第1章 前言

人际关系的秘密是什么？为什么有人跟任何人都能做朋友，而有人却常常失去别人的友谊和信任？

1990年，耶鲁大学的两位教授回答了上面的问题，认为人与人之间存在着情绪智商的高低。

情绪智商，也叫情商。简单说来，情商就是理解他人并与他人相处的能力。1995年，时任《纽约时报》的科学记者丹尼尔·戈尔曼出版了世界上第一本专门讨论情商的著作，并认为“情商比智商更重要”，引起了全球性的对情商的研究与讨论。

在今天，“情商”已经成为我们的日常用语，我们熟练地用这一概念来评价自己、解释别人。有专家列举了情商高的十种表现：（1）不抱怨、不批评；（2）热情和激情；（3）包容和宽容；（4）善于沟通，善于交流，且坦诚相待，真诚有礼貌；（5）善于赞美别人，这种赞美是发自内心的、真诚的；（6）每天保持好的心情，每天早上起来，送给自己一个微笑，并且鼓励自己，告诉自己是最棒的，告诉自己是最好的，并且周围的朋友们都很喜欢自己；（7）善于聆听，聆听别人的说话，仔细听别人说什么，多听多看，而不是自己滔滔不绝；（8）敢做敢承担，不推卸责任，遇到问题，分析问题，解决问题，正视自己的优点或是不足，敢于担当；（9）每天进步一点点，说到做到，从现在起开始行动；（10）善于记住别人的名字，一定要用心。

这十种高情商的表现，的确都有益于理解他人并与他人相处。但是也有人，认为情商高的表现可以更为简短。例如说话达人秀节目《奇葩说》的主持人马东，他在自己的博客上写道：“最高的情商叫自有分寸”。

马东的观点引起了广泛的共鸣，自媒体人咪蒙有感而发，专门写了一篇名为“所谓情商高，就是要有分寸感”的文章，在微信公众号上推送后，阅读量迅速超过6位数。

关于分寸感的描述，最生动的莫过于刺猬的故事。

两只刺猬在冬天的洞穴里相依为命，如果他们靠得太近，就会被对方的刺扎伤；如果他们离得太远，却又没法靠对方的体温取暖。恰到好处的距离，就是贴近对方，却又不会彼此伤害。

这引申到人际关系上，就是对分寸的拿捏。

本书围绕“人际关系中的分寸感”这一主题，通过故事娓娓道来，夹杂犀利到位的点评，饱含着对人生百态的体悟。你认真读一读其中的段落，就会知道它就是你正在寻找的理想读物。