦的事情,让对方管住自己的嘴巴,不要强迫你说出自己不愿意说的事情。让他心中有一个概念,此时的你需要安慰。此外,有些人在悲伤的时候不喜欢被人打扰,这个时候适当的离场是最好的选择。

三、通过行为的变化,让对方了解空间的存在

行为最能反映一个人的心态,正像是不高兴就转身离开,愤怒就握紧拳头。可是现在人们都学会了伪装,不会轻易地表达自己的某些情感和态度。而我们需要做的是从微小的细节处观察,看透对方行为中暴露的真实态度。

人在害怕的时候会做出一种生理反应:血液从四肢流回腿部,做出一种要逃跑的姿势。当你做出这种姿势的时候,对方就应该了解此时你遇到了让你想逃离的情况。暗示对方此时你需要他的保护。一定要建立行为的共享空间,让他明白你行为的含义。不要因为自己的一时大意而错过了逃跑的最佳时机。有时候很多意外,明明都可以避免,就是因为和他人交流有误而错过了时机。

双手紧握,并相互摩擦,这是一种自我安慰的行为。告诉对方此时的你需要他人的安慰,在这个空间里你处于弱势,需要他的帮助。说话的时候一直把手放在口袋里或是抵着大腿,说明你正处于紧张的状态中。让对方主动意识到你紧张的心理,不要把谈话内容说的那么严肃。对方的主动缓和,会让你感觉没那么紧张了。

如果想要避免摩擦,就要知道什么时候,该说什么该做什么。如果对方始终不明白你的意思,那么就建立一个共享的空间。通过不同的表达,向对方传递你的信息,使用迂回的战术让对方理解你的想法。

在这种共享的空间内,信息是互相传递的。将正确的信息传递给对方,以使他能纠正自己的错误认知,形成你希望的认知。

创造临场感,将对方带进你构思的情节中

在FBI特工的训练基地里,有这样一个训练区域:FBI特工在这个区域里模拟真实摧毁恐怖分子基地的过程,身临其境地和那些恐怖分子搏斗。特工们带上特殊的科技设备,通过声音的传递来确定恐怖分子的位置,并通过电子气枪将他们“击中”。

每一个虚拟的人物身上都有一个光点,组织将通过这些光点来判断他们是否击中了对手,并测验他们的训练结果。FBI特工杰姆斯曾坦言,这个特殊的训练区域让他头疼,这里的一切都很真实,他感觉很紧张。

但这样的训练却有很大的好处,在虚拟的场景中,FBI可以更真实地了解恐怖基地的构成情况,分析出恐怖分子可能藏匿的地方,并且还可以在承受极度压力的情况下,训练自己枪法的精准度。

这样的身临其境法,可以被引用到我们的日常交际生活中。当我们在与对方沟通的时候,总是会感觉彼此沟通困难,认为对方无法了解自己的话,这个时候,不妨试着创造一些临场感,将对方带入到你的构思中。

那么临场感的制造,应该如何操作呢?杰姆斯在总结了实际的临场场景制造经验后,为我们提供了操作方法。

一、通过亲身的描述,初步构建临场感

首先要通过语言的表达来设计一个虚拟的场景,尽量描述得详细一些,让对方在脑海中真实地感觉到这个场景的存在。例如,当对方不了解你所说的内容时,你可以将故事的主人公替换成对方,然后通过他身边熟悉的故事来引出你想说的道理。

让对方一步一步走进你的场景中,他会感觉他就是这个场景的实际操作者。你可以通过语言和文字的描述,使这个情节更加丰满,让对方不自主地走进来。

二、让对方知道你的成长历程,了解你的思维模式

心理学家曾经指出,人们的思想是不可能完全相同的。思想的构成主要来源于这个人成长过程中形成的思维模式和人生经历。每个人的思维模式都不同,这是他们的教育水平和生活环境的不同导致的结果。

人们对事物的理解不同,人生经历也各不相同,所以人们的思想不可能相同。换言之,就是任何人都不可能完全理解和采纳另一方的意见。这个时候,最好的方法就是向对方讲述你的经历,将对方带入到你的世界中,用你的思想去看问题。

心理咨询师这个行业一直备受青睐,其中一个原因就是他们能站在他人的立场上思考问题,为他人争取利益。他们通过创造临场感,让对方更好地看清自己,进而解决他人存在的心理问题。所以,如果你想要对方真正地走进你的构思情节中,一定要让他了解这个情节的大背景,以便于他能更快进入角色。

三、正确的引导,不要让对方偏离这个场景

然而,还存在着一个问题:即使处在了一个情节中,人们也会让故事按照自己的思考去发展。就像是看一部推理小说,在故事开始的时候,所有人都被作者带入了同一个情景中。在这个时候,人们固有的思想模式就会产生作用,同样的一个故事结构,人们心目中的结局是不一样的。

当然,这个时候,故事的构造者不能够直接揭开真相。最好的方法,就是设置一些小暗示,让人们自己去寻找答案。这样做的目的,也是为了保证人们不会因为自己思维的不同,而偏离构建的场景。

四、让对方自己思考,下一步应该如何判断

这一步是临场感的设计中最巧妙的一步。当人们走进这个场景中,并且走入了设置好位置不会偏离之后,最重要的就是让人们自己去判断了。攻心计的巧妙之处就在于此,我将你带入到我想让你在的地方,而出口需要你自己去寻找。

但是,答案是设计这个场景的人设计的。换句话说,也就是人们自己思考的结果,恰恰就是设计者想要的结果。不同的是,没有通过直白的方式让对方去采纳你的意见,而是通过身临其境的方法,让对方自己说出你想要他采纳的意见。陷入你构建的情节中的人,会按照你的指导一步步地做出判断,逐渐摒弃自己固有的判断和思维方式。

五、适当的增加内容,让临场感体现得更真实

想让临场感更真实,就要适当地添加一些内容,让故事看上去更立体。例如,加入一些人们平时可能遇到的情节,思考一般人们会如何行动,然后再做出情节的设计。在关键的地方,加入一些场景和虚拟的对话,让对方更有参与感。

除此之外,还有很多可以增加的内容,在此只需要记住一点,那就是增加的内容本身一定要足够真实,如此才能让整个情节都显得更真实。如果有兴趣,你也可以创造一个临场感,将对方带入到你构思的情节中,看看会有什么意外的收获。

利用呼吸的深浅快慢,让对方跟你“同频率”

在我们所有人的认知范围内,呼吸就是生命的延续。但我们的一切动作,在FBI特工眼中就是一系列的破译密码。他们通过对这些密码进行破译,探知到他人的内心。

用专业术语来讲,呼吸是指机体与外界环境之间进行气体交换的过程。人的呼吸过程包括三个互相联系的环节:外呼吸,包括肺通气和肺换气;气体在血液中的运输;内呼吸,指组织细胞与血液间的气体交换。

在平静的状态下,正常成人的呼吸为6.4/秒,每次吸入和呼出的气体量大约为500毫升,称为潮气量。当人用力吸气,一直到无法再吸入,然后再用力呼气,一直到不能再呼出,这期间呼出的气体量称为肺活量。正常成人男子肺活量约为3500~4000毫升,女子约为2500~3500毫升。

FBI特工埃里森认为,呼吸不仅仅是维持生命的一个活动,同时它也是和对方实现互动的一把钥匙。为什么这么说呢?埃里森做过一个实验,目的是通过控制呼吸的深浅,来让对方和自己同步。

埃里森从恐怖分子中,随机抽出了50个人进行测试。被测试的人身上都被装上了微型话筒,通过话筒,他们的呼吸声将被放大,并能够被他们听到。埃里森将他们放入到一个密闭的空间内,告诉他们要宣布某些事情。

但是埃里森并没有急着去宣布,他只是不停地喘息。这时,专家发现了一个现象,当埃里森加重自己的呼吸时,测试者的呼吸也会随之加重。而当埃里森呼吸缓和下来,测试者的呼吸也会变得平和很多。

埃里森结合了其他一些数据,得出结论:利用呼吸的深浅和快慢,可以控制恐怖分子的心理,让他们和自己达成心里共鸣。下面,就让埃里森来具体解释一下,他是如何利用呼吸的快慢深浅来让对方和自己同步的吧。

一、加重你的呼吸,让对方与你一起严肃起来

什么情况下,我们的呼吸会加重呢?一般情况下,当我们遇到沉重的压力或者负担的时候,会本能地加重自己的呼吸。因为,当人们对外界的事物不确定的时候,会对外界产生一种恐惧心理。这时候他们的大脑会告诉他们,生存是最重要的事情。所以,人们会加重自己的呼吸,以此向外界汲取生存必需的空气和能量。

当形势千钧一发,非常紧急的时候,人们就会产生这种暂时缺氧的感觉。人们会不自觉地加重自己的呼吸。而这种行为,同样也能让对方进入到一种紧张的情绪中。你沉重的喘息仿佛在向对方传递一个信息:现在情况很危急,我们要严肃对待。

因此,当你想要对方严肃地面对问题时,可以尝试着加重自己的呼吸力度。心理学家表示,当一方加重呼吸的时候,对方会感觉到自己的呼吸范围在缩小。因为害怕自己得不到生存必需的氧气,人们就会不自觉地跟着另一方紧张起来。其实,导致他紧张和严肃的根本原因,并不是意识到情况的严重性,而是感受到自己受到了侵害。

二、使你的呼吸平缓下来,让对方可以畅所欲言

与沉重的呼吸对应的,就是平缓的呼吸。在我们的生活中最常见的就是平和而稳定的呼吸。但埃里森认为,平缓的呼吸也有大学问。在与对方进行谈判或是建立友好关系的时候,要学会使自己的呼吸平缓下来。

很多人在和他人对话的时候,会因为紧张和怯懦而不停地喘息。而这样的结果,会导致气氛变得更紧张。其实,当一方紧张不安的时候,另一方的心里也会恐惧。而当一方因为不安急促的呼吸时,对方也会受到影响,无法进行正常的沟通。

因此,在和对方进行沟通的时候,要学会控制自己的呼吸。忘记暂时的恐惧和不安,只有自己的态度平缓,对方才能感到不那么拘谨。同时,当一方向另一方阐述自己的观点时,会留心注意对方的情绪变化。平缓的呼吸说明倾听者此时的心态是平和的,如此叙述者才敢畅所欲言地阐述自己的观点。

三、加速你的呼吸,用急促呼吸调动对方的情绪,产生互动

我们常常会心跳加速,这时候说明我们的心情很激动、很紧张,或者很心动。那么你知道呼吸加速说明什么吗?心理学家认为,人们在极度快乐和悲伤的时候,会出现急速呼吸的情况。

急速呼吸是因为剧烈波动的情绪而产生的,它很容易和加重的呼吸相混淆。加重的呼吸是因为外界突发的状况让自己感到不安,而加速的呼吸多是因为情感的剧烈波动,产生大喜或是大悲的情绪。因此,当你想与对方达成一致的时候,就可以通过加速自己的呼吸,让对方更快地进入到你的思想状态中。

对方会因为你的呼吸,而意识到此时你的心情非常波动,继而和你产生心理互动。就像我们常常看到的,当有人哭泣时,周围的人也会随之落泪。这个现象就是呼吸同频率产生的结果。当人们哭泣时,呼吸的节奏会因为心情的难过而加快,周围的人被他人的这种状态感染,也会变得悲伤起来。

埃里森为我们介绍了上述三种利用呼吸的变化,来和对方达到呼吸的“同频率”的方法。在生活中,我们要善于发现和利用我们自身的某些能力,以更好地让对方和自己保持一致。

冷读术——打开对方心门的钥匙

你曾经有过无法确定对方心思的经历吗?FBI特工经常要面对面无表情的恐怖分子,他们大多数都不愿意开口,即便是只言片语也少有。FBI特工会因此就放弃交流吗?答案是否定的。在这样的情景下,FBI特工会快速地大略了解嫌疑人的心理。

那么他们用什么方法来了解恐怖分子的心理呢?这就涉及了一个冷读术的概念。冷读术是通过人们的肢体和表情等冷动作来了解他人的思想。在社会中,人们越来越多的追求个人利益的最大化,而对他人的事情没有时间也没有精力去进行深入的了解。这个时候,就需要一些冷读术,去快速地了解对方,进而知道对方的性格和脾气,以更好地走进对方的心里世界。

FBI特工哈利告诉我们,通过对方的动作可以更清晰地了解对方,知道他们的性格特点。尤其是从一个人的姿势中,更能了解一个人的心理动向,窥探出一个人的真实想法。不论是站姿还是走姿,每个人的姿势都不一样,各具特色。每一种姿势在常人的眼中似乎都是无意的,但是FBI特工们却能够从这貌似随意的姿势中,解读出每种姿势透露出的不同心理状态和性格。以此来推断出该如何同他们交往,并建立起良好的联系。

一、站姿

1.服从型

这种姿势一般呈现为双手握于背后,自然站立或是两脚并拢。习惯于做出这种姿势的人大多在感情上比较急躁,不愿意接受爱情的长期考验。他们很少对别人说“不”,因此一般能够非常融洽地和别人相处;他们创新力和开拓精神欠缺,但却懂得勤恳地工作。他们喜欢用赞美别人的方式讨得对方的欢心,容易对生活满足。

2.思考型

这类人通常习惯双手插在裤兜里,不厌烦地重复着插进去又抽出来的动作,同时双脚自然站立。这样的人凡事喜欢三思而后行,依托计划行事。由于处事小心谨慎,因此他们在工作中缺乏灵活性和主动性。他们习惯在思索中构筑自己的梦想殿堂,但往往却经受不起现实中失败的打击,容易在逆境中消颓。

3.抑郁型

这种姿势通常表现为一手托着另一只手臂的肘关节,一手托着下巴,同时两脚交叉并拢。他们工作起来十分投入,可以废寝忘食,可以冷落另一半,并且对自己的事业很有信心,是个不折不扣、名副其实的工作狂。与工作狂形象相矛盾的是,他们往往面部表情丰富,多愁善感,甚至可以说是有点喜怒无常。他们有爱心,有奉献精神,不会轻易向别人屈服。

4.攻击型

习惯这种姿势的人常常两脚平行站立,将双手交叉抱于胸前。他们具有很强的叛逆性和强烈的攻击挑战意识。他们处事不愿意受到传统的束缚,而是喜欢独辟蹊径,大展拳脚。这类人通常具有较强的创造能力,并且能够将其发挥得淋漓尽致。他们并不比别人更聪明,但是他们更敢于在众人面前表现自己。

5.社会型

这类人习惯将左手放在裤兜内,左脚在前,双脚自然站立。他们通常为人敦厚笃实,能够将人际关系处理得很协调。他们给人的第一印象大都是文质彬彬,并且在与人交往的过程中能够站在别人的立场上替别人着想。他们平常喜欢在安静的环境中与朋友聊天或是闲话。

二、走姿

1.行动急促式

这种人给人的感觉很忙碌,似乎总是有忙不完的事情在等待着他们去处理。在任何时候,出现在别人面前,他们都显得疲惫不堪,非常忙碌。事实上,这是因为他们通常办事都会比较急躁,缺乏耐性,有的时候甚至会草率行事。因此,虽然他们办事非常迅速且有效率,但常常缺少必要的细致。他们的优点是精力充沛,遇事勇往直前,喜欢接受各种挑战。

2.内八字式

这样的人常常显示出一副憨厚朴实的样子,实际上他们的内心却并不是这么泰然自若。他们习惯按部就班地处事,然而在突发事件面前往往会显得手足无措。他们在日常生活中习惯留意生活的细节,很容易跟着潮流走,但是却很难有所创新。他们通常只追求平淡的生活,而不愿意成为众人瞩目的焦点,因为那样会使他们浑身不自在。

3.摇摆不定式

这种人容易被人理解为行为放荡,但事实上在他们内心往往怀有一种侠义之气。他们大都对人热情诚恳,处事无私坦荡,乐意帮助别人解决各种困难和问题。

4.昂首挺胸式

这样的人习惯昂首挺胸大踏步地向前走。他们并不见得对自己非常有信心,但是总会于无形中向他人展示出一种较为强大的气场。他们的人际交往意识和欲望往往比较淡薄,凡事喜欢亲力亲为。他们逻辑思维清晰敏捷,考虑问题比较全面,但缺点是热衷于以自我为中心,没有坚强的毅力和容易羞怯。他们时刻使自己保持一种美好的形象,但却难以主动与人交往。虽然他们极富判断力和组织力,可惜却时常说的多做的少。

5.慢慢悠悠式

这种平时走路经常慢悠悠的人大多比较随性,对待事情大都顺其自然,得过且过,对待自己更是放任自流,缺乏进取心。他们在生活中经常表现为游手好闲,不务正业,缺乏进取心。

FBI特工哈利说,人类的姿势就像是一把钥匙,可以打开对方性格的大门。如果想要接近一个人,并建立良好的关系,首先要做的就是要了解他们的性格特点。在之后的章节,我会通过FBI采取的不同战略,向大家具体介绍如何攻心。